花呗催收说要上门调查是否为真，需要分情况讨论，具体如下：
1、看逾期金额大小
对待欠1000和欠5万的借贷者，花呗采取的催收策略肯定不同。
若是欠5万，这种已经对平台造成重大损失，而且对于催收人员的绩效也会造成很大影响，催收人员自然不会轻易放弃催款，必要时会申请上门调查。
3、看借款人自身的态度
借款人自身的态度，也是影响花呗催收上门的重要影响因素。
若借款人的态度很好，一直积极与支付宝平台沟通还款问题，也非常配合催收人员的工作。这种情况，平台也会比较宽容，不会轻易上门调查。
4、看当地是否有办事点
很多时候，花呗催收采取上门调查时，一定会考虑上门所花费的成本。
一般来说，若借款人所在地有花呗或花呗合作伙伴的办事点，因为上门的成本较低，所以上门调查的可能性高。若涉及跨市或跨省调查取证，成本往往很高，这是花呗平台所不愿意接受的，自然就不会考虑上门调查。
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