朋友圈里的保险营销:聊天后3个营销员发来保险方案

刘晨(按受访者意愿,文中保险营销员姓名均为化名)是某大型中资人身险公司的保险营销员,从业已有12年,随着积累的客户越来越多,收入稳步增长。不过,这个2月,她感受到浓浓的寒意:“新增收入太少了,大家压力都挺大的,线上展业绩效要差一些,业绩明显下滑。”

据刘晨介绍,去年就计划春节后换一套房,计划改善居住条件,现在不得不缓一缓。一方面,疫情时期出门看房不方便,另一方面,收入大幅下降。“短期收入下降影响不大,不过未来的不确定性让大家担忧,不能出去见客户,就很难成交保单。”刘晨说道。

值得注意的是,在疫情期间,部分保险产品的销售并未受到很大影响,如短期医疗险。这类产品一般保险期间短、保费低、保险责任单一且明晰,日常销售是线上线下同步推进。目前,保险营销员主推的产品也是这一类产品,但他们必须面对的问题是,这类产品本身保费低,营销员的佣金提成很少。

对于刘晨和晓莉这样的“老”保险营销员而言,短期收入受疫情影响尚可应对自如,毕竟还有续期佣金以及老客户的再开发作为支撑,但对于入职不久的“新”保险营销员而言,其面临的困难就大很多,续期佣金少、难以开发新客户,收入没有保障。在采访中,记者了解到,保险营销员脱落是常态,保险行业营销员大进大出的现象已有多年。

在采访中,还有保险营销员表达了另一层担忧:本身在互联网快速发展环境下,险企的很多销售已经线上化,疫情环境更是有加速这一进程的趋势,对于保险公司而言,加速线上布局,是转危为机的一大重要途径,但对于保险营销员而言,恐怕挑战大于机遇。

坚信长期需求和专业力量

尽管有不少困难,但多数保险营销员也看到了积极的一面,最让他们保有信心的是,经过此次大疫,人们的保险意识空前提高,相信疫情之后,当营销员对人们谈保险的时候会得到更多的理解,目前暂时无法推进的工作也将逐步理顺。

“到那时,肯定会忙起来,跑起来,收入也会涨上来。”一家中型中资人身险公司保险营销员陈霖表示,她说虽然近期没有签单长期保单,但当自己致电客户时对方倾听的意愿更强,只是做决定尚需时日,或者需要线下见面再次沟通助一把力。

无论是保险营销员的直观感受,还是业内分析人士的预判,未来,我国保险需求都将大幅提升,尤其是健康险产品,其发展前景被广泛看好。同时,随着我国对外开放力度的进一步加大,近两年外资险企布局中国力度空前,也说明其对中国保险市场前景的看好。

另一名营销员俞桐则对记者强调,要相信专业的力量,目前无法线下展业,不过放慢节奏也是难得的时光,可以静下心来思考发展的路子,学习知识,提升专业度,不仅要会卖保险,而且要会理财和保障方案的设计,提升服务水平,甚至可以成为客户重要的朋友。

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