新乐市地处河北省中南部，石家庄市东北部，南距省会石家庄38公里，北距首都北京238公里，东毗无级、南靠正定、西邻行唐、北接定州。全市共有8镇3乡1个街道办事处、160个行政村，总面积525平方公里，人口51.37万，2015年全市生产总值190.2亿元、财政收入8.26亿元，城镇居民人均可支配收入22427元，农民人均收入13337元，主要以农业生产为主，经济在全辖属于中等偏下水平。
二、公司基本情况
中国人寿保险股份有限公司新乐支公司前身是中国人民保险公司新乐支公司，1996年10月份分业经营，是中国人寿保险股份有限公司设在新乐的分支机构，
公司班子成员3人，现有职工23人，下设综合管理部（2人）、B柜面（12人）、个险销售部（5人）、团险销售部（2人）、银行保险部（1人）、健康保险部（1人）下设邯邰、承安、协神下辖7个经保监会批准挂牌的农村营销服务网点，分布在新乐各乡镇核心地带。现有员工及代理人1143人，在90%的行政村设有驻村服务人员。巨大的网点及人员优势，使中国人寿保险股份有限公司新乐支公司成为新乐市场上唯一一家能够为老百姓提供家门口服务的保险公司。
中国人寿在寿险行业始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新能力，不断丰富保险产品和服务的内涵。目前，公司共开办人寿保险、意外伤害保险、健康保险等几大类百余个险种，保险责任覆盖人的生、老、病、终和成长、教育全过程，满足了人们“老有所养，病有所依，灾有所救，学有所助，孤有所托”的需求。其中，在全市开展“保费低廉、理赔简便”的农村小额惠民保险业务，充分发挥了保险在农村经济社会中“稳定器”“助推器”作用。与政府合作，承保全市城乡居民大病保险，凭借缴费低、保障高、网点全、服务优等特点，受到了有关部门和群众的广泛好评。
三、社会荣誉
获得中国人寿保险股份有限公司县域百强单位，河北省分公司2017速度先锋荣誉称号，河北省分公司“2015-2016年度先进基层党组织”荣誉称号、2016年石家庄分公司五星级党支部、石家庄分公司2016年度互动业务发展优秀奖、石家庄分公司2016年度先进单位、获石家庄分公司2016年度渠道业务发展优秀奖、连续五年被新乐市政府评为“优秀领导班子”，2017年3月荣获新乐市“三八”红旗集体。
【优秀事迹】
新乐支公司公司始终以“成己为人，成人达己”的双成服务理念为宗旨，坚持“诚信为本，客户至上”的服务准则，坚持依法合规经营方针，狠抓诚信服务，树立行业新风，塑造诚信形象。
一、加强队伍建设，为业务发展提供了保障。
（一）加强营销队伍建设
个险营销人是第一生产力，因此我公司一直非常重视人力的发展，把增员作为日常的一项基础工作来抓，每月召开创业说明会，严格甄选，保证了增员工作的常态化，制度化，进而推动了销售队伍的壮大。
（二）加强内勤队伍建设
公司始终坚持以人为本，对员工进行道德教育以及岗位技能培训，收到良好成效。一是员工岗位技能得到提升。经过几年的磨练，公司综合柜员处理业务的速度越来越快、质量越来越高，服务礼仪与话术越来越得到营销员及广大客户的认可。二是组训实力进一步壮大。经过几年的摸爬滚打，组训的晨会组织能力、授课能力、业务督导能力等都得到大幅提升，真正做到了行在营销主管的前面，站在主管的背后，成了主管不可缺少的左右手。
二、搞好客户服务，提高社会信誉度。
（一）抓好员工的道德教育。坚持以人为本，对员工进行“双成理念”、“职业道德”等内容的培训，切实提高员工的素质。
（二）搞好柜面服务
柜面是公司的形象窗口，是为客户提供服务的主要渠道之一，为展示中国人寿良好的企业形象，首先严格要求临柜人员统一着装、统一头饰，以良好精神状态和仪容仪表挂牌上岗，严格按柜面服务标准执行，在接待客户工作中坚持做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，为客户提供优质高效的服务。其次是不定期组织柜员人员岗位技能竞赛，旨在提高他们的操作能力和业务处理水平，收到良好成效。
三、强化品牌建设，提升公司社会形象。
宣传公关是保险业务发展的开路先锋，我公司在这一工作上下了不少功夫。一是提升服务品质，塑造良好形象。我公司紧紧抓住“3.15消费者权益日”、“元宵节”、“伏羲文化节”、“国寿客户节”的大好时机，组织公司人员到繁华的闹市区进行咨询宣传活动，且收到良好效果。二是开展“送保险下乡”活动，开辟农村保险市场。
在服务方面，我公司虽然取得了一定得成绩，但我们绝不满足现状，今后的工作中还要加大优质服务的工作力度，发扬成绩，克服不足，不断提高，与时俱进，以文明优质服务树立良好信誉，以规范经营塑造窗口形象，力争为构建和谐社会做出更大贡献。
【领导寄语】
河北日报客户端
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