相信很多人都遭受过手机莫名其妙被扣费的情况,一般遇到这种,都是直接跟运营商去对线,要求他们解绑扣费的项目。但也有一些特殊情况,比如在你开通某个业务时,其附带了一些并未明说的增值业务;或者在开通了一个限时的服务后,到期却没有停止扣费......这类情况其实屡见不鲜。
最近在网上就看到一个新闻,说是有98万部手机被控制每月偷偷扣钱,涉案金额高达347万元。事情的起因是去年2月,多名老人报案称手机在不知情的情况下订购了一款“梦网短信”业务,每月扣费6元到10元不等。等警方一调查才发现,全国有98万部手机被服务器远程操控,会自动订购这项增值业务。
据郑女士回忆,她曾经在2018年7月为了上传一段视频开通了优酷会员,当时并不知道有会员续费功能,那个月过后再没用过优酷平台的会员权益,但优酷却开始每月自动扣款。
郑女士表示,自动扣款期间,优酷从没发送过任何显著信息提醒她扣款,她是打开优酷视频App后自己发现的。
所以,不要以为自己在手机运营服务上解决了增值业务就高枕无忧了,其实还有不少的服务业务在对着你的钱包虎视眈眈。尤其是现在这种数字经济时代,手机上随便一点就是一笔消费,不像纸币一样看得见摸得着,能清楚知道自己钱花在了哪里。真的要记住,不管在开通啥业务之前都要留个心眼以绝后患,别钱包空了都不知道咋回事。
当然,想要解决这种手机乱扣费的问题其实非常简单,我们只需要学会查询话费账单的一些业务,看看我们有没有办理一些增值业务。有的话,我们在手机上直接退订就可以。
想要查询的话也很简单,我们可以通过编辑短信的方式。比如说中国移动呢,我们就发送四个0,然后到10086,很快就能看到业务的清单了。要是有哪些业务我们不需要,就根据提示,把退订的编号回复过去,就能取消那些乱扣费的增值业务。如果觉得操作繁琐,也可以直接拨打官方运营商人工客服进行查询,要求运营商帮你关闭那些不需要的增值业务。
如果遇到比较特殊的情况,比如上述新闻这种手机中病毒自动扣费,这类其实也可以跟运营商进行沟通要求查询账单及详细服务项目。只要被扣钱了,肯定能找出问题所在,要是被核实是恶意扣费,绝大部分情况都会帮你追回被扣的钱。
仔细想想,大部分时候被扣费都是因为不太在意这些细节,而且现在很多商家精的很,把一些扣费项目塞得很隐秘,要是疏于防范很容易就中套了。建议回家还是好好检查一下自己/父母/孩子手机上的各类账单,根治一下这些披着“隐身衣的吸血鬼”。