过去几年,全球宠物收养率和宠物医院数量快速增加,宠物饲养热度持续攀升,宠物看病贵成为最大的养宠痛点,购买宠物保险成为降低饲养宠物负担成本的主要解决方案之一。贝哲斯咨询数据显示,2022年全球宠物保险市场规模到达到908.46亿元,预计2028年将达到2265.57亿元,年复合增长率高达16.45%。
目前,宠物保险模式发展比较成熟、市场集中度比较高的国家大多在欧美地区。从宠物保险渗透率角度看,瑞典高达90%,美国、英国分别为20%、25%,日本不足10%,而中国长期在1%以下。宠物保险市场高度分散且竞争激烈,参与者通过推出新政策、加强伙伴关系合作、并购和区域扩张的方式,来获取更大的市场份额。
据零壹智库不完全统计,2022年以来,共有10家宠物保险提供商获得融资或被并购,融资总额超过1亿美元。由于资料搜集原因,本文仅对其中9家宠物保险提供商情况进行梳理和介绍。
表1:2022年海外宠物保险提供商融资/并购情况
一、CoverGenius
图1:CoverGenius宠物保险产品特点
二、PawlicyAdvisor
PawlicyAdvisor成立于2018年,是一家宠物保险产品搜索和比较平台。2022年6月,PawlicyAdvisor获1200万美元B轮融资,资金用于与兽医机构合作引入宠物保险教育,进一步扩大其产品范围。美国动物医院协会曾推荐PawlicyAdvisor,兽医机构则使用PawlicyAdvisor来简化宠物保险流程,并将其外包给有执照的第三方。迄今为止,PawlicyAdvisor已为超过300万宠物主人提供服务。
表2:PawlicyAdvisor宠物保险产品特点
PawlicyAdvisor通过以下方式评估保险选项:(a)教育宠物父母了解哪些条件对他们的宠物品种获得保障最重要;(b)揭示宠物终身成本预期,考虑到每个保险提供者的保费如何随着宠物年龄的增长而增加。例如,对于法国斗牛犬和大丹犬来说,它们的健康需求和寿命大不相同。由于保费逐年上涨,因此评估宠物寿命对宠物主人来说非常有价值,PawlicyAdvisor能够为客户节省高达83%的保险费用。
在C端,PawlicyAdvisor可以100%免费使用,它从其保险合作伙伴那里收取标准化费用,不对兽医和宠物主人收取任何无关费用,只有当宠物主人找到适合的保险并使用一段时后才会支付给PawlicyAdvisor,这意味着PawlicyAdvisor会为宠物主人提供最好的保险范围和终身价值建议。
三、Dalma
Dalma成立于2021年4月,是法国增长最快的狗猫健康保险公司。2022年6月,Dalma获得1500万欧元A轮融资,资金用于推出一款应用程序——整合了保险之外的服务:无限视频通话、直接将费用支付给兽医以及销售宠物商品。目前,Dalma覆盖了共超过2万只宠物。
用户能直接在应用程序上下载兽医账单和护理单,Dalma可在48小时内报销费用并退还至应用程序中。与许多传统的动物保险公司不同,Dalma不收取任何特许经营费,不收取任何文件创建费、文件续订费或文件管理费用。
Dalma提供宠物保险和宠物健康两项计划,两项计划可以混合使用。
宠物保险计划:提供1000欧元、1200欧元、1500欧元、1800欧元、2000欧元或2500欧元6种不同级别的价格,如果宠物发生了事故、受伤或疾病,最高报销率可达到100%。同时,计划包含了处方药、紧急兽医访问、CT扫描、X射线、安乐死、宠物救护车、手术、癌症治疗等多项医疗服务。
宠物健康计划:与宠物保险计划不同,Dalma的宠物健康计划会为宠物的日常护理进行报销,预防费用每年最高可达100欧元,包括宠物疫苗、驱虫剂、消毒、检查等多项健康检查服务。
图2:Dalma宠物保险产品特点
四、Lassie
Lassie成立于2020年,是瑞典一家提供宠物保险的中介机构,通过互动指南、挑战和测验等方式帮助宠物主人预防宠物伤害和疾病。2022年5月,Lassie完成1100万欧元A轮融资,资金将用于推出更多的产品,并将预防性宠物保险推广到其他地区。
用户还可以在Lassie上邀请朋友购买保险,一旦购买成功,双方都可以获得500瑞典克朗的保险折扣,邀请的朋友越多折扣越大。此外,Lassie还与兽医机构Firstvet合作,用户可以免费访问Firstvet,通过视频通话获得兽医帮助。
图3:Lassie宠物保险产品价格
五、Fursure
Fursure成立于2020年,总部位于美国迈阿密,是一家提供宠物保险和其他金融产品的平台。Fursure的团队由来自美国、加拿大和亚洲的9名员工组成,均进行远程办公。自成立以来,Fursure已经帮助6万多名宠物父母获得宠物护理。2022年10月,Fursure获得300万美元的种子轮融资。
作为一家持牌宠物保险经纪人,Fursure提供两种产品:一种与Trupanion和PetsBest等宠物保险提供商合作,精准销售宠物保险保单;二是推出FursureCard宠物奖励借记卡,用户在宠物护理上每消费一美元可获得5积分,其他类型消费每一美元可获得1积分。宠物主人可以在消费中赚取超额积分来兑换基本检查、牙齿清洁、疾病和重大事故等兽医护理。
六、CooperPetCare
CooperPetCare成立于2021年,总部位于荷兰阿姆斯特丹,为宠物主人提供在线兽医服务。2022年7月,CooperPetCare获得90万欧元融资,资金将用于扩大宠物护理业务,并到新的地区展业。
CooperPetCare平台还提供了一个由人工智能驱动的症状检查器,该功能可以快速地对症状进行分类,并提示下一步要采取的步骤。通过客户对问题的回答,症状检查器将评估问题的严重性,这些问题包括可能自行改善的症状以及需要紧急兽医护理的疾病。当大多数诊所关闭或急救中心人满为患时,症状检查程序就可以派上用场。
表3:CooperPetCare产品类型
七、ExtrasJar
ExtrasJar成立于2019年,总部位于澳大利亚,为宠物提供额外保险服务(额外保险,又名额外医疗保险,能够帮助支付非医院医疗费用,如牙科,视力和物理治疗),ExtrasJar的传统宠物保险则在之后推出。
ExtrasJar提供了一种自我保险的替代方案,用户能够开立个人账户,可以一次性和/或定期存款,获得的数字万事达卡可以支付不同手续费用,上一年未使用的资金可转入下一年。健康保险的额外保费还可以在不使用时,投资ExtrasJar管理的基金。
ExtrasJar为狗猫提供灵活、个性化和可持续的护理,客户可在ExtrasJar宠物保险中添加宠物附加服务,支付非保险护理,如常规检查、疫苗接种、美容以及处方食品。
表4:ExtrasJar宠物产品类型
八、SmartPaws
SmartPaws是一家德国动物保险公司,在德国和瑞士设有办事处,最初由一位兽医和一位兽医保险专家共同创建,旨在为生病和受伤的宠物提供最好的治疗,包括先进的诊断程序、手术技术和药物。
SmartPaws致力于提供公平的价格,根据猫和狗品种的特定需求定制保险范围,在宠物就医后直接赔付。2022年9月,SmartPaws宣布与国际宠物保险公司Trupanion合并。
表5:SmartPaws宠物保险产品类型
九、Crum&ForsterPetInsuranceGroup
Crum&Forster于1997年成立于美国俄亥俄州北坎顿,是美国最早的宠物保险供应商之一。目前,Crum&Forster有400多名员工组成,投保宠物总数超50万只。
C&FPet与美国防止虐待动物协会(ASPCA)建立了战略合作伙伴关系,2006年,C&FPet推出了其最知名的计划——ASPCA宠物健康保险。由于采用由直接面向消费者、联合品牌合作伙伴关系和白标品牌组成的多渠道分销方法,C&FPet在过去十年中经历了巨大的增长。
除了与ASPCA的持续战略合作伙伴关系外,其他合作伙伴关系还包括PetCoach,LLC(Petco宠物保险计划的提供商),南瓜保险服务和现货保险服务,以及加拿大汽车协会(CAA),加拿大养犬俱乐部(CKC)和Allstate(加拿大)。