1.20服务蓝图的核心要素:峰值终值设计服务蓝图核心就是让你在资源有限的情况下,配置你的资源,在关节点上安排角色,保证整体服务路径不崩溃,尽量不压到用户的忍耐底线。然后尽量集中资源,打造体验的峰值,最后再做一个体验终值的美好小尾巴。 亚朵酒店的服务节点 再讲一个例子,最近几年比较新锐的亚朵酒店。 https://www.jianshu.com/p/5ea7c6b1107e

2.25怎样从新要素到物种.docx新要素一:找到实体空间的好位置我主要讲一个案,就是“服务蓝图的 要素:峰值、终值”那节课讲到过的亚朵酒店。曾经大家认为,酒店业最难做的是中档酒店。但是亚朵酒店用到5时间,在 110个城市开150家酒店。而且,在2017的中国中端酒店投资 中,亚朵在用户满意度、投资回报率、投资人满意度三个维度上,同时位居第...https://m.renrendoc.com/paper/221124204.html

3.得到精品课《梁宁·产品思维30讲》课程学习笔记(内含PPT),站长...也许用户的前端体验,依然是那个产品和服务,合理运用其他领域的新要素,变革内在的商业逻辑,可以诞生出新物种。 亚朵酒店在流量和转化率方面的新要素尝试1、引入合伙人房东,实现快速落地和前期投资;2、设计众筹,让消费者变成带路粉; 3、引入IP属性,与“吴晓波频道”合作,成为社群酒店; ...https://www.west.cn/cms/site/case/2018-08-19/44190.html

4.《梁宁·产品思维30讲》全集设计服务蓝图核心:就是让你在资源有限的情况下,配置你的资源,在关节点上安排角色,保证整体服务路径不崩溃,尽量不压到用户的忍耐底线。然后尽量集中资源,打造体验的峰值,最后再做一个体验终值的美好小尾巴 案例:能在中高端市场建立自己品牌的亚朵酒店 亚朵服务的十二个节点:从客人第一次入住亚朵,到他再次入住亚朵...https://mubu.com/doc/explore/16686

5.梁宁产品思维30讲思维导图模板在好的地段,开一家前端服务体验不错,成本能控制的酒店,赚钱是大概率事件 要素一:找到实体空间的好位置 亚朵酒店房东前期得投资,平均一个酒店要投资2000w,如果有能力找到不错的房子,但是没有足够的资金怎么办?亚朵推出了众筹酒店模式 把筹备中的酒店作为一个项目融资,在众筹平台发起众筹,投资人可以出资1w-10w不等...https://www.processon.com/view/6572adedc5eabd546beb972b

6.产品思维——苏杰梁宁课程学习个人笔记——持续更新亚朵酒店在设计服务蓝图的时候,是从客人第一次入住亚朵,到他再次入住亚朵的整个过程,中间有十二次端口,也就是亚朵服务的十二个节点。 第一个节点,预定; 第二个节点,走进大堂的第一面;以第三个节点,到房间的第一眼; 第四个节点,跟你联系,向酒店提供服务咨询的第一刻; ...https://blog.csdn.net/lvlvu/article/details/128301635