慧保周报(2024年第36周)7家保险公司董事长或总经理生变寿险人寿王廷科人保财险副董事长

湖南衡阳:支持险企为地产市场开发保交楼险、稳价险等新险种

“准80后”贾晶磊已出任金融监管总局天津监管局副局长

银行业协会副秘书长张亮赴任保险业协会副会长

王廷科因工作需要辞任中国人保董事长等职务

“70后”龚兴峰或将升任新华保险总裁

张君获批担任三峡人寿董事长,填补公司董事长三年空缺

监管动态

金融监管总局:截至6月末境内共239家保险机构,新增申能财险一家

金融监管总局上海监管局局长綦相:辖内银保机构落实消保“一把手”工程

金融监管总局发文规范险企县域机构监管统计要求

金融监管总局:鼓励银保机构为科技企业量身定制金融服务方案

央行:存款准备金率还有一定下降空间

8月份新能源车市场零售101.5万辆,同比增长42%

人事变动

吴德生接替陈景东出任瑞泰人寿董事长

王新辞任平安养老险总经理,渤海银行原副行长靳超出任临时总经理

刘东拟接替金鹏出任鼎和财险总经理

阳光信保三名高管任职资格获批,尹铭获批担任总经理

赵晓彤获批担任瑞众人寿副总经理

曹立获批担任太平科技财务负责人

机构要闻

新华保险与复星康养签约并上线三家合作康养社区

京东安联财险第一大股东由安联集团变更为安联中国控股

中国太平与中国电子签署战略合作协议

人保财险快速应对超强台风“摩羯”,储备大灾查勘和救援车辆1336辆

信泰人寿与北京银行将开展3年保代合作,预计手续费不超3亿元

中汇人寿成为“WTT中国大满贯2024”官方指定保险服务商

资金涌动

大地财险上半年原保费收入280.94亿元,同比增长1.2%

车车科技上半年总保费收入111亿元,同比增长4.2%

水滴公司保险业务第二季度实现经营利润1.23亿元,经营利润率21.4%

平安人寿等共同出资100亿元成立私募基金

中国太保等出资30亿元成立私募基金

众诚保险第五大股东上海灵秀拟转股退出,广州金控受让9.917%股权

业务动态

上海开售首款少儿近视防治险“护眼保”,平安健康险承保

农银人寿与农行开展保代和员福险业务,交易总额不超过26.45亿元

利安人寿推出4E客户服务标准和快捷理赔、保单守护等服务升级“八大举措”

太平再保险等发布白皮书:推动保险端与产业端在数据等方面深度融合

蚂蚁保上线“蚂蚁保蚁桥”智能保险服务开放平台,中国人保等率先接入试点

处罚通告

行业观察

六大上市寿险公司上半年代理人数量企稳,小幅下滑3.5%至160万

多家上市险企明确未来将增加分红险销售占比至50%

四家头部上市险企中期拟分红派现近270亿元,最高分红率约22.57%

四家险企入围Interbrand《2024中国最佳品牌排行榜》,中国人保下降6位

海外传真

香港保险业上半年保费总额同比增长5.1%,内地访客新单保费同比下跌6.9%

Verisk:全球自然灾害年均保险损失已达1510亿美元

咨询机构预测全球混动、电动汽车保险市场未来复合年均增长率为16.88%

近日,湖南省衡阳市政府发布《关于进一步促进房地产市场平稳健康发展的若干措施(试行)》并表示,支持房地产保险理赔业务,支持保险公司研究开发房地产保交楼险和稳价险新险种,鼓励开发商购买保险,购房者享受保险红利。衡阳也因此举成为全国首个明文鼓励开发商购买“保交楼险”与“稳价险”的城市。

9月3日,金融监管总局天津监管局官网显示,金融监管总局秘书处处长贾晶磊已到任金融监管总局天津监管局,出任党委委员、副局长。公开信息显示,贾晶磊于1979年出生,是目前金融监管总局天津监管局最年轻的干部。

9月3日,界面新闻消息,银行业协会党委委员、副秘书长张亮赴任保险业协会。据慧保天下了解,其是接替去年退休的董路君,担任副会长一职。公开信息显示,张亮长期从事金融监管工作,先后就职于国家外汇局外汇业务管理司和管理检查司、央行银行监管二司、银监会银行监管二部。

9月6日,中国人保发布公告称,王廷科因工作需要,辞去公司执行董事、董事长及董事会战略与投资委员会主任委员等职务;同时表示,王廷科在任期间推进卓越战略优化,深入实施八项战略服务,坚守风险防控底线,推动公司高质量发展。公开信息显示,王廷科,1964年生,曾担任中国信保党委副书记、副董事长、总经理,中国太平副总经理;2023年4月,担任中国人保党委书记;同年6月,任中国人保董事长至今。

据『慧保天下』获悉,9月3日,中投公司党委组织部内部公示显示,龚兴峰拟任直管企业经营层主要负责人。在熟悉新华保险的人士看来,这释放了重磅信号,即现任新华保险副总裁、临时财务负责人、总精算师兼董事会秘书龚兴峰,在履行有关程序后,即将升任新华保险总裁一职。公开资料显示,龚兴峰1999年1月便加入新华保险,历任新华保险精算部总经理助理、核保核赔部副总经理、客户服务部总经理、首席精算师、总裁助理,并曾任新华资管投资业务负责人、监事会主席,新华养老保险董事、总精算师等职。

9月6日,金融监管总局重庆监管局发布行政许可信息,张君获批担任三峡人寿董事、董事长。公开信息显示,张君曾在重庆两江新区财政局、重庆市住建投资公司等单位任职;自2024年3月起担任三峡人寿党委书记。据了解,自2021年8月三峡人寿公告黎已铭不再担任公司董事长职务后,该公司董事长空缺三年、总经理空缺近六年。

9月4日,金融监管总局发布保险机构法人名单显示,截至2024年6月末,境内共有239家保险机构,较2023年12月末相比,新增申能财险一家。具体来看,目前保险业共有保险集团(控股)公司13家;寿险公司75家;财险公司89家;健康险公司7家;养老险公司10家;再保险公司7家;保险资管公司34家;政策性保险公司1家;互助社3家。

9月2日,金融监管总局上海监管局局长綦相在2024年上海地区“金融教育宣传月”嘉年华活动上表示,辖内各银保机构积极落实消保“一把手”工程,完善公司治理、健全体制机制、加强适当性管理,加强“全流程金融消费者权益保护体系”建设;开展“万企千亿”行动和首贷户“千企万户”工程,实施“融资畅通工程”,推动普惠金融提质扩面;全面落实党中央关于依法将所有金融活动纳入监管的决策部署,跨部门协同打击“无照驾驶”行为,守好金融消费者的“钱袋子”。

近日,金融监管总局印发《保险公司县域机构统计制度》。从统计范围和口径看,《统计制度》主要包括保险公司分险种和分渠道的原保险保费收入、赔付支出、满期给付、退保金、保险金额、签单数量、承保人次以及各级分支机构的设立情况和从业人员等。另外,该《统计制度》要求险企建立健全数据填报和审核的机制流程,确保数据报送的真实性、准确性、及时性和完整性,并于每月10日前报送上月报表。

8月29日,金融监管总局会同北京市、国家发改委在京召开推进金融资产投资公司股权投资扩大试点座谈会并强调,要强化政策引领,积极探索具有中国特色的银保机构助力科技创新路径,着力畅通“资金—资本—资产”循环;深入调研市场需求,做好优质项目储备,按照投早、投小、投长期、投硬科技的要求,为不同成长阶段科技型企业量身定制金融服务方案,争取更多项目尽快落地;健全全流程的风险管理机制,完善尽职免责和容错纠错机制,不断增强风控有效性。

9月5日,央行货币政策司司长邹澜在国新办新闻发布会上回应“接下来货币政策还有多大降息降准的空间和必要性”时表示,年初降准的政策效果还在持续显现,目前金融机构的平均法定存款准备金率大约为7%,还有一定降准空间。

9月4日,乘联会公布最新销量数据显示,8月份,新能源车市场零售101.5万辆,同比增长42%,环比增长16%,今年以来累计零售600.4万辆,同比增长35%;新能源车市场批发105.1万辆,同比增长32%,环比增长11%,今年以来累计批发661.3万辆,同比增长30%。

近日,瑞泰人寿发布公告称,吴德生自8月28日起担任公司董事、董事长,陈景东不再担任董事、董事长。公开信息显示,吴德生于1969年出生,曾任中美大都会人寿总助、董秘和长江财险副总经理等职务;陈景东于1965年出生,曾于国电资本、国能资本担任董事长等重要职务。

8月30日,平安养老险发布公告称,王新因个人原因辞任公司总经理,靳超获聘担任公司临时总经理,为期6个月。公开信息显示,王新于1969年出生,已服务于平安集团超30年;靳超于1979年生,曾先后服务于工商银行、平安银行、渤海银行体系,7月19日,靳超因个人原因辞任渤海银行副行长。

近日,鼎和财险发布公告称,金鹏于近期辞去公司总经理职务,拟聘任刘东为公司总经理,在监管核准任职资格前,指定刘东为公司临时负责人代行总经理职权。公开信息显示,刘东,高级经济师,此前有过教育系统从业经历,先后任职于人保财险、国寿财险多个部门;金鹏,1967年出生,曾于复星集团、中国太保系统内担任重要职务,2020年10月进入鼎和财险。

9月6日,金融监管总局重庆监管局发布行政许可信息,尹铭获批担任阳光信保董事、总经理;高玲春获批担任阳光信保副总经理;赵星获批担任阳光信保总精算师。公开信息显示:尹铭,1970年生,2007年起先后在国寿财险、蚂蚁科技、阳光财险等公司担任重要职务;2024年1月担任阳光信保临时负责人。高玲春,1970年生,曾于阳光财险、阳光保险等担任重要职务;2024年1月担任阳光信保合规负责人。赵星,1983年生,曾于阳光保险、阳光财险等担任重要职务;2024年1月担任阳光信保临时总精算师。

9月6日,金融监管总局北京监管局发布行政许可信息,赵晓彤获批担任瑞众人寿副总经理。

9月2日,金融监管总局浙江监管局发布行政许可信息,曹立获批担任太平科技财务负责人。公开信息显示,曹立,1976年生,曾于伯克希尔·哈撒韦集团、穆迪集团和威达信集团担任重要职务,2020年1月起担任太平科技总精算师。

9月3日,新华保险与复星康养签署合作协议,并正式上线公司第二批三家优质合作康养社区,分别为苏州星健长者幸福公寓、天津星健温莎长者公馆、宁波星健兰亭6号楼。据了解,复星康养作为复星集团旗下的康养事业平台,深耕康养行业多年,目前已在上海、天津、苏州、宁波等地拥有超过40个机构项目及服务中心,床位达到10000张。

近日,京东安联财险第一大股东由安联集团变更为安联中国控股,后者持股53.33%。目前,安联中国控股旗下已同时拥有安联人寿、京东安联财险及安联资管三家子公司,标志着安联集团在中国市场已构建起较为完善的寿险、产险及资管服务生态以及管理中枢。

8月30日,中国太平与中国电子在深圳签署战略合作协议,根据协议,双方将进一步深化保险、投资、金融科技等领域合作。

9月6日,今年第11号超强台风“摩羯”先后在海南文昌市、广东徐闻县登陆,造成严重灾害。面对台风灾害,人保财险立即启动大灾应急预案,开展工作调度,确保灾前、灾中、灾后各项理赔服务和风险减量举措落到实处。据不完全统计,截至9月6日下午17时,人保财险系统各分公司已累计发布“摩羯”台风大灾预警提示信息超200万条,对重点客户实现100%触达;提前锁定车险维修机构和保全场地超10000个,储备大灾理赔应急人员1552人,储备大灾查勘和救援车辆1336辆。

近日,信泰人寿与北京银行签署交易协议并宣布将开展代理保险业务合作。根据协议,北京银行将代理信泰人寿的保险业务,合作有效期3年,预计代理手续费金额不超过3亿元。

9月3日,WTT世界乒联宣布中汇人寿成为“WTT中国大满贯2024”呈献合作伙伴,及“WTT中国大满贯2024”官方指定保险服务商。赛事期间,中汇人寿将为观赛观众、运动员、志愿者等提供保险保障服务。

9月3日,大地财险发布经营情况显示,2024年上半年,公司实现原保费收入280.94亿元,同比增长1.2%;实现净利润5.6亿元,同比增长275.8%;综合成本率99.86%,同比下降1%。从具体业务看,公司期内车险业务实现原保费收入128.68亿元,同比增长3%;意外伤害和短期健康险实现原保费收入76.93亿元,同比增长13.7%;农业保险实现原保费收入13.39亿元,同比增长13.7%。

近日,车车科技公布财报显示,2024年上半年,公司实现净营收16亿元,同比增长1.8%;净亏损为5490万元,同比下降24%;实现总保费收入111亿元,同比增长4.2%;实现新签保单800万份,同比增长15.9%。其中,新能源车新签保单34.3万份,同比增长140.6%;新签保单对应保费10亿元,同比增长91.3%。

天眼查信息显示,8月30日,平安人寿联合深圳市引导基金投资、深圳市龙岗金融投资控股等多位合伙人共同出资100亿元,成立深圳市政平私募股权投资基金。其中,平安人寿认缴94.49亿元,占比94.49%。该基金从事股权投资、投资管理、资产管理等活动,执行事务合伙人为平安创赢资管和深圳市海洋投资管理。

天眼查信息显示,9月6日,中国太保联合太保产险、中金资本等多位合伙人共同出资30亿元,成立中金钛合绿碳科技私募股权投资基金(深圳)。其中,中国太保认缴10亿元,占比33.3%;太保产险认缴3亿元,占比9.99%;太保长航股权投资基金认缴2亿元,占比6.66%。该基金从事股权投资、投资管理、资产管理等活动,执行事务合伙人为中金资本。

9月4日,众诚保险发布公告称,公司第五大股东上海灵秀于9月2日向广州金控转让2.25亿股股份,转股比例为9.917%。转让后,上海灵秀将退出股东阵列,广州金控持股比例将由0升至9.917%。

9月1日,上海首款支持医保个账支付的少儿近视防治保险"护眼保"正式开售。该产品聚焦3-18周岁少儿群体,在少儿视力健康领域提出"防筛管治"四大亮点服务和"近视诊疗报销、度数加深赔付、眼部意外保障"三重保障。目前,该产品分普惠版、标准版和尊享版,对于眼部意外医疗险保障,最高保额为10万元,可基于免赔额之上100%赔付。据悉,该产品由长三角眼病防治专科联盟指导,平安健康险独家承保。

近日,利安人寿在孚利节正式推出“热忱、准确、高效、卓越”4E客户服务标准和快捷理赔、保单守护、健康管理等服务升级“八大举措”。此次孚利节将持续至10月31日。

8月29日,太平再保险联合中国亚太再保险研究中心发布《智能网联汽车保险创新白皮书》指出,保险公司、车企/运营商以及第三方科技机构等应共同构建多方合作机制和新生态,推动保险端与产业端在数据、技术、资源、服务等方面的深度融合,实现优势互补,共同推动智能网联汽车保险产品创新和服务升级。

9月5日,蚂蚁保在“2024Inclusion·外滩大会”上发布了智能保险服务开放平台“蚂蚁保蚁桥”。该平台借助大模型、金融智能等技术,方便险企接入并与蚂蚁保展开服务销联营;同时提供7×24小时“AI+人工”服务,承接并解决用户在产品讲解、核保评估、理赔协助等全场景的服务需求。目前,该平台已经向蚂蚁保合作险企全面开放,此前已有包括中国人保、中国太平、中国平安、众安保险4家保险公司率先接入试点。

9月2日,《每日经济新闻》统计,截至2024年二季度末,中国人寿、平安人寿、太平人寿、太保寿险、新华保险、人保寿险六大上市寿险公司代理人规模合计约160万人,较2023年末相比减少6万人,小幅下滑3.5%,而2023年全年代理人规模同比下滑18.68%,上半年上市险企代理人人数基本企稳。

9月5日,《中国证券报》统计,除中国太保外,中国平安、中国人寿、中国人保、新华保险合计拟进行中期分红派现近270亿元。其中,中国平安中期分红率最高,约为22.57%;中国人寿分红率约14.77%;中国人保分红率约12.28%;新华保险分红率约15.2%。

9月3日,四家险企入围全球性品牌战略管理咨询与设计公司Interbrand发布的《2024中国最佳品牌排行榜》,其中,中国平安以1681.21亿元的品牌价值位居第4位;中国人寿以781.07亿元的品牌价值位居第11位,下降1位;中国太保以380.78亿元的品牌价值位居第15位;中国人保以114.89亿元的品牌价值位居第35位,下降6位。该榜单主要通过品牌化产品和服务的财务表现、购买决策过程中的品牌作用力、持续贡献于未来收益的品牌强度三个维度来评估上榜企业的品牌价值。

8月30日,香港保监局公布今年上半年香港保险业临时统计数据显示,期内毛保费总额达到3109亿港元,同比上升5.1%。具体看,长期有效业务保费收入2730亿港元,同比上升5.5%,其中新单保费为1159亿港元,同比上升12.3%;一般业务毛保费收入379亿港元,同比上升2.4%。另外,长期业务中源自内地访客的新单保费同比下跌6.9%至297亿港元,占个人业务总新单保费份额由31%降低至25.7%。

近日,美国数据分析公司VeriskAnalytics近日发布报告称,全球自然灾害年均保险损失已达1510亿美元,其中非农损失占1190亿美元;此外,预计保险业平均风险敞口将增长至7.2%,包括过去五年内所建模的国家和地区中由新建筑和通货膨胀带来的房产重置价值增长。损失扩大的原因可以归结于快速城市化、气候变化与通货膨胀。

THE END
1.瑞众保险万能险客户称赞的理赔效率与服务本网11月8日讯 在保险行业中,理赔服务的效率是衡量保险公司服务质量的重要标准之一。瑞众保险万能险以其快速响应和高效处理的能力,赢得了市场和客户的认可。例如,在处理一宗涉及儿童重大疾病的理赔案例中,公司迅速给付了双倍保额的重大疾病保险金,并豁免了后续保费,体现了其对儿童保障的重视和理赔服务的高效性。 https://news.yongzhou.gov.cn/mixmedia/content/WS672d80e9e4b0005f4ec38587.html
2.保险公司客户服务方案保险公司客户服务方案是保险公司为了提供更好的服务而制定的一系列措施和计划。保险公司作为金融服务行业的重要组成部分,其客户服务的质量直接关系到公司的声誉和客户的满意度。首先,保险公司应建立完善的客户服务体系。这包括设立专门的客户服务部门,配备专业的客户服务人员,为客户提供全天候的咨询和服务。同时,保险公司还...https://www.xyz.cn/toptag/baoxiangongsikehufuwufangan-42660.html
3.保险公司客户服务节方案客服节方案.ppt帚猿轨听湘虎摆桂波土稽毁驯囱拭毒滇探世椒髓驻鸯恐徐仆职摸谰睛舜忌保险公司客户服务节方案客服节方案保险公司客户服务节方案客服节方案恒久关爱,祝福平安活动主题讫涌御朵拖恃锥危姓恬镶军峰勇只仆琳埋豫蓑绅吞谬氨屏含奶沈肾弹岔退保险公司客户服务节方案客服节方案保险公司客户服务节方案客服节方案2008...https://m.taodocs.com/p-160891666.html
4.2024年财产保险未来发展趋势预测一、财产保险公司IT架构图 二、财产保险公司信息化需求 1、客户维系服务类 2、门户黄页类 3、营销服务类 4、内部办公、业务支持类 三、财产保险公司信息化困难及方案 1、业务受理流程及解决方案 2、理赔环节及解决方案 四、财产保险信息化发展趋势预测 第三章 国际财产保险行业发展分析及经验借鉴 第一节 美国财产...https://www.cir.cn/R_JinRongTouZi/15/CaiChanBaoXianWeiLaiFaZhanQuShiYuCe.html
1.亚太的车险服务质量如何提升?这种提升需要从哪些方面入手?不同客户有不同的需求和风险状况。亚太车险可以根据客户的车辆使用情况、驾驶习惯、历史理赔记录等因素,为客户提供个性化的保险方案和服务。例如,为低风险客户提供优惠的保费政策,为高风险客户提供额外的安全保障服务。 加强与维修厂的合作 建立稳定、优质的维修厂合作网络,确保客户在车辆出险后能够得到高质量的维修服务。https://auto.hexun.com/2024-11-09/215448929.html
2.保险公司客户服务活动方案20240409.docx为了提升客户满意度,增强客户忠诚度,保险公司需要不断优化服务质量,并定期举办客户服务活动。以下是一份精心设计的保险公司客户服务活动方案,旨在通过多样化的活动提升客户体验,促进业务增长。一、活动目标本次活动旨在通过加强客户互动、提供增值服务以及解决客户问题,提升客户对保险公司的满意度,具体目标如下:1.增强客户...https://m.renrendoc.com/paper/323382540.html
3.中荷人寿保险公司客户服务满意度提升方案研究保险 客户服务 客户满意度https://cdmd.cnki.com.cn/Article/CDMD-10183-1012359936.htm
4.保险公司客户经营方案(通用8篇)篇1:保险公司客户经营方案 保险公司个险客户经营月活动方案3.15诚信维权宣传方案 3月15日,正值“消费者权益日”,中华保险湖南分公司以“诚信服务、增进友谊、维护权益”为主题在全省14个地市同步开展消费者维权宣传活动。在长沙火车站,“中华保险,理赔不难”为重点的咨询活动更是吸引了不少过往旅客和长沙市民,为广大...https://www.360wenmi.com/f/filect428qo8.html
5.案例分享:某保险客户的统一服务治理方案该客户致力于成为国内寿险业银保合作的第一品牌,专注于产品创新和服务创新,以满足客户的保险需求,并积极服务于和谐社会建设。自成立以来,该客户业务发展迅速,市场排名稳步提升,市场份额逐渐扩大,多次获得行业大奖,并在监管评价中被评为 A 类公司。 随着公司业务的增长以及数字化建设的发展,多种架构下的服务数量也在不...https://blog.csdn.net/weixin_41455244/article/details/135288541
6.保险咨询委托服务企业可以将员工福利保险投保、售后服务、保险争议处理等一系列员工福利保险具体事宜委托员福网进行服务,在合同约定的服务范围内为企业提供优质、高效服务。 员福网同时可以接受客户投保委托,协助客户完成保险公司选定。将就事先准备的招标邀请、招标方案、策略、时间表等与客户商讨,并确定双方商讨同意的最终版本。保险人招标的...https://www.yuanfuwang.com/insurance
7.保险客户服务解决方案Genesys了解保险公司如何助力客户服务变革 让员工能够轻松地提供跨渠道实时支持。 保险关系:重新审视和复苏 探索云和 AI 的力量 现在是时候进一步考虑风险缓解并开始区别您的品牌了。 Genesys 提供跨接触点连接交互所需的保险客户服务软件。 在我们的支持下,您可以为您的客户和员工提供更出色的体验。 https://www.genesys.com/zh-cn/insurance
8.安心保险:品质服务是客户满意的终极法宝美通社PR而当保险遇到互联网后,技术已经不再是难题。如何使用互联网便捷的技术手段让客户得到更好的保险服务,增加客户对保险的满意度变成了保险业需要思考的一个问题。这也是安心保险,作为首批获筹的创新型互联网保险公司的创立“初衷”。 用户买的不是保险,而是一种安心的生活方式 ...https://cnmobile.prnasia.com/story/171315-1.shtml
9.保险公司行业解决方案亿美DB SDK便捷的接入方式,为公司节省了进行2次开发的费用,在利用短信加强服务的同时,大幅降低了服务成本、提高了服务效率;短消息系统的使用,开辟了公司为客户服务的又一通道,把服务延伸到了客户的手机,使保险服务和公司形象宣传更加有效https://www.emay.cn/article674.html
10.养老金客户服务方案所以,保险行业管理者应当一方面注意提供保健因素,防止不满情绪的产生。综上可知,设计合理的保险公司激励方案,公司需要客观全面理解员工的实际需求,并实现人力资源管理的制度化、规范化。稳健理财客户放心兼备保险保障和投资理财功能的新型保险产品。中英... 财产保险公司 保险公司为什么忽视客户服务 ...https://m.shenlanbao.com/he/77753
11.保险业务员工作计划(通用17篇)4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。 第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务...https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20220131173053_1615224.html