莫名其妙开了“先用后付”?上海消保委发声→客服支付宝消保委淘宝平台商户

旨在为优质用户提供更高效快捷的服务

该支付方式并不适用于

所有消费者用户

而是分批次推出

或淘气值达到一定分数才会开通

打开“我的淘宝”点击头像

用户可以看到淘气值

并查询到哪些平台

开启了“先用后付”服务

以及使用免付款下单的次数

用户使用“先用后付”后

平台会自动扣款

消费者点击“确认收货”之后一两天

一般来说

若消费者在收到货的10天内

未进行任何操作

(如点击“确认收货”)

系统将会自动确认收货

平台也会同步自动扣款

至于扣款顺序

淘宝和拼多多客服表示

设置的支付顺序自动扣款

若第一顺位支付方式未扣款成功

自动转换成第二顺位支付方式

以此类推

当记者询问若扣款不成功

是否会产生逾期费用和信用损失时

淘宝客服说不会产生逾期费用

但会对支付宝信用产生影响

拼多多客服也表示

一旦平台扣款失败

下降至500以下

便不能再使用“先用后付”的支付方式

而关于用户不满意商品

产生退款的问题

客服回应

在商品发货之前

消费者可直接申请退款

平台不会扣费

在收到货后

消费者若不满意

可按正常流程申请退货退款

官方发声

平台有告知义务

并设置简易取消方式

11月9日

“先用后付”应当保障消费者的

知情权和选择权

“先用后付”作为一种新的支付模式

提供了更大的

支付灵活性和购物便利性

确实有利于促进交易

但平台同样不能回避其中存在的问题

一是有的平台面向资信达标用户默认开通了“先用后付”,或者消费者在没注意的情况下开通了“先用后付”,容易造成下错订单、被收取逾期费用等不好的消费体验。

二是不同于信用卡、消费贷等产品,“先用后付”0元下单不占用消费者资金的背后依托于第三方金融机构对消费者进行授信。

三是取消“先用后付”难。一些平台的关闭入口很隐蔽,找也找不到;有的消费者找到了关闭的路径,却因为有未完成的“先用后付”订单而关不掉。

对此,市消保委提出了三点建议

首先,平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”。

另外,平台还要设置简单便捷的取消方式,当消费者不需要“先用后付”时,可以方便地关闭。

那么,如何关闭“先用后付”功能?

多平台关闭教程如下

淘宝

步骤一:点击“我的淘宝”

步骤二:点击右上角设置

步骤三:点击“支付”

步骤四:点击“先用后付”

步骤五:点击“关闭服务”

步骤六:确认解除

拼多多

步骤一:点击“个人中心”

步骤二:点击“设置”

步骤三:点击“先用后付设置”

步骤四:关闭先用后付

京东

京东平台“先用后付”功能不默认开启,在付款页面,消费者可以自主选择付款方式。

THE END
1.支付宝里面蚂蚁宝私自开通保险扣费黑猫投诉17377386294 投诉对象: 投诉问题:私自开通付费 投诉要求:退款 涉诉金额: 投诉进度: 已分配商家 蚂蚁保 黑猫消费者服务平台审核通过11-10 17:50:40 友爱喵发起投诉11-10 16:24:10 支付宝-蚂蚁保在未明确告知己方,且在未进行支付的情况下私自开通保险业务并逐月扣款...https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377386294?sld=35303748ce241c1612047c8f5ea09500
2.支付宝服务中心支付宝APP我的保障介绍 目前支付宝钱包【蚂蚁保】中的险种,在险种投保页面左下角有在线客服联系入口【客服】,如有用户咨询建议用户联系在线客服咨询。 注:能否退保、是否收费以及流程请用户联系保险公司https://cschannel.alipay.com/mobile/helpDetail.htm?help_id=449555
3.蚂蚁保护板升级不成功车友交流昨天梦想家ota推送有升级版本,我就第一时间升级了,现在说说岚图梦想家OTA升级到3.12版本的优缺点,升级新版本后目前发现缺点如下 1,车机百度导航会出错,明明走的路是对的,但是莫名其妙会叫你掉头啊,左转啊这样错误提示,昨天下午我就遇到两次这样错误,后来没有办法只好手机打开高德地图做对比,这样才成功回到家。 2,U盘...https://www.dongchedi.com/tag/ugc/15175026
4.蚂蚁保不小心开通了怎么退?蚂蚁保取消自动扣费方法?蚂蚁保不小心开通了一般可以按照以下方式退: 1.在支付宝“我的”页面进入“蚂蚁保”; 2.在“我的”页面点击“全部保单”; 3.选择需要退保的保单,比如选择碎屏险保单; 4.点击“更多”后选择“申请退保”; 5.选择退保原因后点击“申请退保”; 6.点击“确定”; ...http://society.cqtresearch.com/shehui/2022/0609/126598.html
5.蚂蚁庄园小鸡宝宝考考你,小明遇到航班满员被拒载,他应该怎么做?()《国务院关于修改<特种社备安全监察条例>的决定》国务院549号令中,特种设备作业人员违反特种设备的操作规程和有关的安全规章制度操作,或者在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素,未立即向现场安全管理人员和单位有关负责人报告的,应承担哪些责任?( )https://www.shuashuati.com/ti/eb59552042044bdcad5e0b9c4db9eb8b.html
6.我没有开通自动续保,蚂蚁保在没有任何通知的情况下,竟然擅自扣费...我没有开通自动续保,蚂蚁保在没有任何通知的情况下,竟然擅自扣费! 黑猫消费者服务平台审核通过 2023-05-28 12:19:52 黑猫消费者服务平台商家处理中 2023-05-28 12:19:52 已分配商家 支付宝客服 声明 1. 以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。 https://tousu.sina.cn/complaint/view/17366684771/
7.“蚂蚁保”擅自扣款续保“我没有开通自动续保,‘蚂蚁保’在没有任何通知的情况下,强制扣费。”市民周先生向“帮侬忙”反映,被动续保后,他多次找到保险平台要求退款,但平台却不退全款。 10月20日,周先生查看支付宝账单发现,账单明细中有一笔1428元的“自动续保”扣费,为“蚂蚁保”平台中的商业医疗保险金,名称是“好医保·长期医疗”...http://paper.xinmin.cn/html/xmwb/2021-12-03/8/123189.html
1.蚂蚁保未经同意扣费,要求全额退保网友保保_8oP614Lq 2024-08-27 已完结 2024年4月,我的老母亲在不知情,且没有勾选任何同意的情况下,莫名其妙买了蚂蚁保里面的保险。且连续扣费三个月都不知情。作为一名在工地打工的工人,赚钱来之不易,且连续扣费三个月,联系客服后只退了一个月,我要求全额退保。 https://www.xfb315.com/tousu/97532924
2.蚂蚁保是怎么回事?19598238538:蚂蚁保怎么莫名其妙就开通了 桐养会自动开通的。蚂蚁保莫名其妙开通是因为购买保险时,没有取消开通蚂蚁保对的选项,导致自动开通。蚂蚁保险是支付宝平台上的一个互联网保险服务平台,支付宝用户均可以享受该功能,是自动开通的。 19598238538:支付宝蚂蚁保险是正规保险吗? https://www.xkyn.com/na/ferfdnhhbhhaafanhs.htm
3.蚂蚁保怎么退保支付宝蚂蚁保取消自动扣费方法蚂蚁保是支付宝推出的一项保险服务,不少小伙伴都有购买或开通自动续保。那么蚂蚁保怎么退保呢?本文就将为大家介绍支付宝蚂蚁保取消自动扣费的方法,有需要的小伙伴们可以来一起看看哦! 蚂蚁保怎么退保? 1、打开支付宝,在首页搜索蚂蚁保进入,点击保单管理。 https://app.3dmgame.com/mip/gl/381665.html
4.19楼帮帮团支付宝里突然出现多扣的蚂蚁保保险费用...短信里还有很多保险催我续费,措辞强硬,莫名其妙,都懒得叼他们。还有什么催我个体工商户企业年报的,点...https://www.19lou.com/forum-269-thread-41741713408432533-1-1.html
5.不小心开通蚂蚁保险了怎么退保?线上买保险可靠吗?这位朋友你好,关于不小心开通蚂蚁保险了怎么退保,线上买保险可靠吗的问题,奶爸在这里整理了有关蚂蚁保险退保的相关内容,希望对你有帮助: 一、不小心开通蚂蚁保险了怎么退保? 如果不小心开通了蚂蚁保险服务,想要关闭也不复杂,步骤如下: 首先登录你的蚂蚁保险账户。 https://nbb.hengdainsurance.com/wenda/23246.html
6.支付宝上的“蚂蚁保”有多少人买?现在收费也是越来越离谱了龙城茶座...后来似乎国家不允许,改成现在的“蚂蚁保”,起初还是一个月一、二十的,想想也还能接受,就当募捐换个...http://www.hualongxiang.com/simple/?t16128761.html