自2015年取消保险代理人资格考试后,代理制销售人员数量暴增,一度从325万人飙升至2020年中的高点971万人。
但好景不长,随着行业的变化,以往“大进大出”的粗放模式已经难以为继,代理人规模也逐步缩减。
业内普遍认为,这与当前各保险公司打造高质量团队的战略方向一致,高质量代理人正成为保险公司的重要生力军,有利于行业专业度、整体声誉、合规经营的长期发展。
安信证券认为,行业粗放发展阶段,经由代理人规模的大幅扩张,单个代理人所能触达的社交资源均有望转化为险企客源,造就代理人及险企双赢局面。此外,新增代理人所带来的新单利润增量明显高于佣金成本,险企有着较高的投入产出比,抢占市场份额的效果十分明显。
而对于最近几年代理人规模下降的现状,开源证券研究所认为主要有四个方面原因:一是新型职业兴起,社会平均工资提升;二是保险公司主动清退低质量人力,提高增员门槛;三是2020年新冠疫情影响潜在候选人尝试保险代理人职业意愿;四是保险行业负面舆情频发。
二、代理人高质量转型
事实上,随着代理人的传统发展模式遭遇瓶颈,“人海战术”的高光时刻也化为历史,这背后反映的是保险公司在转型中不得不面临的行业阵痛。市场分析认为,推动代理人从数量比拼到质量重构是保险业顺应时代的选择。
那么,如何能使公司的人才梯队“一浪更比一浪高”?各家保险公司,尤其是上市险企有着不同的思考和做法。
之前曾经交流过的保险业内人士曾表示,高质量代理人队伍建设的核心在于选对人、用对人、与之构建紧密的联系及持续赋能。保险销售,尤其是高价值类产品的销售是建立在客户对于保险营销员信任的基础上的,有效触达潜在客户、发掘客户潜在需求、与客户建立信任是促成保单的三大关键。
三、平安MVP
2023年6月,平安人寿正式推出“平安MVP”品牌,即“平安最具价值保险代理人”。、据了解,MVP是绩优代理人中的典型代表,业绩至少要达到MDRT(百万圆桌)的标准,同时业务品质要求也更高。
根据MDRT官方公布的2023MDRT全球百强榜,今年我国大陆MDRT会员人数共计14601人。虽然拥有如此高的门槛,但自推出“平安MVP”以来,队伍的搭建和运作均超出了预期。
截至2023年9月末,平安MVP人数已大幅提升。同时,MVP人群作为公司产能最高的人群,MVP产能大约是整体队伍平均水平的13倍,且产能水平还在持续提升。
一个高质量的保险代理人不仅仅体现在高学历和高收入上,而是要真正把保险当作重要的人生事业,重视长久客户的经营。未来卓越的代理人是客户的伙伴和顾问,而不仅仅是一个销售。
在监管政策引导下,寿险业正积极探索高质量转型发展之路,通过建设高素质的代理人队伍,培养并提升销售人员合规意识、专业水平和服务能力,打造客户信赖的、专业的代理人队伍。
当前,人口老龄化是全球性挑战。国家统计局发布数据显示,2023年末全国60岁及以上人口超2.9亿人,占总人口的21.1%。随着老年人口数量扩大及其生活水平提高和健康预期提升,保险将成为助力完善社会风险保障体系的重要手段,专业的保险代理人将大有可为。