人保车险投诉电话95518人保车险保险问答

学姐汇总了一些常常令大家困惑的问题:

“人保车险的报价会高于其他几个公司,那么它的理赔服务如何?是不是也要比其他公司更强?”

“许多人告诉我阳光车险能提供的业务范围并没有其他公司多,但胜在价格实在,不知道是人保还是这个强一些?”

“平安、人保都是大公司了,这两家在理赔服务方面究竟有哪些不同之处呢?”

大家的问题都很好,那学姐今天就趁这个机会,来和大家好好说说,人保车险和这几家公司相比,在哪方面具有优势,哪方面具有不足。

本文结构如下:

按照公司规模的大小得出的答案:人保>平安>大地>阳光。

一定程度上,保险公司的规模大小和他们的线下网点以及合作4S店的数量的多少能够被直观的反应出来。

要是保险公司规模大些,线下网点与合作4s店也就一般多些。这对于车主们而言,全国范围内的理赔点的找寻就会变得更加简单。

出于这一原因,我们在投保时要以公司规模大小作为主要考虑因素。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。它的发展劲头十足,让人丝毫看不出它是一家成立不久的保险公司。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。潜移默化中,它已经成为实现行业变革这一目的的不可忽视的重要力量。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

然而,阳光保险在车险业务这一块还有很多需要改进的地方,比如:线下理赔网点仅分布在少数省份,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份业务拓展得成熟相对成熟一点。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。说是保险行业里的元老也不为过了。

除了资历,大地保险可观的营业额也是其能够稳稳立足于保险行业前列的关键因素。注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部在各个城市都有。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,很有实力。

人保财险

人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司,保费位居全球财险前列。

旗下线下理赔网点数量全国第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五线城市以及村落,都有人保的公司。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,很有实力。

因此得出的结论是,评判的依据是,线下网点和4S店的合作数量,人保和平安这俩家公司是比较优秀的,而相对于大地和阳光这两家公司并不是那么优秀。

毕竟前者属于老牌的大公司,能够有更加充足的底气。

从车险价格来看

得出结论:阳光≈大地≈平安≈人保。针对车险价格问题,学姐要向大家介绍:车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,这代表着,在车险的保费及条规方面,这几家公司并没有什么差别,所以大家选择哪家都行。这个区别只在于保险公司的优惠政策和赠送服务的不同。所以,车主们想买车险的话,这些车险公司提供给你的报价应当只当做参考的一个部分,评判依据不能仅仅只依靠报价。了解上面的内容,那么我们回到正题:每家保险公司的车险价格差别特别的小,同一车主的同一辆车,在同样的车险方案下,一般报价差别不超过100块,乃至全都一样。

举个栗子,以平安跟人保为例,同一车主的同一辆车,在两家公司的车险报价情况如下:

我们可以看到,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

车险的价格方面就算是成立比较早的公司,优惠政策方面也没有更多的实惠。

从理赔服务来看

得出结论:人保>平安>大地>阳光,我们一个接一个来看

在服务质量方面,阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别,相当棒。

在附赠服务方面,阳光保险特色服务有以下几种:

阳光车险e车险专属服务

适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务

响应快

10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!

定损快

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修2.拖车3.换轮胎4.应急加油5.电瓶充电6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M.BestCo.)“A(优秀)”评价。

2018年被银保信评为A级别,表现还行。

在附赠服务方面,大地保险有这些服务特色:

365天×24小时专线畅通无忧365天×24小时查勘365天×8小时定损10万元以下车险案件1个工作日内赔付车险小额案件快赔车险免上门交单人伤温情关怀全国通赔、就近理赔365天×24小时非事故道路救援

在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,在保险行业里算得上是数一数二的。

在附赠服务方面,中国平安有以下几种服务特色:

闪电快赔先赔付,再修车万元以下,3天到账结案支付,60秒到账简易理赔人伤案件,安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故,简易理赔免费救援7×24小时免费道路救援全国通赔信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

服务内容多,限制也多,所以广大车主一定要注意了,假如不符合标准,服务什么的就都享受不了,比如“先赔付、后修车”的服务。

中国人保

在服务质量方面,中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别,在保险行业里算得上是数一数二的。

在附赠服务方面,中国人保有以下几种服务特色:

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐归纳总结了一下,人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。倘若车险报价大致相似,投保时我们可以优先考虑人保与平安这两家公司。买车险时候我们会发现,“小公司”在优惠政策这一块,常常力度会更大,比起大公司来说,在附赠服务(例如免费年检、免费洗车等)与附赠物品(例如行车记录仪)等方面做得会更好一些。若是车主们认为自己车技不错,出险的可能性不大的话,不妨看看阳光和大地这两家保险公司。

THE END
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