有一抹逆行的“橙”点亮暴雨中的黑夜!
为做好大灾理赔及救援服务
平安产险迅速启动应急预案
理赔人员即刻赶赴受灾一线
全力守护人民群众生命财产安全
在湖北
党员巡守防洪涝查勘定损展担当
截至7月12日上午9时,平安产险湖北分公司接水淹车报案1899笔,已全部完成施救,已赔付1196笔,最快一笔仅27分钟结案支付。接农险报案共354起,农户累积损失750万元,已结案85笔,累计已赔付158万元,所有案件均已查勘完毕。
孝感:党员带头防汛巡查
在查勘过程中,工作人员深入受灾田间地头,仔细测量评估水淹及倒伏面积、玉米苗株受灾程度,为后续的理赔和救助工作提供准确依据,并现场指导和协助农户积极进行田间排水、人工扶正、加强病虫害防治、合理施肥等,用专业守护农户的“粮袋子”。
在湖南
党员先锋强引领科技赋能促理赔
截至7月10日12时,湖南岳阳地区总报案件数1300件,预估损失金额约2994万,已完成结案件数371件,共支付赔款1206.4万元。
岳阳:坚守一线勇挑重担
“我是党员我带头,困难面前我先上”!“平安党员先锋队”充分发挥党员先锋模范作用,以高度的责任感和认真负责的担当精神,毫不松懈做好抗汛救灾、抢险各项工作。
其中,入党积极分子韩松伟同志连日一线作业,带病坚守岗位;杨鹏同志获悉防汛救灾指挥部转移人员的指示后,奔走于垸内,帮助人民群众转移财产,并带队为抗洪救灾人员运送生活应急物资;付助力同志自灾情以来一直奔赴一线灾区进行产险理赔工作。
在重庆
暴雨袭车急如焚温暖相伴护平安
垫江:极速响应温暖服务
涪陵:耐心疏导细心陪伴
7月11日下午4时,平安产险理赔员孟志虎接到报案后赶往事发现场,因受暴雨影响,客户王女士车辆被困,无法继续行驶。孟志虎积极协调施救车辆,并在陪同客户等待的过程中对后续理赔流程、注意事项向客户进行详细说明及指导。
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在江西
雨漫农田百姓愁理赔速达解民忧
平安产险江西分公司紧急调动全省理赔查勘车辆200余辆,全省215位理赔人员,全力进行救灾理赔。截至7月11日,已接到车险、财产险、人身险、农险等受灾报案累计超1600笔。目前,理赔工作持续进行中。
吉安:高效救援快速理赔
吉安市大面积水稻农田被淹,严重的内涝灾害影响了许多群众的正常生活生产。平安产险理赔员方志麒在接到客户报案后,联合镇农技站工作人员赶赴现场,协助疏散受灾农户、抗灾救灾。在方志麒的耐心帮助下,农户的情绪得到很大安抚,在得知平安产险会记录损失、助力完成快速理赔后,农户也终于放下心。
景德镇:联动救援快赔暖心
6月24日,景德镇第三中学旁某客户行驶途中车子因水淹熄火被困,拨打95511寻求帮助。平安产险迅速响应,立刻派遣平安专属救援车辆,与查勘员刘磊、文星联动共赴现场开展救助工作。刘磊和文星在确认客户安全后,安抚客户在车内等待,并快速到达现场实施推车救援,及时解救了被困车辆。客户对刘磊和文星提供的救援帮助十分感动,在得知平安还会协助快处快赔后,客户露出了放心的笑容,连声感谢。
暴雨龙卷风齐上阵“橙”衣守护心安稳
7月5日以来,平安产险山东分公司接收车险、非车险报案3066笔,预估赔付5699.3万元,已赔付案1076笔,已付赔款391.6万元,目前理赔工作持续进行中。
菏泽:争分夺秒积极响应
7月5日下午3时左右,山东省菏泽市遭遇龙卷风灾害,造成区域内大面积财产受损。平安产险理赔员李先帅接到东明县企财险报案后,立即线上指导救援、安抚客户,快速赶往事发现场,途中联系合作物损第三方人员协助现场救援查勘、定损,并与客户沟通后续重建、理赔方案。客户对李先帅的服务时效、态度感到非常满意,还感激其在灾后第一现场指导救援工作,使损失降到最低。