众安保险发布《2023宠物数字化保险白皮书》:90后95后已成为宠物险投保的“主力圈层”

当下,“宠物经济”盛行,消费者对于宠物数字化、智能化保障的认知正在迅速提升。与此同时,包括宠物数字化保险、数字化医疗等细分行业,正在成为“宠物经济”新一轮的竞争点,爆发出不俗的增长力。白皮书数据显示,2022年全球宠物保险市场规模达到908.46亿元,年复合增长率高达16.45%。而国内整体宠物保险市场仍处在发展初期,渗透率尚不及1%,对比欧美及日本市场仍有较大差距。

白皮书认为,保险公司、宠物医院和养宠人之间,需逐步构建起闭环关系链。随着宠物医院医疗服务和流程的不断标准化,能够赋能并完善保险公司产品服务链条,最终为养宠人提供保障以减轻宠物医疗负担。同时,这也可以让养宠人通过体系化的服务体验,升级对保险公司和宠物医院的信赖度,最终实现三者关系的良性循环。

白皮书结尾也为宠物保险行业提供了可持续发展建议。白皮书分析认为,在未来,宠物保险行业需以消费者需求为中心,融合更多先进科技与产业生态上下游充分链接,不断完善产品底层设计,推出差异化产品,连接宠物医、食、住、行,提升全产业链价值。同时,还需加速数字化发展,提升用户体验。另外,需深化与宠物医院合作,提高产业链透明度,最终实现宠物医疗服务质量与宠物产业生态的双向升级。

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