我于2024四月份通过支付宝为我家宠物购买了宠物保险，我是搜索宠物保险出来的这个产品，当时他们宣传和实际购买后并不符合，每个月9.9的费用，说每个月有200的额度可以购买商城里面的东西，结果商城里面的我用额度买，比外面的还要贵，一点用处都没有，我从没用过，我现在要求退费，宣假宣传，并且我通过支付宝购买的产品，居然还是第三方商家的，且第三方商家咄咄逼人，通过所谓的协议来欺诈消费者，支付宝客服对此根本不管，让消费者自己去联系商家
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