作为国内大型保险公司，中国人保不仅实力强劲，而且在服务上也做得比较出色。中国人保能够为用户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。服务用户的同时，注重提升用户体验，以用户为中心，不断提升自身水平。
据悉，中国人保还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，不仅讲求服务规范、效率，还重视服务质量。力图从每个服务细节，突出中国人保的特色，给予用户周到的保险服务。
二、中国人保三大服务剖析
1、投保服务
可以看出，从投保前的准备到顺利投保，中国人保的投保服务丝毫不含糊，确保用户能够选到心仪的保险产品。另外，若用户投保一个月后并未收到正式保险单，还可以向中国人保查询。若是收到保险单后，建议用户当场审核，如发现错漏之处，中国人保会及时更正。
2、保全服务
保全服务指的是中国人保公司为了维护已生效的人身保险合同的持续有效性及完整性，根据保险合同约定及用户的需求而提供的一系列服务，即为保全。据悉，中国人保可以为用户提供保险合同内容变更、复效、合同解除等保全服务。
若是想要申请保全服务可以通过中国人保柜面、客户自助服务等途径进行申请。
3、理赔服务
中国人保可以为用户提供周全的理赔服务，用户投保之后若不幸出险，可以申请理赔。理赔流程比较便捷，主要分为四个步骤，分别是理赔报案、理赔申请、理赔受理及审核、理赔结论通知及保险金领取。
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