宠物都没有，居然被支付宝自动扣款宠物险，关闭入口也找不到？世相

难道真像琪琪所说，必须得找客服投诉才能关闭自动续费吗？记者在App中反复尝试，总算发现了退订渠道：进入支付宝“蚂蚁宠物”小程序后，右上角的智能客服里有一则取消续费的操作指南，记者按照指南进行尝试：进入自己的宠物医保小程序后，先点击宠物报销金下方的“查看详情”进入买药报销的页面，这时，宠物旁边会出现“详情”两个小字，点击进入后，正中间有一个取消缴费的按钮，点击后还会再弹出“是否确认取消”的页面。算下来，记者打开了5个页面方才成功取消了自动缴费，显然与工信部要求的“互联网应用要在服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径”相距甚远。