近年来,随着宠物经济逐步升温,宠物保险行业快速发展起来。据业内调查公司发布的宠物保险市场研究报告,2020年中国宠物保险市场价值约33亿元,2021年到2027年预测期内将以38.1%的复合年增长率增长。然而,宠物保险快速发展的同时也产生了不少问题。(据4月24日《法治日报》报道)
据悉,在第三方投诉平台上,围绕宠物保险的投诉众多,投诉内容集中在宠物保险赔偿难度大、理赔周期长、赔付金额与宣传不符等。具体来看,一些宠物保险投保非常“方便”,即便没有上传宠物信息也能投保成功,且每月自动扣除保费。而且由于很多宠物的毛色、长相极为相似,给一些人骗保以可乘之机。例如,有人养了多只宠物但只买一份保险,几只宠物看病时轮流使用;还有人和宠物医院联合起来,故意给宠物开高剂量的药物,获得理赔费用后两者平分。
此前中国保险行业协会发布的《2021年互联网财产保险发展分析报告》指出,由于宠物医院治疗收费缺乏规范化,存在保险公司、宠物医院、宠物服务机构信息不对称等问题,保险欺诈风险较高。因此,需要建立一套完善的对宠物疾病诊断、治疗过程、收费过程进行全程线上把控的风控系统。
随着我国宠物经济持续蓬勃发展,随之而来的是宠物医疗以及宠物保险行业的市场需求增多。但当前我国宠物保险尚处于初级发展阶段,市场渗透率并不高,存在着很多不足,筑牢规范之基当是重中之重。因此,期待行业自身、监管部门等多方共同发力,推进行业高质量发展。(杨玉龙)
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