保险经纪公司和保险代理公司,都是从事保险中介业务的机构,非专业人士往往会将两者混为一谈,下面就跟着学习啦小编一起来看看吧。
(一)、保险经纪公司保险经纪公司是指针对客户的特定需求,运用自身的专业优势,为投保人提供专业的保险计划和风险管理方案的机构。
在同客户签订委托协议后,由保险经纪公司组织市场询价或招投标,选择综合承保条件最优越的保险公司作为承保公司。在与保险公司的谈判中维护客户的利益,争取对客户的最大优惠。此外,保险经纪人还协助投保人制定保险以外的全面的风险管理计划,具有很强的专业性。保险经纪公司是国内外保险市场所公认的专业的风险管理顾问。
(二)、保险代理公司
我国法律对保险代理公司的设立采取审批制度,即设立保险代理机构必须经过中国保监会的批准,取得经营保险代理业务经营许可证,并办理工商登记手续,领取营业执照后,方可从事保险代理业务活动。
(一)、保险经纪公司
1.保险经纪服务
1.1了解潜在客户的基本情况和客户的保险需求,包括:保险标的的基本情况、所属行业风险状况、投保期间、在保状况等。根据客户的基本情况,对其面临的风险进行初步分析,并对风险加以区分,确定保险需求,向客户提交保险建议书。
1.2接受客户正式委托前,向客户如实告知保险经纪公司业务范围、权利义务、工作流程、解释保险经纪工作的服务内容、自身资质、经纪费收取方式等事项。
如保险公司的报价有附加条件(如限制条款、免赔额等),或报价的承保范围不能满足客户的要求,应特别提醒客户。
1.5客户确定最终投保方案及保险公司后,保险经纪公司取得客户的书面确认,并向选定的保险公司发出书面的出单通知。客户的书面确认应特别注明其已完全了解意向保险产品的条款,保险经纪人已严格、全面履行了保险的告知义务。
根据保险单规定的保险费支付条件,及时向客户发出书面的保险费支付通知书,提醒客户履行缴费义务,以免影响保单效力。客户缴纳保费后,应及时划拨,从保险公司取得保费发票交予客户,并复印留档。
1.6在保险单生效后三十天内,向客户提交客户服务手册。
1.7在接到客户出险报案后,尽快与承保公司取得联络,同时建议客户及时采取施救措施控制损失。必要时派遣人员迅速赶赴事故现场,帮助客户做好索赔的准备工作,协助客户填写出险通知书、索赔报告,及时送交保险公司。与承保公司、保险公估方(如有保险公估机构参与的话)保持沟通,协助客户解决索赔的疑难问题,争取得到公正、合理、及时的赔偿。
1.8于保单到期日45天前,向客户提交上一保险周期保单执行及理赔情况的总结报告,根据客户的续保要求,拟订续保方案,在取得客户的续保确认后,向承保公司发出续保出单通知,督促承保公司及时出具续保单,核对无误后送交客户,同时,告知客户及时履行交费义务。
2.除保险外的风险评估及控制
2.1根据客户的实际情况,对客户企业、家庭、个人做出全面准确的风险评估,并提交风险评估报告,以供客户进行参考。
2.2使用已掌握的社会资源,协助客户对存在的风险进行有效的规避和控制。
(二)、保险代理公司1.代理销售保险产品。
保险代理公司代理的保险产品可分为财产保险和人身保险。保险代理公司通过多种渠道向企业和个人进行保险宣传,招揽保险业务。
2.代理收取保险费。
2.1收取保险费是保险代理公司经营的重要内容,保险专业代理公司代收保险费的,应当开立独立的代收保险费账户进行结算。
2.2保险代理公司应根据保险代理合同的约定,及时将保险费划转给保险公司。
2.3保险专业代理公司还应当建立专门账簿,记载保险代理业务收支情况。
3.代理损失勘查和理赔。
当保险代理公司招揽的客户出险后,保险代理公司利用其熟悉客户情况的优势协助保险公司进行损失的查勘和理赔工作,提供保险售后服务。
4.第三方销售平台
保险代理公司通过搭建第三方平台(线上或线下),打造保险产品交易区,为保险公司的及投保人设立公平公开的交易市场。
5.中国保监会批准的其他业务。
(一)、保险代理公司的服务对象及代表利益
保险代理公司以保险公司为主要服务对象,通过自身掌握的渠道,宣传销售保险公司的保险产品,在保费进入保险公司账户后,由保险公司向代理公司支付佣金,保险代理公司主要代表保险人的利益与投保人进行谈判。可简单理解为,保险代理人为代卖机构,收取卖方佣金。
(二)、保险经纪公司的服务对象及代表利益
保险经纪公司以投保人为主要服务对象,通过招揽投保人,为投保人提供风险评估、保险购买建议、保险产品管理、风险控制等服务,向投保人收取经纪费用,保险经纪公司主要代表投保人的利益与保险人进行谈判。可简单理解为,保险经纪人为代买机构,收取买方经纪费。
(一)保险代理人承担责任
为保险人代为办理保险业务,有超越代理权限行为,投保人有理由相信其有代理权,并已订立保险合同的,保险人应当承担保险责任;但是保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。
(二)保险经纪公司承担责任
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