A.此产品在支付宝销售，子渠道是蚂蚁金服，产品销售问题归属浙江分公司，产品退保和犹退途径目前仅能通过柜面
B.若客户不同意至柜面办理，登记服务预约-上门保全工单
C.若客户不同意至柜面办理，登记疑难工单-浙江分公司
D.网销产品建议客户哪里办理的哪里退
参考解析：本题考查关爱e生退保办理流程。
第1题
A.退保和犹退途径目前仅能通过柜面
C.若客户不同意至柜面办理，登记疑难工单
D.联系支付宝95188办理退保
第2题
B.优先推荐我家阳光app
C.优先在线为其修改
第3题
A.保单未签收不能申请保单补发
B.寄送方式：保单补发及各类信函补发均为快递寄送
C.如客户申请保单补发时缴费期已满，且原账户不再使用，不用担心无法扣除十元工本费问题，直接登记单证补发即可
D.若客户不认可保单补发需要收取十元工本费，可记录疑难工单流转机构处理，不用再与客户核对地址信息
E.子渠道为蚂蚁金服的保单，保单补发统一流转浙江分公司
第4题
第5题
第6题
A.支付宝借呗
B.蚂蚁金服花呗
C.芝麻信用
D.和彩云
第7题
A.商户组名称：自有渠道3.0花呗分期
B.选项1
C.贷款
D.抵押
第8题
A.不得主动提及借呗，花呗，蚂蚁金服
B.不得使用用借呗升级网商贷，支付宝贷款的说法
C.客户的产品为前三期不可提前还款时，营销时，小二需要提示提前还款会收续费
第10题
A.张子林
B.叶其鸿
C.黄宇森
D.游金生
E.吴登豪
F.马沂宁
1.搜题次数扣减规则：
备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
3.搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，如果您知道正确答案，欢迎您来纠错