1、2023年宠物数字化保险发展趋势洞察2023PetInsuranceIndustryWhitePaper2023.082023年宠物数字化保险发展趋势洞察04宠物保险行业的未来发展趋势02宠物保险行业现状03宠物保险运营模式2023年宠物数字化保险发展趋势洞察01宠物保险行业概览Content3.1宠物保险与宠物医院、养宠人关系链3.2宠物保险对宠物医院的满意度3.3宠物保险与宠物医院的未来3.4众安保险科技赋能行业创新案例1.1宠物保险定义及分类1.2全球宠物保险行业发展现状1.3中国宠物保险行业发展现状1.4中国宠物保险行业发展机遇与挑战2.1中国宠物
3、责任时，补偿养宠人需要对外支付的费用，性质上则属于家庭财产保险或责任险。其中，宠物医疗险功能上类似人类的医疗保险，其保障范围为生病或受伤宠物的治疗费用损失补偿。1、宠物保险定义2、宠物保险分类其他宠物保险部分服务于细分场景或短期需求的保险产品近两年也逐渐兴起。疫苗责任险：宠物托运险：保障宠物在运输过程中的安全，如果宠物在航空、铁路等交通工具上托运时，因意外或不可抗力而导致的死亡、受伤或者丢失。宠物麻醉意外死亡保险：在指定手术中因麻醉导致的宠物死亡的责任。宠物医疗险对遭受意外伤害或者患病的宠物就医治疗所支出的费用给予补偿。意外事故型：因交通事故、中毒事件、异物摄入等事故所产生的医疗费用。疾病型：
4、因事故以外的因素，如消化系统、泌尿系统等疾病所产生的医疗费用。宠物责任险主要保障养宠人因宠物对第三方造成人身伤亡或财产损失需要承担的赔偿，如：宠物咬伤外人。认知度较广。2023年宠物数字化保险发展趋势洞察全球宠物保险市场已近千亿规模，国内宠物险市场仍处于发展初期，目前整体渗透率目前不及1%1.2全球宠物保险行业发展现状全球2022年全球宠物保险市场规模达到908.46亿人民币，预计2028年将达到2,265.57亿人民币，年复合增长率高达16.45%。欧美发达地区宠物险发展已近百年历史，渗透率较高，市场规模较大，发展较为成熟。其中瑞典宠物保险渗透率最高，约为40%。亚洲地区，日本市场的宠物保
7、发展快车道。保险科技的进步为行业注入新“动能”，鼻纹识别技术准确识别宠物身份，有效提升了产品风控并降低产品门槛，成为宠物保险行业重要技术支撑。2023年宠物数字化保险发展趋势洞察发展潜力大我国养宠人数达到新高，2022年中国养宠人数量增加至7,043万人，消费市场规模增长至2,706亿人民币，宠物保险市场上升潜力大。很多服务商参与到从食品、医疗到保险等宠物价值服务链，一个开放活跃的宠物新生态正在形成。技术驱动的创新宠物保险公司利用数字化和在线平台来提供便捷的购买和理赔体验，消费者可通过手机进行在线购买、在线索赔等。例如，蚂蚁保依托其宠物鼻纹识别、移动支付技术及产品设计能力，沉淀了国内当下领先的
8、宠物险在保用户规模，以及动物档案、知识图谱等数据。其中，截至2022年，宠物档案数据累积近千万。相对于其他发达国家，中国的宠物保险认知度和接受度较低。很多养宠人对宠物保险的概念和益处还不够了解，缺乏购买的动力。教育养宠人并提高宠物保险的认知度是一个挑战。新养宠群体主动接受程度高由于年轻一代养宠人数的增加，科学健康养宠意识的提升，加之宠物高昂的治疗费，宠物保险逐渐走入养宠人的视线并日益被需要。随着动物保护和宠物保险理念的认可度提升，渗透率会大幅提升。保险产品尚未满足需求风险管理和定价挑战竞争格局稀缺造成宠物险同质化严重，主要集中在医疗保险、第三方责任险及其他场景服务险。但二级类目产品同质化严重，
15、高报销比例责任内定点医院最高赔付医院覆盖率高定点医院遍布全国，超家方便小病门诊全年累计报销金额内不限理赔次数包含增值服务疫苗、驱虫、在线问诊、营养咨询等狗3投保2023年5月初，李先生在支付宝APP上的蚂蚁保频道为猫咪圆圆购买了宠物医疗险。(手术免赔额0元，非手术免赔额200元，单次事故赔偿限额1,500元，累计赔偿限额1,5000元)2023年7月1日，圆圆在家里玩耍时从家里的衣柜上摔下，立即前往附近定点医院就诊，经过拍片诊断为胫骨骨折，需要手术治疗。李先生通过支付宝APP上的蚂蚁保频道线上报案，拍照记录下了圆圆手术期间的照片，保留并上传了各项检查报告、化验单、处方单、病历本、费用清单和发票
16、。治疗结束后，李先生总共花费3,500元，集齐理赔材料后，提交蚂蚁保理赔页。经保险公司初审，材料齐全，经确认其中330元为钙片等营养补充剂，不在保障范围内。3个工作日后李先生获赔1,500元(3,500-330)*70%=2,219元，因超出单次事故赔偿限额1,500元，最终获赔1,500元)。以蚂蚁保平台众安保险宠物医疗险为例（年保费399元）2,390元宠物高发疾病TOP5出险报案理赔（按出险率排序）猫单位：人民币2023年宠物数字化保险发展趋势洞察01.PortfolioPARTTHREE宠物保险运营模式3.1宠物保险与宠物医院、养宠人关系链3.2宠物保险对宠物医院的满意度
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