新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”或“公司”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家全国性的大型寿险企业。公司主要股东是中央汇金投资有限责任公司、中国宝武钢铁集团有限公司等。
新华保险坚持贯彻以人民为中心的价值取向，服务国家战略大局，保障社会民生，服务实体经济，积极践行“以客户为中心”的经营理念，紧抓行业新机遇新变化，全方位加速客户驱动的战略转型，围绕客户全生命周期需求打造多层次产品和服务体系，持续推进各领域专业化、市场化改革，系统化提升公司核心竞争力，推动公司全面高质量发展。
新华保险在全国设立1700余家分支机构和多元化的销售渠道，为约3200万名个人客户和8万余名机构客户提供便捷、优质的保险服务。2024年上半年公司经营业绩稳中有进：营业收入同比增长13.6%。净利润同比增长11.1%，原保险保费收入近千亿，投资规模超1.4万亿元，综合偿付能力充足率225%，总体保持良好发展势头。
积极服务实体经济
协同推进健康中国战略和积极应对人口老龄化国家战略
大力发展养老金融，开展第二支柱投资管理业务，年金投管规模稳健增长；积极服务第三支柱，参与个人养老金制度实施，目前已推出三款可支持个人养老金业务的产品，助力国家构建多层次养老保障体系建设。打造新华特色康养服务品牌，持续优化康养服务体系和康养生态建设，布局城心机构养老、轻资产合作养老、居家养老等，提供康养、医养、旅居、健康管理一体化的全生命周期服务。
政策性业务抓住国家政策利好机遇，加快推动长期护理保险业务发展，持续扩大参保区域覆盖，践行国企责任和担当，为服务国家发展大局贡献新华力量。
公司持续深化“以客户为中心”的专业化、市场化改革，坚持回归保险本源，以“最好的产品在新华”为产品开发目标，建立健全产品开发市场化机制，加快特色产品创新研发，提升产品竞争力，持续丰富贴合客户全生命周期的多元化产品体系，为客户提供全方位的综合保险保障。公司在售保险产品百余款，涵盖寿险、养老、健康、意外和财富管理等多个类型，可为客户提供丰富、优质、实惠的定制化风险管理保障计划，做客户全生命周期美好生活的见证者和守护者。
智慧服务
由“智多新”智能机器人、随信通、智能外呼、电子化回访、智慧柜员机五大应用平台构建的智慧服务集群，已经形成了“线上+线下、自助+远程、人工+智能、传统+创新”的智能服务生态。2023年，智慧客服集群累计服务客户2,252万人次，获得中国人民银行发布“2022年度金融科技发展奖”。
保险理赔
消费者权益保护
公司坚持以人民为中心，积极践行金融工作政治性、人民性，实施多业务流程、多业务环节、多业务场景下消费者权益保护的主动管理，不断畅通消费投诉渠道，完善消费者信息保护体系，多元化开展金融教育，切实帮助消费者提升金融素养，维护消费者合法权益。
特色服务
针对老年人、残疾人、新市民等群体，公司依托线下柜面窗口，累计开设630余家“银发服务驿站”，推出主动访、临柜办、上门帮、暖心助等关爱服务，累计惠及客户超35万人次，在惠民生、暖民心中恪守“金融为民”基因。
一年一度的客户服务节，是新华保险展示公司品牌，提升客户体验，助力业务发展的重要平台，是公司与客户沟通交流的重要桥梁，是全体新华客户共同的节日。2024年,公司以“普惠民生新华同行”为主题,举办第二十四届客户服务节,开展“幸福同行、健康同行、惠民同行”三条主线八大系列活动，为广大客户送去关爱。截止目前累计开展客服节系列现场活动2000余场，“话说健康”视频课累计观看超1万人次，书画赛作品收集10万余幅。
新华保险整合内外部优质服务资源，推出涵盖“医康养财税法商教乐文”十大领域的服务权益体系，包括“新华尊”、“新华安”、“新华瑞”等多个服务品牌，满足客户多元化的服务需求。
“新华尊”私享会员服务，是面向高净值客户群体推出的私享会员服务体系，通过视频医生、就医协助、健康体检、私享律师、商旅贵宾等多类服务，解决客户及其家人的健康管理、财富传承、商旅出行等需求，助力客户打造品质舒适生活。
“新华安”居家养老服务体系，是公司积极响应国家人口老龄化战略号召，践行企业社会责任的重要举措之一，通过“健康管理、安全监测、适老改造、生活服务、居家照护”五大类服务，解决老年人疾病无助、行动不便、生活照护、子女担心等问题，提升客户体验，传递新华温度！
同时新华正在打造面向更广泛客群的“新华瑞”服务体系，持续引入市场服务、不断扩展服务客群，让服务权益体系惠及更多客户。
新华保险坚持以寿险为主体、以财富管理和康养协同为两翼的发展战略，深化寿险、康养、财富管理全产业联动。目前设立、投资保险类子公司3家，非保险类子公司10家，涵盖资产管理、养老、健康、物业管理、培训中心、后援中心、不动产建设等多个业务版块。
康养布局
新华保险坚持“以客户为中心”，坚持“高品质定位”，已构建起机构康养、居家养老、旅居康养体系，为客户提供优质、便捷、多元的康养、旅居、医疗等服务。
在医疗健康方面，新华保险拥有北京新华卓越康复医院，并与一流的三甲医院和高端医疗机构签订医联体合作协议或建立战略合作关系。发起建立新华康复联盟，对接数十家高水平医院，为客户提供康复医疗、儿童保健、就医绿通、高端医疗、药械服务、健康管理等多层次医疗健康解决方案。
子公司
新华资产管理股份有限公司（以下简称“公司”）于2006年5月经中国保险监督管理委员会批准、7月3日正式挂牌成立，注册资本1亿元人民币，是国内首批专业保险资产管理机构，前身为新华人寿保险股份有限公司投资管理中心，控股股东为新华人寿保险股份有限公司。2014年2月，经中国保险监督管理委员会批准，注册资本由1亿元增加至5亿元人民币。
新华养老保险股份有限公司（简称“新华养老保险”）是一家全国性的股份制专业养老保险公司，于2016年9月19日正式成立，由新华人寿保险股份有限公司（新华保险，601336.SH；01336.HK）（简称“新华保险”）和新华资产管理股份有限公司（简称“新华资产”）共同发起设立，注册资本金50亿元，资本实力雄厚。其中母公司新华保险持股比例为99.8%，为公司控股股东，新华保险的控股股东为中央汇金投资有限责任公司（简称“汇金公司”），汇金公司由中国投资有限责任公司（简称“中投公司”）100%控股，新华保险为中投公司旗下的唯一上市寿险公司。
成立于2016年9月30日，新华康复医院是隶属于新华人寿保险股份有限公司的全资子公司。新华康复医院秉承“深度融合、横向协作、全面发展”理念，构建“康复养老、健康体检、保险服务”体系，坚持“以人为本、诚信服务、精准医疗”原则，竭诚为您提供全生命周期的医康养服务。
新华家园是国内首屈一指的，集科学养老、专业护理、立体医疗、七彩生活、营养膳食为一体的高端介助介护型养老机构。周边配套核心城市顶级资源，充分满足老年群体所有生活需求。
成立于2014年5月，是新华人寿保险股份有限公司全资子公司，坐落于海南省琼海市博鳌滨海大道，致力打造新华养老事业规划布局中的南端新华家园养老住区。
践行可持续发展理念
公司将绿色发展理念全面融入公司战略与运营各层面，大力发展绿色金融，积极服务绿色产业客户，丰富保险保障；加大绿色投资力度，做负责任的绿色投资者。
注重在日常办公和业务发展各环节的低碳环保管理，落实节能减排举措，践行绿色办公、绿色运营、绿色销售，开展绿色公益，大力倡导员工绿色出行、树立节约意识，塑造“碳中和”下负责任的绿色公司形象。
积极开展各项公益项目
1、助力乡村振兴
自2018年起，公司积极助力乡村振兴，持续在贵州施秉、内蒙古乌兰察布察右中旗开展定点帮扶工作，六年来累计投入无偿帮扶总资金4700余万元，引入帮扶资金440余万元，全面助力帮扶地区产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴。其中，2024年公司投入1040万元无偿帮扶资金，支持帮扶地区21个帮扶项目有效实施。
2、中投公司系统直管企业志愿服务联合公益行动
新华保险牵头联合中投公司8家直管企业和35个省级机构搭建志愿服务联动工作机制，发起“中投系统直管企业志愿服务联合公益行动”，并把“全力保障生命安全加强急救能力建设”作为志愿服务联动重要主题全面开展。
3、关爱全国环卫工人大型公益行动
公司通过“保险+公益”模式服务特殊人群，设计出全国首个聚焦环卫工人的普惠保险公益项目，自2017年起，公司通过公益基金会向全国百余城市的环卫工人赠送人身意外伤害保险。
4、新华保险志愿者团队
新华保险志愿者团队自2017年成立以来，积极开展“关爱环卫工人、急救能力建设、助力双碳、敬老助老、乡村振兴、关爱儿童”等各类主题的志愿活动。