不忘初心，牢记使命。平安产险上海分公司（以下简称上海分公司），成立于1994年，多年来，保费规模持续位居上海财产保险市场首位。上海分公司的创业成长史，正是不断从党的历史和优良传统中汲取营养，砥砺壮大的光荣历程。特别是党的十九大以来，上海分公司在百亿规模赛道上再出发，实现稳健的增长，服务上海220万车主客户，为全国大中型企业及小微企业提供200多种险种保障，坚守“专业创造价值”的价值文化，打造“省心·省时·省钱”的“三省”服务品牌，为成为客户首选、行业标杆、社会认可的保险服务提供商做出百折不挠的努力。
党的十九届六中全会，发出了在新时代新征程上赢得更加伟大的胜利和荣光的号令，对平安在新时代紧跟党和国家步伐、实现新征程高质量发展，具有重大深远的意义。进入2022年，面对新时代、新机遇、新挑战，在公司内部，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。团结带领党员职工立足本职岗位，埋头苦干、勇毅前行，在新时代建功立业，全方位推动公司高质量发展。
危机意识·科技为翼
面对百年未有之大变局，科技革命的力量蓬勃而生。数字化浪潮来袭将改变人类生存、发展的方式。
危机意识是平安文化的核心之一。只有长存危机意识，不断拥抱变革，才能在竞争中求生存，在创新中求发展，实现可持续的卓越。这已经成为平安人的共识。正因如此，平安集团几十年发展历程中的“数字化”基因，赋予了平安全新的竞争优势，为企业创造了更大价值。
在上海，公司打造以“客户为中心的理赔服务新模式”，依托理赔中台加好帮手平台，为客户提供千人千面的差异化服务，不断提升客户体验，2022年截至目前有近3万车险客户体验“平安好车主”APP“一键理赔”报案。意健险方面，开通线上快速理赔、航延自动化，理赔时效进一步提升。针对职业风险比较突出的外卖骑手群体，上海分公司针对理赔全流程进行了精简优化。
上海分公司打造3.0门店，加强新科技应用及无纸化环保理念，同时，践行公司“数字化、线上化、生态化”战略目标，持续推出车险投保全流程电子化、年审代办线上化等创新服务举措，不断提升客户体验。
价值文化·客户导向
今年7月，平安焕新、升级公司品牌标识，将现有品牌标识中的标语“金融科技”升级为“专业价值”，回归公司企业文化本源，传承并发扬“专业创造价值”的核心文化理念。
上海分公司，坚守“专业创造价值”的企业文化之根，在公司内部开展“新价值文化”主题文化年活动，将总公司“客户导向、服务一线、品质优先”的主张在经营管理中贯彻落实。
民族要复兴，乡村必振兴。“十四五”开局之年，全面推进乡村振兴步履铿锵。上海分公司农险溯源创新项目，取得了较好的试点效益。2021年9月已落地上海市金山区大米溯源项目，为农户提供食品安全、打造金山大米品牌，助力上海农险高质量发展。
近年来，上海分公司依托平安产险及集团的资源和优势，全面支持实体经济发展，先后承保了一大批在上海地区、乃至全国有影响的、社会效益显著的重要项目：上海中心大厦、长江隧桥上海段、上海金茂大厦、浦东国际机场、上海迪士尼园区、上海地铁轨道交通等。在支持制造业高质量发展方面，上海分公司作为国家首批试点首台套、新材料保险的公司，不断破局勇于担当，从2015年起，已累计承保4大领域超过100个重大装备、新材料项目，提供超过100亿元风险保障。
《2022新市民金融服务白皮书》显示，新市民目前约有3亿人，生活风险多，普遍缺乏保险意识。上海分公司结合其需求痛点，推出省心、省时、省钱的“三省”大招，以有温度的金融产品服务，助力新市民圆梦美好生活。
今年3·15、7·8活动期间，上海分公司通过官媒矩阵及主流媒体，围绕新市民用车、理财、养老等多角度，通过长图、短视频等形式，多样化科普助力新市民提升保险意识、风险防范意识和金融素养，让新市民省心。
《白皮书》指出，新市民职业风险高，亟需个性化的保险保障。上海分公司针对家政服务人员，为其定制综合性保障，包括意外伤害保险、个人责任保险、猝死保障，覆盖家政业人员职业意外及上下班途中风险及个人责任险，切实帮新市民省钱。
对于新市民子女，上海分公司推出普适型子女学平险，涵盖意外伤害、意外医疗、重大疾病、疾病身故、意外疾病住院津贴等责任，2021年度保障覆盖4.2万名学生，总保额超29.6亿元。
面对新市民行业流动性大，社保缴纳比例不高的特点，上海分公司为该群体量身定制健康险，弥补保障空缺，保险覆盖了意外伤害、门急诊、住院医疗、重大疾病、住院津贴、女性生育等责任，2021年度员工综福全年累计投保人次约3500人，保额超3.1亿元；百万医疗投保人次全年覆盖2000人，全年累计风险保额超20亿元。
在上海抗疫期间，上海分公司向上海地区饿了么平台“蓝骑士”免费提供疫情专项健康福利包，针对货运行业推出“无害化处理附加险”，并为上海的2万家小微企业无偿提供员工专项保险保障，累计总保额达200亿元，充分展现保险业对新市民群体的支持力量。
合规经营·持续卓越
2021年，上海分公司开展青莲（清廉）主题行动，通过职场物料落地、内网邮件、晨会等渠道进行广泛宣导，强化公司合规经营氛围。青莲行动，谐音清廉，意在敦促全体干部率先垂范，以身作则、不忘初心，廉洁自律。2022年，契合公司制度建设年工作要求，公司全员认真学习《合规经营十大准则》、《干部风纪十大准则》双十准则，贯彻落实“三不”行动，坚决践行“不敢腐”“不能腐”“不想腐”。
平安产险上海分公司将不忘初心、牢记使命、继续拼搏、拥抱变革，为提升服务实体经济质效、推动行业高质量发展、全面推进乡村振兴、为新市民的美好生活保驾护航作出应有贡献，并以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。（平安产险上海分公司党委书记、总经理陈雪松）
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