5月27日，中国平安36周年司庆日到来之际，平安产险发布《2023年度企业社会责任报告》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，2023年，平安产险为全国1500个重点工程提供超过3.9万亿元风险保障；带动77.5万农户年增收93亿元；创新推出ESG保险、城市红树林碳汇指数保险等产品，覆盖绿色生态、绿色产业等多个领域，助推经济绿色发展；2023年全年理赔金额超1600亿元，全年服务客户超5亿人次。
助力经济社会高质量发展
在助力乡村振兴的道路上，平安产险积极打造“科技型农险”“服务型农险”。截至2023年末，平安产险各分支公司党支部已与各地基层村委党支部建立1434个党建共建点，服务覆盖村民298万名，累计提供超1.9万亿风险保障；累计落地“振兴保”项目295个，助力77.5万农户年增收93亿元。
平安产险积极响应健全完善乡村医疗卫生体系的号召，启动了“筑牢党建基础，服务乡村振兴”医疗健康下乡百村巡回活动，截至2023年末，已在全国24个省市自治区、307个乡村，累计完成AED急救培训超3000人，捐赠常用医疗器械超2000套，为2300多位村民提供免费体检服务。
在服务国家重大项目建设领域，平安产险积极为国之重器、能源安全、大国基建保驾护航，服务国家重大项目建设。截至2023年，平安产险为全国1500多个重点工程提供超过3.9万亿元风险保障。
在保障护航小微企业的实践中，平安产险为超230万家小微企业提供了超200万亿全险种风险保障，累计赔案超168万笔，赔款金额超46.4亿元。
以“三省”服务让生活更简单
2023年，平安产险全年理赔金额超1600亿元，全年服务客户超5亿人次，赔付件数超4.7亿件。为客户打造“省心、省时、又省钱”的服务体验，让客户生活更简单。
在理赔服务优化和创新方面，平安产险以客户需求为导向，持续提升“三省”服务效能：
线上理赔365天不停歇，让客户省时。依托平安好车主App，平安产险为车主用户提供便捷线上服务，93.4%的案件1小时内赔付。
免垫付先赔后治，为客户省钱。2023年，客户修车免垫付款超622亿元。针对住院伤者，平安产险在其治疗过程中就提前精准赔付，提供极速理赔体验，减轻患者费用负担，已服务21.7万客户。
此外，平安产险还积极参与重大灾害预警和救援，通过科技创新，平安产险自主研发鹰眼系统（DRS2.0）及大灾应急服务平台，打造一站式“保险+服务+科技”解决方案。
深化绿色金融助力碳中和
深化绿色金融服务助力实现“双碳”目标。平安产险聚焦光伏、水电、风电、储能等新能源产业的保障需求，完成碳捕集损失、光照损失、电池能效衰减等保险产品开发，充分发挥自身“科技+服务”优势，有力地支持优质能源企业开展新能源业务，为生态环境保护注入保险力量，2023年，平安产险累计为清洁能源行业客户提供5.5万亿保额保障，支出赔付超9.3亿。
响应绿色农业保险政策号召。平安产险发挥自身“科技+服务”优势，为生态环境保护注入保险力量。2023年，平安产险累计为生态农业客户提供保额超2.6万亿，开发落地共计200余款绿色农业保险产品，持续推动农业产业向集约型绿色发展转变，促进生态农业、智慧农业、低碳农业发展，支持农村环境有效治理。