1.多地酒店预订政策引发争议,不可取消政策下的思考支持酒店实施预订不可取消政策的观点认为,这一举措有助于酒店更有效地管理资源,在旅游旺季或特殊事件期间,酒店房间需求量激增,如果不设定不可取消政策,大量预订可能会因为客人临时变更计划而造成房间空置,增加酒店的管理成本和资源损耗,不可取消政策还能减少因消费者临时退订而产生的连锁反应,保障酒店的运营秩序。 http://qlgeopark.com/post/10357.html

2.公安部:旅馆经营者接待未成年人入住,应落实“五个必须”要求新修订的《未成年人保护法》对旅馆、宾馆、酒店等住宿经营者接待未成年人入住的安全保护义务作了规定。根据《未成年人保护法》《治安管理处罚法》《旅馆业治安管理办法》等法律法规,公安部对旅馆经营者接待未成年人入住提出“五必须”要求,以切实防范在旅馆中侵害未成年人案件的发生,保护未成年人身心健康。 http://m.fw.mwfw.cn/fltk/218566.html

3.网上订房猫腻不少:入住时要求保密预订渠道中工民生“消费者没有义务配合保密,以掩护平台的不当操作” “预订平台在顾客须知里提到的‘若因客人自身原因泄露渠道入住不了,不做任何赔偿’属于与消费者有重大利害关系的内容,应当以显著方式提请消费者注意,而不是隐藏在‘更多提示’里,增加消费者的知晓难度。”北京市法学会电子商务法治研究会会长、北京市汇佳律师事务所...https://www.workercn.cn/32856/201805/30/180530193222378.shtml

4.餐饮酒店业经营法律风险与防范本案主要是提醒酒店管理者应当综合考虑到各种情况,将安全保障义务放在十分重要的位置,对任何可能对顾客的人身、财产安全造成可能危险的地方进行必要的警示、提醒、防范、改进,防止出现损害后被判承担赔偿责任。 就本案而言,酒店应当想到床的位置与窗户位置的过度相近可能出现危险进而设置相关的防护措施,遗憾的是并没有想到...http://www.ynlvshi.com/index.php?c=show&id=1834

5.前厅部员工考核标准12篇(全文)一、目的确立员工行为的标准,有助于促进员工的自律,保证前厅部业务有效的达到目标,确保向客人提供优质服务,同时奖优罚劣,为员工创造一个公正、和谐的工作环境。 二、细则标准:与奖金挂钩,一分计人民币5元。 三、奖励种类(所有奖励都可在加分基础上经由部门研究决定是否额外奖励) ...https://www.99xueshu.com/w/file86bcnm3b.html

6.顾客入灼店丢失车辆的民事责任认定第四,从我国各地酒店经营现状来看,部分酒店尤其是个体私营小酒店小旅馆并没有向顾客提供停车场,停车保管并不是各类酒店普遍提供的服务。因此,在本案中,小寇以酒店违反停车保管附随义务为由主张赔偿责任,并不能当然地得到法院支持。 三、顾客入住酒店丢失车辆的民事责任认定...https://www.shantou.gov.cn/sfj/qwpfzt/qwpfzt/yasfdxpfalk/content/post_903288.html

7.高星级饭店运营与管理专业人才培养方案本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应,立德树人、以人为本,具有良好的职业道德和职业素养,掌握现代酒店服务技术,能从事酒店(邮轮)餐饮服务、客房服务、前厅服务等工作,具备职业生涯发展基础和终身学习能力,能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。 https://mudan.sdsjyy.cn/index.php?r=space/school/portal/content/view&id=927443&cid=1082085

8.女子入灼店换两房都有摄像头!“正对着床已有29G”...酒店还...“我曝光此事,也是希望提醒入住酒店的网友们能多留心注意这样的情况。”唐女士称,她此前多次入住该酒店,无法接受该酒店目前的处理方式,打算提起民事诉讼。 客人发现隐藏摄像头 换房后又发现了 10月7日,因为工作出差,唐晨入住了郴州市的临武国际大酒店,因为在短视频平台刚好刷到女子被偷拍的新闻,出于好奇,她也决定翻...https://finance.eastmoney.com/a/202110172142795535.html

9.酒店服务人员技能培训教材作为酒店服务员,不仅要做“规范人”,更要做“有心人”。在一些酒店里,有些服务员即使看到客人的茶杯里是白开水,却还往里面倒茶水;但也有的酒店服务员只要客人第一次要了白开水,在以后几天的服务中根本就不再需要客人提醒,主动给客人上白开水。酒店服务之间的差别不是服务技能的问题,而是服务意识的问题。酒店在...https://www.360docs.net/doc/8a8c03a877a20029bd64783e0912a21614797fd6.html

10....有顾客来开房间,他们两人入住但只登记了一个人,这样是不是不...您好,如果入住宾馆时,两个人住只登记了一个人的身份证,被警察查到之后警察首先会核实没有登记身份证的住客的个人信息,如果经过比对属实的话,就不会有事。但是宾馆会面临罚款的处罚若是情节严重、屡教不改的宾馆还可能会被责令停业。 补充一下:在入住宾馆时最好是将所有入住人的信息都登记上,这样不仅可以减少自...https://m.64365.com/question/1217033.aspx

11.宾馆安全管理制度(通用18篇)3.1.1、入住验证:凡是入住本酒店必须持有有效证件登记入住,入住验证由前台负责。楼层服务员只负责查验客人住宿单,核对无误后方可引领客人进房。 3.1.2、来访登记:凡进入酒店房间访问入住本酒店的客人时须出示访客有效证件,并由前台负责登记。 3.1.3、出入登记应符合下列要求: ...https://mip.yjbys.com/zhidu/2401971.html

12.酒店安全规章制度3.1.1入住验证:凡是入住本酒店必须持有有效证件登记入住,入住验证由前台负责。楼层服务员只负责查验客人住宿单,核对无误后方可引领客人进房。 3.1.2来登记:凡进入酒店房间问入住本酒店的客人时须出示客有效证件,并由前台负责登记。 3.1.3出入登记应符合下列要求: 一、应当在入住登记处等醒目位置设置相关标牌,告知宾客...https://www.cnfla.com/guizhangzhidu/2686155.html

13.“阳了我就灼店!”杭州多家酒店设隔离房全住满,有客人未告知...“客人希望来住酒店避免感染家人,这样的需求现在确实无法避免,我们也很理解。现在酒店里面,已经入住了较多的阳性人员,住进后基本都不出们,自觉地进行隔离。我们也会在办理入住的时候提醒和叮嘱顾客:如果是核酸阳性了,记得千万紧闭房门。”工作人员说,酒店里配置有机器人,可以把外卖通过无接触方式送到阳性入住人员所住...https://web.shobserver.com/news/detail?id=563337

14.酒店前台工作计划由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,...https://www.liuxue86.com/k_%E9%85%92%E5%BA%97%E5%89%8D%E5%8F%B0%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%AE%A1%E5%88%92/

15.酒店前厅部经理年终工作总结(精选22篇)2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。 3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。 https://m.ruiwen.com/zongjie/6624685.html