导语：如何才能写好一篇口腔门诊的优势，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
1我国社区口腔医学医疗服务发展现状
1．1社区口腔病患病状况
1．2社区口腔医学服务现状及原因分析
1．2．1居民口腔健康知识和就医观念。
我国居民口腔健康知识的认知不够准确和全面，口腔疾病就医观念不强，口腔疾病严重程度较高的疾病并不多发，因此程度较轻的疾病容易被居民忽视，导致居民社区口腔医疗服务利用率不高［6］。在就医的居民中，对就诊口腔医疗机构前两位的选择是公立口腔专科医院与私营口腔诊所，而选择社区卫生服务中心口腔科的不足27．1%。社区居民选择也进一步使得社区口腔医学服务利用率不高［5］。
1．2．2社区医疗机构。
我国社区口腔服务发展速度较慢，服务能力不足，宣传力度不大，难以够吸引居民到社区卫生服务机构治疗口腔疾病。其次，在社区人力资源方面也存在一定不足，我国至今仍是口腔医疗保健人力资源缺乏的国家，美国牙科医师人口比约为1∶1200，日本约为1∶1000，北欧约为1∶800，中国香港地区约为1∶3500，中国台湾地区约为1∶4000［7］，而当前中国大陆为1∶35000－40000［8］，牙科医师人员数量不足。同时，在人员素质方面，相较于私人的口腔诊所，社区机构中的口腔科医生大多缺少足够的口腔实践经验，医务人员专业水平不高，难以满足患者口腔保健的需求，这也使得社区口腔门诊对于社区居民的吸引力不足［9］。社区卫生服务机构由于人力资源的匮乏几乎不开展口腔保健服务，因此社区居民即便是想到社区就医也无法在社区享受到口腔保健服务［10］。同时，国家对社区基层口腔保健服务的支持力度不大，社区医生也很少接受口腔专业知识的继续教育［9］，这也限制了社区开展口腔医疗保健服务。
1．2．3口腔医疗费用。
卫生费用是制约我国居民利用社区口腔医疗服务的一个重要因素，当前我国的口腔疾病的治疗费用较高，在所有疾病中列于前3位［11］，此外，口腔疾病中医保可报销的项目较少，仅有4种疾病的部分项目可以报销。这种状况使得普通患者甚至是医保患者都可能因为难以支付费用负担而放弃治疗或者寻求私人口腔诊所就医，同时由于社区机构的口腔收费机制和水平与大医院持平，在同等费用水平上，患者会直接选择大型公立医院口腔科及公立口腔专科医院就诊［12－13］。
从行业特点来看，口腔医疗服务的特性决定了其主要的服务提供形式为门诊治疗，即“大门诊小病房”，80%服务提供主要是拔牙、治牙、镶牙、矫治等［13］。社区门诊开展口腔医疗服务也符合口腔医疗服务的这一特点，能满足大部分居民口腔医疗服务的需求。其次，和其他类型的医疗机构相比，我国公立医院口腔专科医院虽然技术质量有所保证，但由于服务层级较高，导致患者众多，居民就医可及性和便捷程度并不高。而民营口腔诊所服务层次不高，营销手段丰富，就医便捷程度相对较高，因此也占有相当大的市场;但技术水平和服务质量目前来看尚缺乏足够的条件予以保证，因此无法长期和稳定地为基层居民提供口腔健康的优质服务。口腔专科医院开展社区连锁经营，可以发挥社区就诊方便、费用相对较低的优势，同时，还可以利用连锁同质化的服务模式获取居民的信任，吸引居民到社区就医。同时，公立口腔专科医院为实现其运营目标，有必要采用连锁经营的商业运营模式深入社区开展医疗服务［14］。
3公立口腔专科医院社区连锁营销策略重点
3．1连锁经营的策略重点
3．1．1加强口腔健康教育，提升居民健康保健意识。
利用社区加强居民的口腔保健意识，提高居民的预防意识，并能做出正确的就医决定。加强口腔医疗保健服务利用的教育，提倡居民定期到社区医疗机构进行口腔健康检查。
3．1．2注重口碑传播，吸引居民至社区就医。
公立口腔专科医院与社区连锁经营，其营销模式应该区别于专科医院、综合医院口腔门诊和民营口腔门诊。①突出与公立口腔专科医院的连锁经营的优势。社区门诊通过与公立专科医院器材、人员和服务一体化管理的方式，让居民在社区能够获得公立口腔专科医院等同水平服务的质量保证，从而发挥公立口腔医院医疗水平高和民营口腔门诊便捷的优势，吸引居民放心到社区就医。②依靠维护患者利益，健全口碑传播管理体制，加强医患沟通，提高满意度，赢得口碑。③口腔医疗技术和服务趋同，连锁机构的发展取决于患者的选择，患者是诊所经营最重要的资源，应用客户关系管理(CRM)收集信息建数据库，挖掘分析数据，实施个性化服务，关怀患者，在长期的关系发展中获得价值［15］。
3．1．3改善社区条件配置，提升社区服务。
3．1．4降低运营成本，减轻费用负担。
3．1．5充分适应社区需求的不断变化。
社区口腔医疗机构的发展应充分认识到医疗模式转变、人口老龄化进程加快、居民对健康的重视等导致的卫生服务需求的变化，利用贴近社区、了解社区的优势，通过开展社区诊断和市场营销开拓口腔医疗与保健市场，制定以居民需求为导向的服务计划，提供便捷、质优、价廉。具有综合性及连续性的专业口腔医疗服务，同时结合各个社区居民的需求差异，在保证服务水平一致性的前提下开展针对居民需求的特色诊疗服务，提升社区门诊的竞争力，提升社区口腔门诊在口腔服务中的地位。
3．2选择合理的连锁经营形式
公立口腔专科医院的社区营销目的是利用院本部的技术优势和经济实力，为社区提供同质的医疗技术服务，既方便病人就地诊治，又充分发挥医院主体机构的辐射作用，增强医院的竞争力，同时适应居民的需求。因此公立口腔专科医院一般采取正规连锁形式，即院本部下设分门诊，连锁机构不具有法人资格，其经费由本部管理。门诊部的医护人员是院内的正式职工，保证团队的一致性。此外，公立口腔医院也可以适当考虑和社区卫生服务机构开展协作，例如通过双向转诊、构建医疗联合体等形式将一部分常见多发病患者、康复期患者转诊至社区就医，充分发挥社区卫生服务机构的能力。
3．3设计连锁机构的运行方案
参考文献
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［13］李刚．营销理论与口腔医疗市场拓展［J］．实用口腔医学杂志，2010(1):128－129．
［14］李刚．口碑传播与口腔医疗市场拓展［J］．实用口腔医学杂志，2010(4):561－563．
【关键词】优化椅旁护理；护理配合；口腔门诊
1资料与方法
1.1一般资料：本次研究患者共300例，男167例，女133例，年龄16-77岁，平均（38.6±4.2）岁。治疗前均行X线拍片检查，制定治疗计划，治疗方式包括口腔修复、拔牙、根管治疗术等。随机按观察组和对照组各150例划分，两组在一般情况上具有可比性，无明显差异（P>0.05）。
1.2优化椅旁护理配合实施方法
1.3护理配合
1.4统计学分析：统计学软件采用SPSS13.0版，计量资料行t检验，计数资料行χ2检验，P
2结果
观察组治疗均成功完成，无并发症发生，患者护理满意度99%；对照组感染2例，牙龄折裂2例，护理满意度为80%。观察组并发症发生率显著低于对照组，护理满意度显著高于对照组（P
3讨论
优质椅旁护理配合能够提高工作效率、落实感染控制、提高患者满意度、体现护士价值、稳定护理队伍、打造医护团队携手为患者带来优质服务。同时转变观念意识、关心和重视口腔专科护理队伍发展以及护士自身素质提高也非常重要。
参考文献：
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1、资料与方法
1.2治疗方法患者治疗前漱口，保持口腔清洁。欧柏宁治疗组患者，先用消毒棉签擦干溃疡面，按溃疡面大小取适量欧柏宁凝胶剂涂于患处，张口哈气，待凝胶干燥成白色保护膜即可。每日4次，直至疼痛消失，溃疡愈合，治疗期间不用其它任何药物。常规治疗组，溃疡面涂抹适量口腔溃疡软膏，每日4次，同时口服抗生素。两组患者治疗期间可自由饮食。
1.3疗效观察观察溃疡面局部充血、水肿、疼痛及愈合等情况。局部红肿减退，无疼痛症状，溃疡面2－3天愈合，延续半年以上未复发为痊愈标准；1周内溃疡面基本愈合，无疼痛等自觉症状为治疗有效；超过1周仍有疼痛，溃疡面无好转为无效。采用以下公式评定疗效：治愈率=治愈人数/每组总人数×100％，有效率=(有效人数+治愈人数)/每组总人数×100％。
1.4统计学分析采用SPSS10.0统计软件分析数据。两组治愈率及有效率间比较用X2检验。P
2、结果
欧柏宁组治愈36例，随访半年无复发，有效15例，无效4例，有效率92.7％，治愈率65.5％。常规治疗组治愈21例，有效10例，无效19例，有效率62.0％，治愈率42.0％。两组对比，欧柏宁组有效率及治愈率均明显高于常规治疗组，差异有显著性(P
3、讨论
口腔溃疡俗称“口疮”，是口腔粘膜中最常见的疾病，在一般人群中的发病率不低于10％，在特定人群中，患病率可达60％。临床表现为口腔粘膜上的表浅性糜烂缺损，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面凹陷、周围充血，可因酸、咸、辣或冷热刺激性引发疼痛。由于其发病诱因较多，包括免疫系统异常，过度应激压力，内分泌的改变等，因此常常出现愈合困难，愈后复发，难以根除，轻则影响患者进食、说话、睡眠，重则迁延不愈甚至可出现恶性变等严重并发症。因其病因复杂，临床上多采用对症治疗、局部用药为主的方法。过去常用的剂型有散剂、甘油剂、软膏剂等，虽然治疗口腔溃疡具有一定的疗效，但也存在着使用不方便，药物易被唾液冲失，局部粘附性差等缺点，使其治疗效果受到影响。
“我们都只做了一排。”这家门诊的工作人员告诉记者。原来，为了突出“牙齿美容”的效果，这里的员工“牺牲”了自己的美丽，只做了上排牙齿的牙贴面，以便向客人最直观地展示“牙齿美容”的效果。
这家“与众不同”的门诊就是爱威白口腔科技有限公司（以下简称“爱威白”）在北京开设的唯一一家分店。
瞄准小众高端市场
爱威白是集科研、设计、生产、口腔门诊于一身的口腔企业。作为专注于牙齿美容的口腔企业，爱威白牙贴面是其代表性产品，该产品能在一小时内改变全口牙齿的颜色和形态。2013年，爱威白被“胡润百富”评为中国富豪最喜爱的口腔美容品牌。
牙贴面，顾名思义就是在原有牙齿上面贴一些材料，以此改善牙齿的美白和整齐程度。在爱威白做牙贴面，首先要对牙齿形态进行定制，让客户提前看到牙贴面完成后的效果图，并亲身参与设计的修改；然后使用3D技术投入数控生产，生产出的贴面最薄处仅有0.2毫米。因为贴面很薄，所以贴敷时不用磨牙，也不用打麻药，而其他传统的牙齿美白产品都必须360度磨牙，然后再套上牙套，会损害原有牙齿的健康。
据工作人员介绍，瓷贴面对人体没有副作用，并且有多款颜色可以选择。贴面强度大于380兆帕，而正常牙齿的强度只有约250兆帕，所以装有贴面的牙齿完全可以正常进食和清洁。唯一需要注意的是，在吃坚硬食物的时候——比如蟹钳、坚果等——需要使用合适的工具。
爱威白总经理张丽华告诉记者，为牙齿贴面只需来诊所两次，第一次进行沟通、照片、选色、取模，大约需要半个小时；三周之后就可以再次到诊所进行安装，一次可以为8～10颗牙安装贴面，单排安装大概需要一个小时，双排安装需要两到三个小时。
“虽然牙贴面看上去很简单，但其实挺复杂，挺难做。特别是购买大型器械设备，这类设备很少有中国公司在使用，所以很难预测使用效果；而且，越大型的设备，设计要求和维护成本也都越高。”而爱威白的优势在于，其比利时总部已经试验过世界最尖端的技术，而且应用成果很好。得益于此，爱威白可以将这类风险成本降到最低。
“爱威白比利时总部现在是我们的股东，占20%股份。”张丽华告诉记者，“我们负责东南亚的经营，也包括中国的台湾、香港以及内地等地区的市场。我们有自己的主导权，能生产、销售并提供服务，是一家独立的公司。”
对于爱威白来说，每年花费上千万用于购买新设备、研发新技术，是再普通不过的事情。口腔科的设备价格非常昂贵，一台小小的CT机就需要100万元，而一台做牙贴面的机器价格能达到500万元……但在张丽华看来，这些都是必要的开销。“机器要不断更新，否则就不是最先进的企业。”
令张丽华感到非常自豪的一点是，目前爱威白是全世界唯一一家能够提供从设计、生产到开门诊直接面对客人这样一条龙服务的公司。谈到竞争对手，她坦言：“凡是做口腔科的门诊和医院全部都是我的竞争对手，但我们只做口腔科方面一个很小的部分，所以跟我们抢客户的公司很少。”
因此，在张丽华的规划中，爱威白不会像其他同行一样形成在全国各地拥有几百家分店的规模，而是选择稳扎稳打，在每个城市只开一家分店，在北京、上海、广州、武汉、温州都是如此。爱威白在国内的门诊都采取直营方式，张丽华坦陈，医疗行业各机构间的合作相对不太容易，其中不但涉及医生的技术、医院的制度和管理水平等客观因素，还有个人心态方面的主观因素。
在张丽华看来，对客人而言，牢固、好用已经是最低标准，如果一个产品连这些基本标准都未达到，根本不可能有市场。而爱威白的竞争力在于，不仅能够达到基本标准，还能把牙齿做得很漂亮。“如果牙齿问题很严重，把所有东西都做好基本上需要十万元；如果牙齿问题不是很严重，可能五六万元就可以了，价钱不是特别贵。”张丽华说，“我们的追求没有停留在能不能用的层面，这些也是普通医院能够解决的。来找我们的客人，都是对美丽有追求的人，能用对他来说是不够的。”
熊晓鸽助力爱威白
2012年，为进一步将业务扩大，爱威白在上海开设门诊。当时参加开业典礼的，除了爱威白欧洲总部的同事，也有集团外聘的公关公司人士，他们建议张丽华的爱人、爱威白CEO骆志达找机构进行投资。当时，骆志达并没有抱太大期望，也只是抱着试一下的心态接触了欧洲同事给他引荐的VC机构。“最少也有20家，大品牌的机构都来了。”他笑着说。
与很多公司第一次见VC的“郁闷”经历不同，骆志达很“开心”。因为每一个来到爱威白门诊的客人，骆志达都会习惯性给他们介绍牙贴面业务，VC人士也不例外。想知道最终效果，最好的方式就是亲身体验。“我们后来算了一下，这些来谈合作的VC人士中，后来到爱威白做牙的没有十个也有八个，我们挺开心。”骆志达告诉记者。
点数风投界的大佬级人物，IDG的熊晓鸽当属其中之一。2012年初，他恰巧刚去美国拜访过知名牙医，医生针对他的牙齿问题给出了一个全面治疗方案，报价13万美元。此时，听手下的投资经理汇报了爱威白这个项目后，敢于“冒险”的熊晓鸽决定亲身一试。当时爱威白给出的治疗方案报价为11万～12万元人民币，而最后达到的效果也令熊晓鸽非常满意，“爱威白的方案价格便宜效果又好，这让他信心很足，我们再谈下去几乎就没有障碍了。”
最开始爱威白给出的PE回报率是30倍，因为在骆志达看来，“VC投的99%的公司都是在亏钱的，我们是有钱赚的企业，从来都没有亏本的问题。这样的企业有好有不好，好处在于可以投得很放心，获得10～20倍回报基本没有问题；不好之处就在于惊喜度不够高，比如100倍回报就不可能在我们身上发生。”
从2006年发展到现在，爱威白的员工总数已经接近200人。分布在全国各地的门诊，大的可以同时接待10位客人，小的也可以同时接待5位客人。爱威白的北京门诊每个月大概能够接待100个客户，平均每天3～4人。
尽管短期内没有上市的打算，但爱威白计划很快扩展到全国的一、二线城市。而在骆志达看来，像爱威白这样多元化、多股东的企业，对所有股东来说，上市是最好的选择。
立足北京放眼全球
在骆志达看来，爱威白能一路走到今天殊为不易。他跟爱威白的渊源，最早可以追溯到1990年。当时骆志达从事医疗器械，主要为医院提供一些服务和设备，口腔科器械是其中很重要的一部分。由此，他跟爱威白在比利时的总部建立了业务联系。
2008年，北京奥运会的成功举办彻底改变了他们夫妻二人的想法。他们发现，北京有消费能力的人很多，“奥运会开幕式门票那么贵，还是有那么多人买，所以我们觉得中国有口腔门诊的市场。”多年的海外成长经历告诉骆志达，各个城市在办完奥运会之后都会发生很大变化，东京、首尔等城市的经历都证明了这一点，所以必须抓住这个难得的商机。2008年，爱威白的第一家门诊在北京正式开业。
骆志达做过很多生意，他告诉记者，“我投资过的生意，起码有二十几个，遍布各行各业。”除了在爱威白担任CEO之外，他还是两家香港公司的主要股东。因此，跟很多年轻的创业者不同，爱威白的成立并没有带给他多少惊喜和期待，同时也没有遇到太大的困难。“当时爱威白在全球有100多家门诊，每个月的订单量很稳定。这也是我们跟其他创业企业区别最大的地方，在已有订单的基础上打开市场，就不会有特别大的困难。”骆志达说。
【关键词】雾化吸入；口腔黏膜糜烂；临床疗效
口腔黏膜糜烂型病损是口腔科临床上较为常见的疾病，严重影响患者的正常进食和语言功能，给患者带来极大的痛苦[1-2]。本研究对我院收治的108例口腔黏膜糜烂性病损患者分别采取雾化吸入和外用药含漱治疗，并比较其临床疗效，现将研究结果报道如下。
1.1一般资料
研究对象均为我院2012年1月-2014年1月口腔科门诊收治的口腔黏膜糜烂型病损患者共108例，均符合《口腔黏膜病学》（第3版）中制定的诊断标准[3]，其中男性57例，女性51例，年龄为18-70岁，平均为（42.23±2.82）岁。均排除心、肝、肾等器官功能障碍者；恶性病变患者；严重全身疾病或免疫系统疾病患者；妊娠期或哺乳期妇女等；具有药物禁忌症者等。患者均知情并积极配合临床治疗，采用数字表法将其随机分为两组，每组各54例，经统计学分析可知，两组患者性别、年龄及病情等一般资料比较，均无显著性差异（P0.05），具有可比性。
1.2治疗方法
对照组采取外用药治疗，即葡萄糖酸氯已啶+2%利多卡因含漱，1次/d；观察组采取雾化吸入治疗，即磷酸钠地塞米松注射液2ml+硫酸庆大霉素注射液（16万U）2ml+生理盐水100ml，超声雾化吸入，10-15min/次，1次/d。观察并比较两组临床治疗效果。
1.3疗效判定
疗效判定标准为[4]：显效：患者自觉症状基本消失，充血、糜烂面积缩小2/3以上，患者可正常进食；有效：患者自觉症状明显减轻，充血、糜烂面积缩1/2以上，患者进食无明显疼痛；好转：患者自觉症状有所减轻，充血、糜烂面积缩1/3以上，患者进食有轻微疼痛；无效：患者自觉症状及充血、糜烂面积均无改变，且进食疼痛。有效率=（显效+有效）/总例数×100%。
1.4统计学方法
观察组有效率为90.74%，显著高于对照组的64.81%，且两组比较差异具有统计学意义（P
表1两组临床疗效比较（例，%）
注：与对照组比较，aP
口腔黏膜糜烂性病损是较为常见的口腔粘膜疾病，其发病机制尚不清楚，临床缺乏特效治疗药物。糜烂是指口腔黏膜上皮部分损伤，但不损及基底细胞层，属于表浅缺损，其大小形状不定，边界不清，表面多呈红色，临床主要表现为患者进食或说话时疼痛，严重影响其生活质量，而临床治疗的关键是消除致病诱因，增进机体健康，减轻其局部症状并促进糜烂面的愈合[5]。
雾化吸入治疗是利用雾化装置将药物分散成微小雾滴或微粒，使悬浮与空气中，直接作用于病灶局部，提高药物浓度，减少用药剂量，有利于药物的吸收并发挥治疗作用，具有起效快、操作简单的优势，且药物经雾化后吹入口腔，可湿化口腔黏膜，促进局部微循环及黏膜细胞的恢复[6]。本研究对我院2012年1月-2014年1月口腔科门诊收治的口腔黏膜糜烂型病损患者分别采取雾化吸入和外用药治疗，临床结果显示，雾化吸入治疗组有效率显著提高，患者局部症状明显改善，其疗效明显优于外用药治疗组，因此雾化吸入治疗口腔黏膜糜烂型病损疗效显著，可明显改善患者局部症状，且操作简单，具有较好的临床应用价值，值得进行广泛的推广和应用。
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济南是山东省的省会是一个经济大城市，人口总数大约700万，环境优美，气候宜人、经济发达。根据了解不管是口腔保健意识还是口腔健康水平，整体偏差。中国青少年龋齿率平均高达80%以上、成年人牙周病患率平均高达90以上、老年人牙齿保有率少于40%(60岁以上，八个牙齿以上)。目前国内这么多人都存在口腔问题，但是极大一部分人还是对口腔问题不够重视，还未得到及时的治疗。所以牙科是一个非常有潜力的项目。
济南市人口多但是牙科医疗专业机构较少，其中主要是以医院附设牙科为主，济南其他的医院无法形成规模的优势、利润化的优势。
第二市场需求
随着当代社会的发展人们生活水平的不断提高，口腔问题也逐渐严重，目前我国约有50%的人口患龋齿，平均每人2颗龋齿;5岁儿童乳牙龋齿高达80%;7岁以上人口80%患有各种口腔疾病。根据中华口腔学会会长张震康教授说：目前中国内地有25亿颗龋齿，6亿颗错合畸形牙，10亿牙周病患者。所以开设牙科门诊是可行的。
竞争对手：其中主要的牙科医疗专业机构为3家(济南贝斯特口腔医院，圣贝国际牙科，济南鹏爱[曹博士]口腔美容中心)，其余的都均为附设牙科，相对于一个人口大城市省会，竞争力是比较小的。
经营项目：其中牙科专业机构3家经营的项目都比较完善(牙齿填充、根管治疗、牙体修复、义齿修复、牙齿清洁、牙齿美容、牙周医疗、整畸治疗、牙种植、外科治疗等)。
竞争对手规模：济南贝斯特口腔医院，圣贝国际牙科，济南鹏爱[曹博士]口腔美容中心，根据网上了解，三家都上千平米。(详情还需现场考察)
竞争对手优势：竞争对手由于较早在济南开设医院，有了一点的知名度和口碑，其中牙科医疗专业机构3家都超过上千平方的面积，有着良好的医疗环境和齐全的设备。
竞争对手劣势：其中专业的牙科医疗机构3家中由于规模大投资大，相应的治疗费用相对比较大，形成了一种类是于高端的消费，难以满足更多消费者的需求。其余医院附设牙科由于经营的项目不够完善，难以满足更多消费者的需求。
第三门诊规模
实用面积：门诊部：140平方米。候诊室：25平方米。办公、财务室：25平方米。技工室25平方米。贵宾室30平方米。网络部35平方米：合计：280平方米
第四医疗内容
牙齿填充、根管治疗、牙体修复、义齿修复、牙齿清洁、牙齿美容、牙周医疗、整畸治疗、牙种植、外科治疗等。
第五医疗设备
口腔诊设备分为：牙科综合治疗设备，牙科种植设备，牙科诊断设备，牙科影像设备，牙科技工设备，牙科消毒设备，牙科X光设备，牙科激光设备，牙科治疗设备。
1、牙科综合治疗设备
牙科治疗椅、全自动牙科综合治疗台、涡轮手机、各种功率空气压缩机、医师座椅、护士座椅、台式电动呀钻机、微型电动牙钻机、气动牙钻机、内置式或独立式的负压抽吸排污装置。
2、牙科种植设备
种牙机、种植义齿器械、种植体、种植机、中钉机、取模机。
3、牙科诊断设备
根管长度测量仪、牙髓活性测试。
4、牙科影像设备
放大镜、显微镜、微型口腔摄像机、口腔内窥镜数码相机。
5、牙科技工设备
技工电钻机、技工工作台、压合机、技工震荡器、灌模震荡机。
6、牙科消毒设备
恒温电烤箱、高温高压蒸汽消毒炉、高温消毒烘干机、紫外线及臭氧照射灯、超声波清洗器、牙科手机消毒器、超声波清洗器、电热恒温箱、手机清洗注油机。
7、牙科X光设备
口内牙片机、头位测量仪、曲面断层X光机、全自动洗片机、自动洗片机、X线胶片机、齿科CT机。
8、牙科激光设备
低功率激光机、水激光系统、牙齿美白激光系统、口腔激光综合治疗仪。
9、牙科治疗设备
光固化机、超声波洁牙机、喷粉洁牙机、银汞调合机、根管扩大仪。
设备台数口腔诊所开业设备器械购置清单处标明，预期价格20万左右。(详细设备后期制定)
第六人员
医师2名，接诊1名，护士2名，网络部：主管1名，竞价1名，推广编辑3名，咨询3名。共计12人。不足之处后期制定。
第七投入
.房屋及执照租金：50万/年装修：15万设备投入：45万
第八投资收益预计：
(据济南市场了解洗牙一次150~200，补牙150~400，做颗牙齿20xx以上，牙齿矫正估计1万不等，其余项目估计几百上千不等，据以上各点推测出保守预计人均消费20xx左右)
每天预计5人到院治疗，并且以每年百分十的增长速度增长
(以上红色价格存在波动)
通过以上的数据预计两年内可收回成本。
第九市场营销策略与计划
市场营销策略：
人群定位：各阶段年龄出现牙齿问题的人群
市场定位：中端收入常住人口为主，实力消费团体客户为辅。
价格定位：中价高质
本地化：以济南为中心，消费群体以济南本地和外来务工人群
市场整合思路：整合营销、地面营销、公益营销、事件营销、节日营销。
推广大体方向：医院目标人群：城区中端消费人群，先城区后向周边村镇富裕社保开通人群延伸。
年度工作安排：
前期：明确各各工作岗位职责，增强对各个岗位专业知识的了解以及服务的意识。
1、年度任务：
①打造稳定团结奋进的营销工作团队;
②建立全区性地面稳定的营销网络渠道;
2、阶段划分：
①工作整合期：03月、04月、05月;
②业绩提升期：06月、07月、08月;
③整体维护期：09月、10月、11月;
④年度总结期：12月、01月、02月。(以上日期可根据实际情况变动)
活动安排：
节日循环：
一月：元旦迎新
二月：春节拜年
三月：三八女生
四月：4.7日世界卫生日
五月：五一劳动
六月：六一儿童
七月：建党爱国
八月：拥军爱民
九月：高校新生
十月：十一国庆
11月：院内建设
12月：会员回馈(以上节假日可商定，具体活动经讨论分析制定)
品牌推广：1.通过互联网加大品牌宣传力度
营销计划：
(1)常规营销-义诊、口腔科普宣讲：
义诊：
口腔科普保健宣讲：
主要以学校为主，积极与校方联系，利用卫生课请资深专业医师对学生的口腔健康知识，青少年期间牙齿常见病的预防进行授课;
同时不定期进小区进行口腔保健展板展示，让更多的人了解口腔问题，
社区公关活动：
义诊咨询活动、家庭走访、各种联谊活动、文艺晚会、
节日庆祝活动、社区公益活动。通过与群众的“零距离”交流，
塑造医院的良好形象，提高医院的知名度。
(2)特殊节日：
报纸
通过每年的节假日加大宣传力度
节假日定位：医院特别专业介绍，打折活动介绍等等(具体后期商定)
费用(待定)
网络营销：
通过自身网站和第三方网站等等进行推广
推广原则：
2.整体先推：先推整体品牌，后推科室特色。
3.整合为重：团结一切可以团结的力量利用一切可以利用的资源!
5.营销强化：营销成本基本是人力加材料成本，从DM及义诊宣传中，可以肯定其效果，所以强化营销发展，就是需要加强人员配制与团队管理
■问：口腔黏膜病包括哪些，其主要特点是什么？
答：口腔黏膜病主要包括复发性口腔溃疡、白塞氏病、扁平苔癣和慢性咽炎等。口腔溃疡的显著特征是反复发作，溃疡数目由少到多，部位由前到后，多发于口腔黏膜、牙龈、舌体上下与侧面及咽喉部位，溃烂面大如黄豆，小如米粒，表面附着白色溃烂腐膜。轻者数月发生一次，重者间歇期逐渐缩短，逐年加重，甚至溃疡此起彼伏，数年、数十年不愈。白塞氏病又称白塞氏综合征，是一种原因不明的以毛细血管炎为病理基础的慢性、进行性、复发性、多系统损害性疾病。临床表现多种多样，可以是口腔溃疡，皮肤出现结节红斑，生殖器溃疡，也可以表现为角膜炎、虹膜睫状体炎、玻璃体混浊和关节肿痛等。此病由于是白塞氏在1937年在土耳其首先报告的，故名，与我国汉代名医张仲景在《金匮要略》中记载的“狐惑病”颇为相似。一般首先出现口腔溃疡和生殖器溃疡，然后出现眼部组织损害及皮肤、关节等系统损害，并反复发作。扁平苔癣是口腔黏膜的一种非感染性慢性炎症性疾病，特点是患者口腔黏膜出现由白色有光泽的小丘疹构成的条纹，互相交织成网状或树枝状损害。
■问：口腔黏膜病有什么危害？
答：口腔黏膜病看似小病，但口腔连接脏腑，关连全身，能及时准确地反应全身各部位的病变，不彻底治疗可造成反复发作，逐年加重，缠绵难愈，而且口腔黏膜大面积溃烂，可殃及咽喉甚至肠胃，有的甚至出现高烧，危及生命，且少数患者可以出现癌变，必须予以重视。
■问：口腔黏膜病的原因是什么？
答：口腔黏膜病的临床表现虽然各异，但究其病因，现代医学认为均属机体内分泌功能失调或自身免疫功能异常所致；中医则认为该病是因情志不遂损及心脾，或阴虚火旺、热毒燔灼，或内挟湿热上攻于口所致。外界精神压力过大、工作过劳、睡眠不足、消化不良、大便干燥以及女性月经来潮等，均可诱发此病或使病情加重。另外，此病还有一定的遗传倾向。
■问：口腔黏膜病在治疗上，西医一般使用维生素、抗生素、免疫制剂、激素类药物控制症状，中医中药在这方面则有着独特的优势。听说您十几年来一直致力于运用中医药治疗口腔黏膜病的研究，并取得了丰硕的成果，尤其是您研制的纯中药制剂“三联症片”对复发性口腔溃疡、白塞氏病、扁平苔癣和慢性咽炎等口腔黏膜病疗效显著，请您谈谈好吗？
■问：什么样的病人给您的治疗带来难度？
■问：常见的口腔黏膜病变临床上分几类：
答：分四类。
口腔溃疡：患者口腔黏膜出现大如黄豆、小如米粒的白色溃疡，常分布在两颊、唇、舌体、牙龈及咽喉部。特点是红、肿、凹、痛，并反复发作伴睡眠不足，女性患者月经来潮前后，病情容易复发或加重。
慢性咽炎：主要临床表现为咽喉部红肿、干痛、干痒、干咳无痰、灼热感、异物感，常有“吭喀”动作，患者因咽痒可引起咳嗽，受刺激后可引起恶心、干呕，吞之不下吐之不出，说话不能持久等症状。有些患者还有声音嘶哑、胸部胀闷、头晕头痛、失眠多梦、四肢乏力等，常因感冒、劳累、精神压力过大等引起复发或病情加重。
扁平苔癣：属于口腔黏膜上的一种非感染性、慢性、炎症性疾病，特点是在口腔黏膜上出现由白色有光泽的小丘疹构成的条纹，互相交织成网状或树枝状损害，少数患者可以癌变。许多患者由于食用刺激性食物（油炸品、辣椒、烧烤、生葱、生蒜、海产品、酒等）、感冒、失眠、工作劳累、精神压力大而引发此病或加重病情。
由于我们在临床上治疗复发性口腔溃疡、白塞氏病、扁平苔癣及慢性咽炎取得了十分可喜的成果，深受广大患者欢迎。目前此成果已经北京市卫生局批准临床使用。
刘惜年
问：孩子得了手足口病，我很担心会发生严重的并发症。听说这病的康复完全靠孩子自己的抵抗力，目前没有特效药，是这样吗？有没有办法预防致命并发症的发生？
刘惜年：手足口病是一种肠道病毒病，抗病毒药物虽能起到一定效果，但目前仍缺乏特异、高效的药物。经过治疗后，绝大多数患儿能完全康复，只有极少数因病毒侵犯心、脑、肺等重要器官出现无菌性脑膜炎、肺水肿、心功能衰竭等严重并发症。因此本病流行时要加强对孩子的监测，如出现高热不退、白细胞不明原因增高、血糖升高而查不出其他原因时，要警惕肺水肿的发生；出现发烧、头痛、颈部僵硬、呕吐、易烦躁、肌无力等，要警惕无菌性脑膜炎和脑炎的发生。发生上述情况要及时到医院治疗，只要治疗及时，大部分患儿是能治愈的。
问：手足口病疫情发生以后，家里人就一直担心孩子的健康。手足口病是怎么传播的？预防手足口病，日常生活中家长应该注意些什么？
刘惜年：手足口病主要通过受患者粪便污染的食物而传播，直接接触患者穿破的水泡亦会传播病毒，患者咽喉分泌物及唾液中的病毒可通过空气飞沫传播，患者的粪便在数周仍具传染性。为预防手足口病，病童应留在家中，直至热度、红疹消退及水泡结痂。日常生活中家长应注意以下几点：1.保持空气流通；2.饭前便后以及处理被粪便污染过的物品后洗手；3.双手被呼吸系统分泌物弄污后立即洗手；4.打喷嚏或咳嗽时要掩盖口鼻，并妥善清理分泌物；5.儿童的玩具或其他用品应经常彻底清洗；6.少去人群密集的地方。
刘惜年：手足口病的隔离期一般为2周左右。由于病人恢复后，肠道还带有少量EV71病毒，所以一般出院后仍需继续在家隔离2周左右，尽量避免接触其他健康小孩。人群对引起手足口病的肠道病毒普遍易感，感染后可获得免疫力，一般不会复发。但也不是终身免疫，由于不同病原型别感染后抗体缺乏交叉保护力，因此，人群可反复感染发病。
问：夏天到了，我很喜欢吃大排档，可是最近好几次吃完后就闹肚子。我在网上看到这个季节痢疾流行，有的发病很凶险，我有些害怕。我现在每天腹痛、腹泻3～5次，拉完还想拉，有低热，会不会是痢疾啊？
刘惜年：急性痢疾杆菌引起的肠道感染简称菌痢，通常起病急，畏寒、发热，伴头昏、头痛、恶心等全身中毒症状及腹痛、腹泻，粪便开始呈稀水样，一两日后转为脓血便，每天十几次甚至几十次，大便量不多，里急后重，左下腹压痛明显。病程约一周左右，多数可自行恢复。由于大排档的卫生条件并不理想，你有不洁饮食史，加上每天腹泻并伴有腹痛，确实有可能属于菌痢。建议去医院做大便检查，以明确诊断，及时治疗。
问：女儿现在每天去社区办的暑托班，最近那里有两个孩子得了菌痢，可也没见学校采取什么措施。我很担心社区学校的管理有问题。请问发生菌痢后是否要传报、隔离，学校是否应采取消毒措施？
刘惜年：发现菌痢后要及时将病人转送至设置传染病病房的医疗机构隔离治疗，各医疗机构应按规定填写传报卡，在规定的时限内进行网络直报。急性患者应住院或在家中进行隔离、消毒和彻底治疗，隔日一次大便培养，连续2次阴性才能解除隔离。学校要特别注意预防菌痢的传播，有孩子患菌痢后，应对食物、食具、公共活动场所等进行一次全面彻底的消毒，同时要抓好饮水、饮食和粪便的管理。
刘惜年上海市公共卫生临床中心感染科副主任，主任医师。擅长中枢神经系统感染、病毒性肝炎、艾滋病机会性感染的临床治疗，在病毒性肝炎、伤寒、菌痢、流行性出血热、性传播疾病等传染病的临床诊断、防治、实验科学研究等方面有一定的造诣。
口气
叶玮
上海交通大学医学院附属第九人民医院口腔预防儿童科副主任医师，中华口腔医学会口腔预防医学专业委员会委员，上海口腔医学会口腔预防儿童学组成员，国家医学考试中心医师资格考试口腔专业命题组专家。
医疗专长：长期从事口腔疾病预防和儿童牙病治疗工作，擅长成人牙体牙髓病的诊断和治疗、儿童常见口腔疾病的诊治。2000年开始对口气的检测、诊断、治疗进行了深入研究。
问：我胃不太好，太太常抱怨我有口臭，同事也尽量回避我。我很苦恼，有办法可以治疗吗？
问：我今年25岁，常常便秘，有很严重的口臭，吃口香糖根本不管用，该咋办？
问：我试过很多去除口臭的办法，效果都不太好。想去医院看病，不知去哪个科就诊比较合适？
叶玮：在没有弄清楚口臭病因之前，盲目进行治疗是不可取的。研究发现，约90%的口臭是口腔因素引起的，其余10％是由全身疾病引起的。还有少数人可能根本没有口臭，却坚持认为自己有口臭。目前，我科已开设口气专科门诊，配备专业医生和口臭检测仪器，可对大多数口臭患者进行诊断和处理。
叶玮：儿童口臭产生的原因是多方面的，绝大数是由于口腔卫生不良引起的。此外，除了口腔方面的原因，一些全身疾病，如肝病、肾病、代谢性疾病、呼吸系统疾病等，均可引发儿童口臭。你应尽快带女儿去医院就诊，明确口臭原因。
问：我平时很注意口腔卫生，每天坚持早晚刷牙、饭后漱口，为什么还有口臭？
叶玮：口腔健康的人同样可以有口臭，主要由舌背上的菌斑增多、增厚所致。舌背的自然结构产生了一个独特的微环境，舌背上不仅可以存储食物残渣，还可以聚集大量细菌。当舌背菌斑的密度和数量达到一定程度时，其中的厌氧菌会把舌背上的蛋白质分解成挥发性硫化物，如硫化氢和甲基硫醇等，这些是造成口臭的主要气体。这类患者只要在医生指导下使用特制的舌刷，将舌背的菌斑清除，就能有效减轻口臭。
问：每天早晨起床时，我感觉自己有口臭，但刷牙以后就没有了。像我这种情况，算不算口臭，需要治疗吗？
叶玮：研究发现，口臭在每天早晨刚醒来时是最严重的。因为在睡眠时，口腔活动减少，唾液分泌减弱，细菌大量繁殖，产生大量使人不愉快的气体。晨起后，口腔活动增加，唾液分泌增多，这些气体逐渐被稀释。特别在刷牙后，机械的清洁作用使口臭气体明显减少，口臭可减轻或消失。你这种情况算不算口臭，需要经过专业的口臭检测仪器检测后，才能确诊。
呼吸病冬病夏治
赵杜鹃
上海市中医医院门诊部中医内科主任医师。擅长运用中西医结合及内治加外治的综合治疗方法治疗慢支、哮喘、反复呼吸道感染、间质性肺炎、肺结核、肺癌、冠心病、心肌炎、虚证调理、疑难杂症等疾病。
冬病夏治即在“三伏天”将中药敷于人体特定的穴位，如肺俞、大椎等穴，通过穴位的经络作用于肺脏。根据中医理论，夏季是一年中阳气最旺盛的时刻，冬病夏治效果较好。所以冬病夏治一般是从每年7月份开始做，可以提前登记，也可以在7月份来就诊时接受治疗。每次治疗需要半个小时左右。3次治疗是1个疗程，通常根据个体情况做2~4个疗程，每周可以安排1~2次治疗，2次治疗间隔2~3天。
问：我孩子19岁，人很瘦，平时胃口差、体质差，容易出汗，经常感冒，去年还得了一次肺炎。他这种情况适合做冬病夏治吗？
问：我想来做冬病夏治治疗哮喘，请问要花多少钱？是不是医保范围？
冬病夏治每次治疗的费用都是根据卫生局有关部门制定的收费标准来收取的。由于各个医院采取的治疗方法不尽相同，所用药物、治疗设备不同，所以收费也不同。我们医院采用的是综合疗法，包括频谱照穴、穴位敷贴、穴位注射、微波等，必要时还可以同时内服中药。这样的综合治疗一个疗程（3次治疗）是260元左右，全部属于医保范围。
问：我做了两次敷贴治疗，现在敷贴的地方皮肤发黑，还有点痒。这种情况还能继续敷贴吗？
近视眼
专家简介
廉井才
上海交通大学医学院附属瑞金医院眼科副主任，教授，主任医师，医学博士
医疗专长：从事眼科的基础与临床研究多年，具有丰富的临床实践经验，掌握各种眼病的诊断和治疗，尤其擅长屈光不正和白内障手术。
专家门诊：周三上午、周四下午（需预约）
问：我今年25岁，有400度的近视，很想去做准分子激光近视眼手术。我在网上查了一下，发现好像有很多种手术方法，我适合哪一种呢？
廉井才：目前常见的激光近视眼手术主要有LASIK和LASEK两种，都是通过改变角膜的屈光度来达到矫正近视、散光的目的。LASIK的操作过程是先用角膜刀在角膜上制作一个角膜瓣，随后掀开角膜瓣，用激光准确切削，最后将角膜瓣复位。LASEK与LASIK的不同点在于，它是用20%的乙醇制作角膜瓣，不需用刀。
应该说，两种手术方法各有优缺点。比如，LASEK制作的角膜瓣很薄(仅50～70微米)，可以保留更多的角膜后基质，适合于角膜较薄的患者。LASEK没有永久性角膜瓣存在，比LASIK更安全。但LASEK的技术要求更高，对高度近视眼患者而言，LASEK存在发生角膜上皮浑浊和视力回退等问题。
至于你适合哪种手术方法，应在详细检查之后，才能确定。我科目前主张“个体化切削”，医生会根据每位患者的角膜特点设计个性化的手术方案，以达到最佳的手术效果。
问：我今年16岁，有500度的近视，想做激光近视眼手术。听人说，这手术的近期效果不错，但过几年会出现视力回退现象，是这样吗？
廉井才：一般地说，激光近视眼手术的效果是持久的，不会出现明显的视力回退现象。不过，该手术有严格的适应证，不是人人都可以做。年龄在18岁以下；近视度数不稳定，近年仍有逐年加深趋势；眼部有活动性病变（如炎症、青光眼、干眼症等）；角膜中央厚度
问：我有近2000度的近视，不想戴框架眼镜，能做激光手术吗？
廉井才：对高度或超高度（1200度以上）近视眼患者而言，激光手术并不是最佳选择。因为由于角膜厚度的限制，激光可能不能完全矫正，术后视力较易回退，且并发症的发生率较高。你可以选择人工晶体植入术，由医生在你的眼球前房内植入一片为你度身定制的凹透镜，来达到矫正近视的目的。该手术保留了眼睛生理结构的完整性和调节功能，矫正屈光的预测性好、准确性高、视力恢复快。与准分子激光近视眼手术相比，还具有矫正范围大、对角膜没有明显影响、理论上可逆（植入的晶体可以取出）等优势。
【摘要】目的：探究高频电刀在烤瓷冠、铸造全冠修复中的临床应用效果。方法：随机选择2009年-2012年间于我院门诊应用高频电刀实施烤瓷冠、铸造全冠修复的50例患者完整资料为回顾性分析依据，根据患者的牙龈情况对于需进行修复的基牙在牙体预备前或修复体完成后分别实施牙龈成形术、牙冠延长术、增生牙龈切除术等口腔修复，分析患者的临床效果及高频电刀的运用价值。结果：62颗牙齿中修复效果良好共计56颗牙，占总数90.32%，修复效果一般共计5颗，占总数8.06%，修复效果差仅有1颗牙，占总数1.61%，总有效率为98.38%，所有患者修复后无一例出现并发症，修复体固位佳，牙龈无异常，X线显示根尖及牙周状况良好，未见进行性骨吸收。结论：高频电刀在口腔修复中可有效改善牙龈外形与牙功能，增进软组织处理的工作效率和改善工作成果，这是其他科技所不能与之相媲美的独特之处，具有一定的临床推广价值。
【关键词】高频电刀；口腔修复术；临床效果；应用价值
在临床口腔修复治疗中，某些牙龈异常的患牙需接受烤瓷冠、金属铸造全冠修复治疗，这是口腔治疗较为常见的方法，患牙治疗前必须先对牙龈进行处理，手术需要借助专用器械才能完成，而高频电刀可满足需要进行烤瓷冠与金属铸造全冠修复患者的使用需求，且治疗后患者无不良反应，效果显著，已被广泛应用于口腔修复中，本次临床探究中的所有病患资料均为于我院使用高频电刀进行口腔修复，现就患者使用高频电刀进行口腔修复后的效果，及使用价值进行分析，具体报告如下。
一、资料与方法
随机选择2009年-2012年间于我院门诊应用高频电刀实施烤瓷冠、铸造全冠修复的50例患者完整资料为回顾性分析依据，男患者22例，女患者28例，年龄25-48岁，涉及62颗牙，所有患者需要制作烤瓷冠与金属铸造全冠修复。根据临床诊断与检查的结果分别进行牙龈切除术、牙龈成形术、牙冠延长术等口腔科修复。
1.2方法[1]
1.3疗效观察[2]
临床疗效以患者完成修复1个月后牙龈外观、牙龈色泽、牙功能、外形的综合评价为依据。效果良好者表现为术区愈合完整，各项检查无异常，牙龈无增生物，色泽正常，与相邻牙龈缘一致，修复体无松动，牙松动Ⅰ度，冠缘暴露。
二、结果
50例患者（62颗牙）接受高频电刀修复后，患者自身对牙龈外形、牙功能恢复等方面疗效表示满意，62颗牙齿中修复效果良好共计56颗牙，占总数90.32%，修复效果一般共计5颗，占总数8.06%，修复效果差仅有1颗牙，占总数1.61%，总有效率为98.38%，所有患者修复后无一例出现并发症，修复体固位佳，牙龈无异常，X线显示根尖及牙周状况良好，未见进行性骨吸收。
三、结论
临床使用高频电刀要以患者实际情况在患者基牙牙体预备前或修复体制作完成后给予相应的牙冠延长术、牙龈增生切除术等口腔修复。对口腔修复患者选择烤瓷冠或金属铸造全冠作为基牙固定修复时一定要综合考虑患者的基牙牙龈状况，只有全面了解患者的指征才能使高频电刀的效果得到充分的发挥，使口腔修复手术达到患者满意的效果。
总之，在口腔修复中应用高频电刀可对患者的牙龈进行最理想的外形重塑，且操作简便，术后患者牙龈组织疼感轻，印模制取清晰，牙龈缘封闭性好，可有效降低不良反应与并发症的发生，最大程度提升疗效，保障牙周组织的健康与美观，在口腔修复中具有重要的作用。
挂号选错科，专家成“外行”
赵先生才6个月大的孩子最近额头上接连长出几颗白色的小痘痘，家里人特别着急，赶紧到市儿童医院求诊。医院皮肤科只有普通门诊，但内科有专家门诊，赵先生毫不犹豫就挂了专家号。专家门诊人满为患，等了一个多小时才排到，可专家看了看孩子的情况后，还是建议到皮肤科检查。结果皮肤科年轻的医生检查后告诉赵先生，这是因为婴儿摄入营养不均衡导致的，并无大碍，只需适量补充一些维生素即可。
所谓的“专家”并非万能，专家只能表明他在某一个专业甚至某一种疾病上有较深研究，而相对于其他科别的疾病，也许他就是外行。也就是说，内科专家看皮肤科疾病他不如皮肤科的普通医生；找口腔科医生看眼病，他不如眼科普通医生，甚至会是外行。因此，一定要选择其优势特长和自己疾病对口的专家。即使是同科的专家也各有所长，如同是消化内科专家，有的专长于肝硬化治疗，有的专长于肝癌治疗；同为普通外科专家，有的擅长于直肠癌手术，有的擅长胃癌手术，有的则擅长于血管手术：同是口腔科专家，有的专长于拔牙，有的专长于补牙，有的专长于镶牙，还有的则专长于颌面部手术。因而只有充分了解各专家的特长后，才能更好地选择适合自己的专家。一般可向各医院的咨询服务台询问各专家的特长。也可在医院大厅的专家介绍栏里进行了解。还可以上医院的网站了解，也可以通过病员相互介绍或通过在医院工作的熟人了解。
初诊最好先看普诊
李女士最近经常关节痛，女儿陪她去医学院附属医院看病。为尽快治好母亲的病，女儿挂了最贵50元诊查费的特需专家门诊。可没想到的是，一大早专家的号就排到了40多号，诊室内外挤满了人。无奈之下，她们一边在专家门诊排队，一边又花5.5元挂了个普通骨科门诊。普诊病人较少，医生仔细询问后，先开了几张化验单以进一步确定病情。母女两人一直等到中午12点终于排到了知名专家诊查，但专家在询问了病情后，也先开了几张与普通门诊几无差别的化验单。
其他提醒
冷静识别假“专家”。看专家门诊首先要弄清这些“专家门诊”里的专家身份。目前，一些学无所长的人总爱打着专家的旗号骗钱。一般来说，专家门诊的目的应该是治病，收费也应该在正常水平。但一些别有用心的“专家”却把“专家门诊”作为招牌，利用病者求治心切的心理，开大处方赚钱。凡遇有无论什么病情，都只开一种同样的药，以“十盒一疗程”等话让病患者大量购药者，大都是骗钱的假专家，患者一定要提高警惕，不要被假专家给“忽悠”了。