“2022年8月26日,我想和我同学花一样的钱,买一模一样的车。结果在今年交保险的时候,发现我的保险比他的少交了200元,我车的配置比他的低。”济宁市民张女士表示,这两辆车从外观看不出区别,也都是在东朋奇瑞4S店花了72400元买的。“购车快满一年买保险的时候,发现我们车保险额度不一样,保险公司告诉我们,两辆车的配置不一样,完全是两个不同型号的车,说我的配置低,我同学的配置高。”
记者看到张女士这辆汽车的铭牌上显示,电机的峰值功率是30KW,电池的额定容量是88.8Ah。
再来比较下她同学这辆车,她同学这辆车的峰值是36KW,而电池的额定容量是94Ah,也就是说这两辆车不论是从动力上还是续航里程上都有差距。
张女士说:“发现这个问题之后,跟东朋4S店的马经理进行了沟通,马经理告诉我们,车的质量没问题,续航都是301KM,别的也说不出来什么问题,我要讨个说法,给我们消费者一个明明白白的交代。”
4S店:差异是因所用电池品牌不同
对于张女士反映的问题,奇瑞4S店有什么说法呢?
4S店:售前确实不知道存在差异
张女士说:“这辆车当时买的时候,是要求一模一样,配置一样、车型一样,包括续航等所有的都要一样。刚才4S店负责人也说了,它是存在差异的,36KW和30KW不一样,我们消费者吃亏了,4S店必须给我一个说法。”
“我们在销售的过程中,用了好几个电池品牌的厂家,可能会出现不同的差异,这个可能性是有的,但是这两辆车在卖的时候,我们是不知道的,我们知道一定会告知客户。”张先生说:“我们给出的解决方案是额外再给客户送两次保养,平复一下张女士的心情。”
张女士:属于销售方问题要求退差价
对此,张女士表示坚决不认可。“我们这个车的配置,他也承认了都不一样,至少这辆车的价值是不一样的,怎么两次保养就能解决吗?”张女士说,“现在我这辆车的定损价值是59415.44元,我同学的汽车损失保险金额是65726.64元,差了接近七千块钱,我的诉求是至少把这两辆车的保险定损差价给我一个补偿。”
张先生说:“我把这件事情给厂方的领导汇报完,在今天晚上七点给他个结果。”