众安保险数字化赋能宠物健康行业构建线上线下生态闭环

深耕布局宠物健康保障细分领域的众安保险,双11期间全域营销发力:宠物医疗险首次亮相亚洲宠物展;联合友好合作伙伴,跨界名模胡兵,在直播间打造“云上宠物时装秀“;参与社区治理,与政府、媒体、公益组织联合,启动“流浪宠物温情治理”联盟等。

通过众安保险的诸多举措可以看出其“以数助实”的广阔蓝图:通过互联网保险持续赋能实体经济,开拓新思路,涉足潮流、公益、教育等领域,链接更多产业生态,打造了“保险+医疗+服务”的宠物健康生态服务。

赋能实体产业数字化转型

目前已与全国8000多医院合作

宠物健康行业“人-宠”触及的特殊性,线下实体是不可或缺的重要组成。为帮助线下宠物门店提升数字化能力、打通线上线下全场景运营能力,众安保险依托「保险+科技+服务」核心能力,联合友好合作伙伴自建理赔轻saas服务产品,赋能门店做数字化转型。

目前,众安保险通过严选宠物医院体系、专业诊疗服务,在全国已与8000多家宠物医疗机构建立合作伙伴关系。线上为爱宠投保的消费者,在全国都能享受到标准化、模块化、科学化的医疗健康服务和安心理赔。

另一方面,众安保险赋能实体进行数字化转型,一站式打通了“线上精准数据导流-线下获得更多维度消费行为数据-反向引导线上服务定制化”流量闭环,成为定点医院了解用户需求的成熟入口,为线下宠物医院的业务拓展提供了“新动能”。

细分产品矩阵

双11众安宠物险保单超2万

在今年双11期间,众安保险打造全渠道、全生命周期的宠物生态服务。首先,更趋细分的产品矩阵,拓展实体合作更多场景可能,众安保险相继开发了宠物食品安全险、宠物托运保障险、宠物麻醉意外死亡险、宠物行业员工意外险相继开发,将宠物预防、洗护、食品安全,携宠出行等全生命周期的生态服务都纳入考量。

其次,从众安宠物医疗险“双11”全域成绩单来看,增长引擎强劲。宠物险保费破千万,保单超2万+,相较去年同比增长50%,同时众安保险友好合作伙伴也蝉联天猫宠物生活服务TOP1。“以数助实”活力全开,切实拉动宠物消费内需,无疑带给市场更多信心。

该负责人表示:“众安保险希望能在健康「主场」更进一步,以数字化能力,串联起线上、线下高质量发展。长远来看,围绕宠物精致生活的完整服务场景,搭建一套宠物生态服务新基建。”

共建“人宠友好”模式

让保险陪伴人宠生活

构建“数实融合”爱宠生态圈离不开众安保险的科技加持,众安保险旗下产品运用鼻纹核身、信用、金融等核心科技能力,大大提高投保效率。同时打通线上、线下实体渠道全场景数字化运用,动态分析用户需求趋势和购买偏好,实现用户体验的跨维度整合。

其次,众安宠物险品牌理念与时俱进的潮流玩法,满足养宠人对宠物投射的、超过宠物本身的情感价值需求,让保险陪伴养宠人生活的角角落落:在它博会、亚洲宠物展现场先后打造线下“元宇宙”潮店;联合友好合作伙伴的明星互动直播式“云上宠物时装周”;未来,众安保险还将联合支付宝发布“携宠出游计划”,推出萌宠数字藏品。

该负责人表示:“传递有趣、好玩的品牌心智给新时代养宠人。长远来看,能更好实现商业价值和社会文明的双赢,推动人宠友好的生活方式落地。”

以数字化助力实体经济,坚定行业发展信心,推动“人宠友好”社会关系,需要社会各界力量的共同努力。未来,众安保险希望贡献保险力、科技力、服务力,携手更多优质合作伙伴,构建线上、线下业务联合的生态闭环,在服务好宠物主的同时,赋能整个宠物健康行业。(企业供图)

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1.众安在线财产保险股份有限公司不予理赔不予退款黑猫投诉正义喵发起投诉11-14 16:10:46 本人9月8日承保众安保险宠物险,10月10号宠物突发疾病拉稀拉血,当天到宠物医院就诊,检查各项指标最后确诊犬冠状,治疗一周后痊愈,向众安保险申请理赔保险公司严重拖延时间,不予处理,到最后不给报销,现在还不给退保,烦请黑猫协助处理理赔和退保,谢谢。https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377516951/?sld=abe28ab39ec6587816b7fab2a94bff48
2.众安保险黑猫投诉本人9月8日承保众安保险宠物险,10月10号宠物突发疾病拉稀拉血,当天到宠物医院就诊,检查各项指标最后确诊犬冠状,治疗一周后痊愈,向众安保险申请理赔保险公司严重拖延时间,不予处理,到最后不给报销,现在还不给退保,烦请黑猫协助处理理赔和退保,谢谢。 [投诉对象]众安保险客服 ...http://gx.tousu.sina.cn/company/view/?couid=5133070655&vt=4
1.众安保险拒绝合理理赔请求众安保险因土豆嘴唇红肿,于2024年10月27日带土豆到宠物医院看病,经医生检测,诊断的主要病因为真菌感染,拿药一周观察服药后的情况再复诊。 本人于2024.10.30日向众安保险提交了理赔申请,2024.11.7日众安保险以土豆之前有过皮肤过敏病,而真菌感染与皮肤过敏为同一种病为由拒绝理赔。 特此向贵机构提起申诉,望能为老百姓主持公道...https://www.xfb315.com/tousu/97871519
2.“人投保都会理赔难何况是狗”,宠物保险蓝海大难题也挺多正是看好这片宠物“蓝海”市场,国内多家险企加快步伐构建宠物“保险+医疗”生态,由此,给宠物买保险成了近期铲屎官们热议的话题。 但从评价来看,铲屎官们对宠物医疗保险褒贬不一。有购买者称,“不舍得给自己买保险,但给‘毛孩子’买保险真的是毫不犹豫。”但也有受访者表示,“看了投保须知,理赔过于复杂了,而...https://finance.eastmoney.com/a/202104081877092310.html
3.07.31丨人身险半年赔付超650亿;4家险企不符偿付能力新规继支付宝宣布推出“鼻纹识别”猫狗技术并联合众安保险、大地保险推出宠物险后,阳光财险近日与第三方平台合作推出新的宠物保险产品。截至目前,中国人保、中国平安(601318)和中国太保等大型险企对宠物保险领域均有涉足。(中国证券报) 险企纷纷增资发债“补血” ...https://m.hexun.com/bank/2020-07-31/201799754.html
4.众安宠物险定点医院3.客服电话查询用户也可以通过拨打众安保险客服电话进行查询,客服人员会根据提供的信息查询保单信息并告知用户。 宠物险投保有讲究,宠物险介绍 虽然吴某投保了准养犬伤人第三者责任险,但向保险公司申请理赔时却遭拒绝。吴某称,其已取得由上海市公安局发放的上海市农村养犬许可证,按期进行免疫检验,且每年按时缴纳管理...https://m.shenlanbao.com/he/1430200
5.“铲屎官”队伍壮大,险企涌入宠物险新蓝海近年来,国内已有平安产险、人保财险、太保产险、大地保险、众安保险、阳光保险等多家保险公司针对宠物推出了不同类型的险种,包括医疗险、责任险、宠物被盗险等,其中医疗险和责任险是市场占有率最高的两大险种。 翻看市场上的主要宠物保险产品,责任险主要保障宠物对第三者造成的人身或财产损失,保额从千元到几十万元不...https://www.yicai.com/news/101242380.html
6.重庆商报李萌并不是唯一掉到宠物险坑里的人。记者在网上看到,不少博主吐槽宠物险。一位博主表示,他在支付宝买了3年的某款宠物医疗险升级版,每月33.25元,医疗报销额为每年1.5万元。 根据介绍,该保险基本包含全病种保障,单次事故最高赔付1500元,定点医院报销70%,非定点医院报销40%,保额内不限理赔次数。然而,他家的宠物猫...https://e.chinacqsb.com/m/html/202304/07/content_409756.html
7.有人得到过众安保险的600万赔付吗有人得到过众安保险的600万赔付吗十年间众安保险共推出绿色保险424款,总赔付件数1.46万件,赔付金额近4300万。为小微企业定制保险产品95款,总计赔付714.21万件,总赔付金额近5.85亿元。科技驱动理赔服务质效提升十年来,众安保险的意健险、宠物险、场景险理赔都通过科技赋能带来的明显的用户体验变化。意健等我继续说。https://www.jingwumeishi.com/mukmrt6h.html
8.你给你的宠物买保险了吗?在这种情况下,宠物医疗险的保费规模占比高达90%并不意外。众安保险宠物险业务负责人表示,今年上半年众安宠物保险的保费规模达2亿元,其中宠物医疗险的保费规模在1.8亿以上。但医疗险的推进过程并非一帆风顺。 “由于宠物的疾病管理以及宠物诊疗的规范程度相比人的标准化不足,这对保险的定价与理赔带来了很大的挑战。”平...https://www.jfdaily.com/news/detail?id=648321
9.花费2.5万只报销1500,年轻人爆买的宠物险套路有多深?但宠物险的复杂一面在于,经过保险公司的精心计算,单次事故最高报销金额、免赔额、限制理赔项目、规定定点医院等一系列条款细则下,年轻人在宠物险上面临着“小病看不了,大病保不了”的困境,他们直呼“套路太深”。 宠物医院太贵,年轻人为宠物买保险 https://maimai.cn/article/detail?fid=1800548096&efid=5o3xMGNN8hA2_PLjRpbGrQ
10.掏空钱包的铲屎官能被宠物险拯救吗?澎湃号·湃客澎湃新闻但买了宠物险并不意味着宠物看病贵的问题迎刃而解。免责条款多且单次赔付有限额,使得报销金额杯水车薪;理赔流程复杂繁琐,保险公司和消费者陷入两难互相“battle”。 宠物险正处在“铲屎官必备”和“深坑避雷”之间,养宠人还在观望。 近年来,随着我国社会结构的变化,宠物主队伍日渐庞大,高速增长的宠物数量催生着宠物...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_24921450