近日,百姓说话(bxsh0739)收到邵东市民杨先生发来的实名投诉信息,投诉邵东平安车险坑害消费者,强行限制消费者在上线下单的权限,并在线下实行强行捆绑销售的行为。
具体事情是这样的,杨先生的车险于8月份即将到期,由于去年买的是中国平安的车险,今年也准备继续买,但是在与业务员对接续约的时候杨先生发现有一款458的车主尊享保障是自己根本不需要购买的,因为自己买了其他的商业保险,但是杨先生在和业务员沟通的时候对方表示说这个不能取消是和车险一起购买的,如果这个你不买,我们保险出不了单。
与车险强制捆绑销售的平安车主尊享保障
由于杨先生之前下载过平安车主保险APP,便想着业务员那边不可以下单,我就从APP里面下单,结果打开APP,就看到之前业务员发给他的报价,是一模一样的。杨先生想在APP里面取消平安车主尊享保障,发现无法取消,使用人工咨询的时候更是被告知自己的车辆无法在线上下单。
杨先生打开APP就收到一个这样的报价,并且不能修改,点击修改方案直接跳出下面的提示
杨先生的车辆被直接限制线上下单的权限
中国平安保险,是一家享誉全球的上市公司,没想到邵东分公司却做出如此下作的事情,捆绑销售、控制客户调整方案、限制客户线上下单权限。邵东平安保险唱的一出好戏!
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