当事人吴女士：她就说是拼多多的工作人员，就说我买的那一件玩具它丢失了，但是那件玩具它是有保险的，所以它就连同那个价格还有那个保险，一共可以赔偿给我95块钱。起初陈女士并没有相信对方的说辞。这时候，对方让她上支付宝申请备用金。陈女士试着照做，发现自己领到了500块。
当事人吴女士：转过去之后，她就说我操作超时了，所以我需要账户验证，才可以确认这405块钱是我归还给她们的，然后她就又叫我再加他，然后跟她聊天，然后听从她的指令去怎么样去操作。
从双方当时的聊天记录中可以看到，在沟通过程中，对方一直用语音或实时通话的方式，要求吴女士完成各种所谓的账户流水验证信息。最终，吴女士又向对方转去了19000余元和44000余元这两笔钱款。
当事人吴女士：她一直在跟我重复的是超时，超时，叫我下一步的操作一定要快，不要超时这样子，就好像那种指令性的给我洗脑。（记者：所以当时就没反应过来是吗？）对，四万多那笔转过去的时候，其实我已经感觉到我被骗了。
那么，拼多多购物平台又是否会主动联系消费者进行退款和理赔呢？
拼多多购物平台客服人员：我们没有权限是直接给您退款的，（记者：我们这边一般都不会主动去联系客户去进行退款是吗？）对对对，是的，您不用理会这样的一个信息，拦截就行了。
THE END