记者昨日获悉，为了加强风险管控，防范骗保等违规行为，近期成都部分保险公司对车险理赔流程进行了重新梳理，一些保险公司明确规定，车辆出险后，须由当事人或被保险人现场报案，如果车主非现场报案，有可能遭到拒赔。
非现场报案可能遭拒赔
“保险公司出新规，车辆出险时需现场报案才能理赔，由此带来不便敬请车主谅解……“昨日一大早，马自达车主刘小姐接到4s店的短信提示，让她心里咯噔了一下。
“以前如果只是小擦刮，只要把车开到4s店就搞定了，现在就不行了。“刘小姐告诉记者，她6月份刚刚续保了大地保险的车险，当时4s店说了小擦刮不用出现场的，没想到这么快就有了变化。
防欺诈新规主要针对单方事故
一些保险公司告诉记者，现场报案才理赔主要是针对单方事故而言。“如果出现双方事故，为了不影响交通，车主可以在向保险公司报案后自行协商，不用报交警部门，也就是说车险必须出现场的新规定，更多的是针对单方事故。比如小刮花等，而不是针对双方碰撞事故。“
本报记者刘锋田园
新闻背景
据保监会的数据，目前车险诈骗赔款约占保险公司正常赔款的15％左右，近期保监会专门下发了《关于防范车险理赔环节风险的通知》，要求各大保险公司原则上不能将车险核损、核赔权授予修理单位等非本公司系统内的各类机构或人员。此前保险公司为了方便车主,曾将车险核损、核赔权授予了4s店等一些大的维修机构,保监会出台新规，就是要将这些维修机构手中的核赔权收回。
特别提醒
理赔流程变了，今后汽车出险了，车主究竟该咋办呢？
商众车险客服中心沈婉玉经理也建议，车险理赔更加严格后，今后不管车主在哪家保险公司投保，最好在出险后及时现场报案，以免造成不必要的纠纷。
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