商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者周小妹)日前,有用户反映,自己的“借呗”更新成了“信用贷”,且明确提示由银行提供服务。
“借呗”变为“信用贷”
11月9日,国际旅游岛商报记者打开“借呗”发现,进入后变为了“信用贷(原借呗)由XXXX提供金融服务”的页面,该页面出现了提醒:“你的借呗已更新为信用贷,更新后借款、查账、还款均保持不变。”
记者发现,支付宝“借呗”的页面并非统一改为“信用贷”,查看了多人的账号,发现一部分人仍然是“借呗”。与此同时,记者通过多位用户在借呗上申请借款测试发现,每个用户所显示借款的金融机构均不相同,包括股份银行、城商行等。
为什么部分用户显示为“借呗”,部分为“信用贷”?记者了解到,由于借呗品牌隔离正逐步推进,考虑到用户习惯,展示体验将逐步优化。后续,所有由其他金融机构提供服务的用户,其服务都将逐步更新为在“信用贷”页面显示。
“借呗”与“信用贷”有何区别?
记者咨询了支付宝线上客服,“借呗”更新为“信用贷”有什么区别呢?客服表示,与蚂蚁集团合作的金融机构,独立为用户提供的消费信贷服务更新为“信用贷”,并在服务页面展示金融机构名称。更新后,用户可以更清晰地了解提供信贷服务的金融机构,原有的借款、查账、还款等服务体验不会受到影响。
那“信用贷”能更换为“借呗”吗?支付宝方面表示,暂时不能更换。
借呗正在逐步推进品牌隔离工作
记者向蚂蚁集团方面求证此事,借呗方面回应称,“借呗已启动品牌隔离工作,由蚂蚁消费金融公司提供的服务会继续显示‘借呗’品牌,而银行等金融机构独立提供的信贷服务则会在‘信用贷’页面展示,显著标识出金融机构信息,与借呗品牌相区隔别。”
根据蚂蚁集团的解释,信用贷是与蚂蚁合作的金融机构独立为用户提供的消费信贷服务,会展示消费信贷服务提供方。用户的额度、利率等都是该金融机构独立审批的结果,用户申请的贷款资金也由该金融机构发放。
目前借呗正在逐步推进品牌隔离工作,包括蚂蚁消费金融公司在内的多家持牌金融机构将共同为用户提供小额消费信贷服务。未来,借呗将由蚂蚁消费金融公司提供,并成为蚂蚁消费金融公司的专属品牌。由银行等金融机构独立提供的信贷服务则会在“信用贷”页面展示。
品牌隔离举措,能让“借呗”品牌和其他金融机构提供的服务形成隔离,方便用户更充分地了解信贷服务提供方的信息,避免产生品牌混同。
调整后会影响征信吗?
记者就此咨询支付宝客服,其官方客服回应称,用户的征信记录不会因为本次调整受到影响,调整后可以更清晰地看到提供消费信贷服务的金融机构名称,原有的借款、查账、还款等服务不会受到影响,调整后征信仍由提供消费信贷服务的金融机构独立上报。
“花呗”“借呗”整改进行时
今年4月,人民银行、银保监会、证监会、外汇局等金融管理部门联合约谈蚂蚁集团,并督促蚂蚁集团形成全面可行的整改方案。其中就包括纠正支付业务不正当竞争行为,在支付方式上给消费者更多选择权,断开支付宝与“花呗”“借呗”等其他金融产品的不当连接,纠正在支付链路中嵌套信贷业务等违规行为。
北京市中盾律师事务所蒋保双表示,“借呗”更名在一定程度是为了纠正支付业务不正当竞争行为,同时在支付方式上给消费者更多选择权。
网友热议
记者注意到,从蚂蚁集团今年以来一系列动作来看,其金融板块正步入整改深水区。按照此前整改要求包括宣布整体申设金融控股公司,实现金融业务全部纳入监管;申设个人征信公司,依法持牌、合法合规经营个人征信业务;将“借呗”“花呗”全部纳入消费金融公司;完善公司治理,遵守公平竞争的法律规则,规范关联交易等等。