1.1本年度报告摘要来自本公司年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到指定媒体详细阅读年度报告全文。
1.2本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
1.3本公司第十二届董事会第八次会议于2022年3月17日审议通过了本公司《2021年年度报告》正文及摘要。会议应出席董事14人，实到董事14人。
1.4本公司年度财务报告已经安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）审计，并出具了标准无保留意见的审计报告。
1.5公司简介
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1.6本公司在2021年中期已分配股息每股现金人民币0.88元（含税），共计人民币15,974,953,573.04元（含税）。公司董事会建议，向本公司股东派发公司2021年末期股息每股现金人民币1.50元（含税）。根据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第7号——回购股份》等有关规定，截至本次末期股息派发A股股东股权登记日收市后，本公司回购专用证券账户上的本公司A股股份不参与本次末期股息派发。本次末期股息派发的实际总额将以本次股息派发A股股东股权登记日有权参与总股数为准计算，若根据截至2021年12月31日本公司的总股本18,280,241,410股扣除本公司回购专用证券账户上的本公司A股股份147,771,893股计算，2021年末期股息派发总额为人民币27,198,704,275.50元（含税）。公司其余未分配利润结转至2022年度。上述利润分配建议尚须公司2021年年度股东大会审议通过后实施。
二、报告期主要业务
平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务集团。平安积极响应“十四五”发展规划，从增强金融服务实体经济水平、服务“数字中国”和“健康中国”等国家战略出发，推动“综合金融+医疗健康”战略升级，构建“综合金融+HMO管理式医疗”服务体系，积极布局“金融+养老”、“金融+健康”等产业生态，提供专业“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务。平安深入推进智能化、数字化转型，运用科技助力金融业务提质增效，提升风控水平，并将创新科技深度应用于“金融服务、医疗健康、汽车服务、智慧城市”生态圈，运用金融科技和医疗生态力量，打造有温度的产品与服务，实现“科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融”。平安持续优化“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融经营模式，依托本土化优势，践行国际化标准的公司治理与经营管理，为超2.27亿个人客户和超6.47亿互联网用户提供多样化的产品及便捷的服务。在继续专注个人业务发展的同时，平安也持续深化团体业务“1+N”服务模式，满足不同客户综合金融需求，稳步提升团体客户价值和团体业务贡献。
三、主要财务数据和股东情况
3.1集团合并主要财务数据
分季度主要财务数据
非经常性损益项目
注：(1)本公司对非经常性损益项目的确认依照中国证监会公告[2008]43号《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号－非经常性损益》的规定执行。本公司作为综合性金融集团，投资业务是本公司的主营业务之一，持有或处置金融资产及股权投资而产生的投资收益均属于本公司的经常性损益。
(2)根据财政部、税务总局于2019年5月29日发布的2019年第72号《关于保险企业手续费及佣金支出税前扣除政策的公告》，保险企业的手续费及佣金支出在企业所得税税前扣除比例，提高至当年全部保费收入扣除退保金等后余额的18%（含本数），并允许超过部分结转以后年度扣除，保险企业2018年度汇算清缴按照本公告规定执行。本公司将2018年度企业所得税汇算清缴适用新税收政策对2019年损益的一次性调整作为非经常性损益。
3.2主要业务数据
3.3前十名股东持股情况表
注：(1)A股股东性质为股东在中国证券登记结算有限公司上海分公司登记的账户性质。
(2)香港中央结算（代理人）有限公司为本公司H股非登记股东所持股份的名义持有人。
(3)商发控股有限公司及PlentyAceInvestments(SPV)Limited均属于卜蜂集团有限公司间接全资持股子公司，其持有的本公司股份均登记在香港中央结算（代理人）有限公司名下。为避免重复计算，香港中央结算（代理人）有限公司持股数量已经除去上述两家公司的持股数据。
(4)香港中央结算有限公司名下股票为沪股通的非登记股东所持股份。
前十大股东委托、受托或放弃表决权的情况：
本公司未发现上述股东存在委托表决权、受托表决权或放弃表决权的情况。
3.4控股股东及实际控制人情况
本公司股权结构较为分散，不存在控股股东，也不存在实际控制人。
四、重要事项
4.1董事长致辞
赓续文化初心，奋进时代征程
2021年是伟大的中国共产党成立一百周年。党的百年历史贯穿着一条主线，就是坚持“以人民为中心”的根本立场，始终把为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴作为初心使命。
企业是树，文化是根。2021年，进入平安的第四个发展十年，面临“综合金融+医疗健康”战略升级的关键窗口期，我们有必要回首来路，回想当年为什么出发？经历过怎样的曲折？总结过哪些成功的经验？何为全体平安人不可动摇的理想、信念？……初心历久，文化弥新。根深才能叶茂，本固方得长青！以战略升级转型为契机，我们不断思考、反复回顾、持续检讨修订，于2021年全面重新梳理了平安的价值文化体系，以期重拾初心、重新出发，以此开启平安未来百年基业的新征程。借着本次年度业绩发布的机会，我们向关心平安的社会各界报告过去一年的业绩情况，同时汇报战略升级、文化焕新的最新进展。
文化涵养发展，战略奠基未来。2021年是中国平安承前启后，坚持以人民为中心，提升服务实体经济质效，打造“有温度的金融”，践行高质量发展的一年；也是改革攻坚克难，数字化赋能“综合金融+医疗健康”战略升级，持续创新变革的一年。金融强，活水来。这一年，平安坚守服务国计民生的立业初心，聚焦经济社会发展重点领域和薄弱环节。截至2021年12月末，公司综合运用保险资金、银行信贷及资产管理等金融资源，累计投入逾5.9万亿元，积极支持实体经济发展。保障强，社会稳。这一年，中国平安继续发挥保险业务的社会“稳定器”作用，创新保障机制及数字化应用，快速应对多地频发的极端自然灾害。“7.20”河南特大暴雨灾害，我们高效赔付，总额超31亿元。战略强，文化兴。这一年，我们秉持“专业创造价值”、“专业，让生活更简单”的文化理念，全力以赴推动“综合金融+医疗健康”战略升级，积极布局“金融+养老”、“金融+健康”等产业生态，为大众提供最专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务，让客户因为平安的专业服务享有“省心、省时又省钱”的金融、医疗消费体验。
2021年，外部环境复杂严峻、经营遭遇诸多挑战，得益于综合金融深度布局，加速数字化转型提升竞争力，我们坚持稳健发展，加快转型升级，收获了一张来之不易的成绩单。公司业绩稳健增长，现金分红水平持续提升。2021年公司实现归属于母公司股东的营运利润1,479.61亿元，同比增长6.1%；营运ROE达18.9%。同时，平安注重股东回报，向股东派发全年股息每股现金人民币2.38元，同比增长8.2%；持续提高现金分红。一站式综合金融服务解决客户“烦心、烦事、费钱”的问题，客户经营成果良好，品牌价值领跑全球。截至2021年12月末，集团个人客户数超2.27亿；同时持有多家子公司合同的个人客户数占比提升至39.3%；2021年团体业务综合金融融资规模同比增长26.9%。2021年，中国平安名列《财富》世界500强第16位，全球金融企业排名第2位；《福布斯》全球上市公司2000强排名上升至第6位；BrandZ全球品牌价值100强排名第49位，首次位列全球银行保险机构第1位，六度蝉联全球保险品牌第1位。
寿险业务深化改革转型，“产品+渠道”双轮驱动。平安寿险持续深化改革，推动业务高质量发展。在渠道改革方面，数字化赋能提升营业部管理水平，代理人渠道实施队伍分层精细化经营，2021年代理人人均首年保费同比增长超22%，人均产能有效提升。在产品改革方面，依托集团医疗健康生态圈，以客户健康和养老新需求为导向，持续完善产品体系。平安创新推出“保险+健康管理”、“保险+高端养老”、“保险+居家养老”等产品及服务，持续提升客户服务体验。
医疗健康战略升级，打造“中国版联合健康”。汲取多年深耕保险和医疗行业运营管理经验，平安创新探索以“HMO+家庭医生+O2O”为核心的集团管理式医疗模式，打通供给、需求与支付闭环，提供最佳性价比、全生命周期的医疗健康服务，反哺金融主业。2021年，平安近63%的个人客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，其客均合同数达3.3个、客均AUM达4.0万元，分别为不使用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.0倍。2021年，平安智慧医疗技术持续领先全球，数字医疗专利申请数排名位居全球第一位；截至2021年12月末，平安智慧医疗累计服务187个城市，赋能超4.5万家医疗机构，惠及约132万名医生及1,048万名慢病患者。
牵住自主创新的“牛鼻子”，核心技术能力持续深化。2021年，平安持续探索创新商业模式，加速推进业务拓展，科技业务总收入达992.72亿元，同比增长9.8%。截至2021年12月末，公司科技专利申请数较年初增加7,008项，累计达38,420项，位居国际金融机构前列。平安运用人工智能技术赋能金融业务。2021年，平安AI坐席驱动产品销售规模约2,758亿元，同比增长66%。截至2021年12月末，平安AI坐席覆盖2,158个场景；全年AI坐席服务量约20.7亿次，在客服总量中占比达84%。2021年，AI催收的30日回退率77%。
全面深化绿色金融，助力可持续发展。积极响应党和国家碳达峰、碳中和的“3060”目标，中国平安在绿色保险、投资、信贷及绿色运营和公益领域积极探索实践。截至2021年12月31日，公司绿色投融资规模2,245.80亿元，绿色银行类业务规模898.13亿元；2021年环境类可持续保险原保险保费收入445.69亿元。同时，我们持续推进“三村工程”项目，截至2021年12月末，累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金418.50亿元，并荣获第十一届“中华慈善奖”、第三届“首都慈善奖”。
新一年有新起点，新思想引领新征程。展望2022年，全球依然笼罩在新冠肺炎疫情反复的阴影下，外部环境日益复杂充满不确定性，我们面对的各项挑战依然严峻，改革创新的任务十分艰巨。2022年是中国平安价值文化升级的关键年份，我们将进一步明晰公司的战略愿景：以人民为中心、以民族复兴为己任，成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。新价值文化将支撑公司的战略升级，赋能经营管理，凝聚团队共识，强化核心竞争力，再造“OnePingan一个平安”！
历史川流不息，精神代代相传。30多年前我们在蛇口就说过，平安能走多远，取决于平安文化基因的传承多久远。中国人都有中国梦，平安人也有平安梦。我们坚信，中国的崛起是不争的事实，背后必然有一批杰出的民族企业作为支撑，平安有志于成为其中之一。灯塔指引航程，一切伟大的成就都是接续奋斗、接力探索的结果。面对新一轮数字经济和产业变革的时代机遇，平安价值文化薪火相传、与时俱进，必将引领全体平安人二次创业再出发，共同挺进新征程，继续为中华民族伟大复兴上下求索、奋发努力！
4.2客户经营分析
平安坚持以客户为中心的经营理念，深耕个人客户、培育团体客户，持续推进综合金融战略，夯实客群经营。个人业务基于“一个客户、多种产品、一站式服务”的经营模式，结合集团生态圈优势，打造有温度的金融服务品牌，提供一站式综合金融解决方案。团体业务围绕一个客户、N个产品的“1+N”服务模式，聚焦战略客户、中小微客户和金融机构客户分层经营。
2021年，集团个人业务营运利润同比增长5.7%至1,299.96亿元，占集团归属于母公司股东的营运利润的87.9%。截至2021年12月末，集团个人客户数超2.27亿，较年初增长4.1%；全年新增客户3,240万，其中35.8%来自集团互联网用户。个人客户交叉渗透程度不断提升，同时持有多家子公司合同的客户在整体个人客户中占比39.3%，较年初上升1.3个百分点。未来，平安将始终坚持以客户为中心，不断深化科技创新能力，赋能产品创新优化和服务质量提升，完善客户体验，实现平安个人客户价值与公司价值的共同成长。
2021年，团体客户经营成效明显，客户服务水平持续提升，业务规模持续增长。对公渠道综合金融保费规模同比增长19.9%，综合金融融资规模同比增长26.9%。未来，平安团体客户经营将持续聚焦客户分层经营，通过深化“1+N”服务模式，加强客户服务水平，提升风险管控能力，不断做深、做透团体客户经营，为客户创造更大价值。
4.3科技引领业务变革
平安通过研发投入持续打造领先科技能力，广泛应用于金融主业，并加速推进生态圈建设。平安对内深挖业务场景，强化科技赋能，助力实现降本增效、风险管控目标，打造优质产品，提升获客能力；对外输出领先的创新产品及服务，发挥科技驱动能力，促进行业生态的完善和科技水平的提升。
平安持续聚焦核心技术研究，打造领先的科技能力并助力生态圈的发展。截至2021年12月末，公司科技专利申请数较年初增加7,008项，累计达38,420项。公司人工智能专利申请数排名从全球第三位跃居至第一位，金融科技、数字医疗专利申请数排名也位居全球第一位。平安累计获得超70个国际科技竞赛第一名；在人工智能领域，2021年3月，平安在国际语义评测大赛（SemEval）中共夺得4项任务冠军。
科技实力助力集团业务发展。平安通过AI技术赋能人工坐席，截至2021年12月末，平安AI坐席覆盖2,158个场景，提供包括贷款、信用卡和保险在内的一系列服务。2021年AI坐席服务量约20.7亿次，覆盖平安84%的客服总量；AI坐席驱动产品销售规模约2,758亿元，在整体坐席产品销售规模中占比29.3%。
4.4健康医疗打造价值增长新引擎
平安汲取多年深耕保险和医疗行业运营管理经验，深化战略升级，创新探索以“HMO+家庭医生+O2O”为核心的集团管理式医疗模式。
平安医疗健康生态圈与金融主业协同效果逐步显现。在获客和客户留存方面，平安超2.27亿个人客户中有近63%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，其客均合同数达3.3个、客均AUM达4.0万元，分别为不使用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.0倍。
截至2021年12月末，平安智慧医疗累计服务187个城市、超4.5万家医疗机构；平安自有医生团队与外部签约医生的人数超4万人，合作医院数超1万家，合作健康管理机构数9.6万家，合作药店数达20.2万家。未来，平安通过将北大医疗下属优质资源，与平安的综合金融、医疗科技紧密结合，进一步深化医疗健康产业战略布局；围绕北大国际医院、深圳市龙华区综合医院重点打造南北旗舰机构，为客户提供“有温度的服务”。
4.5主要业务经营分析
4.5.1业绩综述
本公司通过多渠道分销网络，以统一的品牌，借助旗下平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安信托、平安证券、平安资产管理及平安融资租赁等子公司经营金融业务，借助汽车之家、陆金所控股、金融壹账通、平安健康等子公司、联营及合营公司经营科技业务，向客户提供多种金融产品和服务。
4.5.2寿险及健康险业务
本公司通过平安寿险、平安养老险和平安健康险经营寿险及健康险业务。
2021年对寿险行业而言是艰难的一年。宏观经济和国内外形势复杂多变，新冠肺炎疫情影响依然持续，寿险行业面临来自市场、代理人队伍发展等多方面的挑战，转型已经成为行业共识。平安寿险先行实施改革，通过“渠道+产品”双轮驱动战略，推动代理人队伍结构优化和业务品质改善，为客户打造“有温度的保险”，提供更贴心的服务体验。
2021年，寿险及健康险业务的新业务价值378.98亿元，同比下降23.6%；若不考虑假设调整影响，新业务价值同比下降18.6%，主要受到储蓄型产品占比上升导致新业务价值率下滑，以及公司坚持高质量人力发展，转型期间代理人数下滑的双重影响。虽然代理人数量下滑对业务带来了一定影响，但是长期来看，公司队伍结构将逐渐优化，为未来长期可持续发展奠定坚实基础。2021年代理人渠道全年人均新业务价值超3.90万元，人均首年保费同比增长超22%。
寿险及健康险业务关键指标
注：因四舍五入，直接计算未必相等。
寿险代理人渠道经营情况
注：(1)代理人活动率=当年各月出单代理人数量之和／当年各月在职代理人数量之和。
(2)因四舍五入，直接计算未必相等。
4.5.3财产保险业务
平安产险积极响应监管要求，推行车险综合改革，保险费率下降；同时不断优化客群结构、加强风险筛选。2021年平安产险原保险保费收入2,700.43亿元，同比下降5.5%。以原保险保费收入来衡量，平安产险是中国第二大财产保险公司。平安产险业务品质保持良好并持续优化，2021年，整体综合成本率同比优化1.1个百分点至98.0%；实现承保利润51.36亿元，同比增长145.7%。2021年，平安产险克服河南特大暴雨灾害及投资收益下行影响，实现营运利润161.92亿元，较去年同期持平。
财产保险业务关键指标
注：(1)费用率=（保险业务手续费支出+业务及管理费支出－分保佣金收入）／已赚保费。
(2)赔付率=赔款支出／已赚保费。
(3)市场占有率依据中国银保监会公布的中国保险行业数据进行计算。
4.5.4保险资金投资组合
本公司的保险资金投资组合由寿险及健康险业务、财产保险业务的可投资资金组成。
2021年，量化宽松持续和疫情渐趋减弱带来了全球经济复苏和通货膨胀显著上行，但疫情持续反复导致全球供应链极度紧张和发达国家劳动力瓶颈等问题仍有待缓解。国内经济总体延续修复态势，货币政策整体稳健灵活，财政政策维持积极也更加注重实效。但中国宏观产业结构仍在调整，同时叠加人口、债务等长期结构性问题，以及输入性通胀和能源结构调整导致的工业品价格上涨，经济增速下行和价格上涨的压力有所加大，市场利率下行压力也同时增加。
投资收益
注：(1)包含存款利息收入、债权型金融资产利息收入、股权型金融资产分红收入、投资性物业租金收入以及应占联营公司和合营公司损益等。
(2)包含证券投资差价收入。
(3)作为分母的平均投资资产，参照ModifiedDietz方法的原则计算。
投资组合
注：(1)其他投资主要含存出资本保证金、三个月以上的买入返售金融资产、衍生金融资产等。
4.5.5银行业务
平安银行坚持以“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”为战略目标，坚持“科技引领、零售突破、对公做精”十二字策略方针，持续深化战略转型，着力打造“数字银行、生态银行、平台银行”三张名片，全面升级零售、对公、资金同业业务经营策略，不断深化全面数字化经营，重塑资产负债经营。
2021年，平安银行紧跟国家战略，持续加大对民营、小微企业和制造、科技企业的支持力度，大力支持乡村振兴，积极践行绿色金融，不断提升金融服务实体经济的能力，不断强化全面风险管理，业务发展保持了稳健增长的态势。
平安银行持续实施网点智能化建设，合理配置网点布局。截至2021年12月末，平安银行（不含平安理财）共有109家分行（含香港分行）、1,177家营业机构。
2021年，平安银行实现营业收入1,693.83亿元，同比增长10.3%；净利润363.36亿元，同比增长25.6%。
关键指标
注：(1)成本收入比=业务及管理费╱营业收入。
注：(1)发放贷款和垫款总额、吸收存款及其明细项目均为不含息金额。
(2)逾期60天以上贷款偏离度=逾期60天以上贷款余额／不良贷款余额。
(3)核心一级资本充足率的最低监管要求为7.5%。
2021年，平安银行充分发挥综合金融和科技赋能优势，升级提出以“开放银行、AI银行、远程银行、线下银行、综合化银行”相互衔接并有机融合的“五位一体”新模式，打造“有温度”的金融服务，为零售业务持续突破发展注入新动能。
注：为进一步促进普惠金融服务“增量扩面、提质降本”，提升普惠金融统筹管理及营销推动能力，平安银行普惠金融事业部调整至零售业务条线，2021年半年报起基于数据应用和抵押类的普惠金融产品相应调整至零售业务，已同口径调整对比数据。
注：(1)零售客户数包含借记卡和信用卡客户数量，并去重。
(2)私行客户标准为客户近三月任意一月的日均资产超600万元。
4.5.6资产管理业务
本公司主要通过平安证券、平安信托、平安融资租赁和平安资产管理等公司经营资产管理业务。2021年，公司资产管理业务实现净利润139.52亿元，同比增长13.5%。
(1)证券业务
本公司通过平安证券及其子公司平安期货、平安财智、平安磐海资本等公司，向客户提供证券经纪、期货经纪、投资银行、资产管理及财务顾问等服务。
(2)信托业务
(3)平安融资租赁
平安融资租赁自2013年成立以来，利润实现稳健增长，资产保持优良；业务范围涉及15大行业，在能源冶金、教育文化、工程建设、制造加工等多个成熟领域处于市场领先地位，在以汽车租赁和小微租赁为代表的创新领域实现业务快速发展。2021年，平安融资租赁推动战略转型升级，确立“拓展新领域、扩大直租赁、突破新模式”三大战略核心，打造“产业租赁、数字租赁、平台租赁、生态租赁”四张特色名片。平安融资租赁紧跟国家战略方针，积极响应绿色金融战略，以赋能小微企业为主线，持续推进产品和业务创新，不断提升金融服务实体经济的质效。展望未来，平安融资租赁将继续依托集团综合金融优势，实现新业绩增长。面对宏观经济形势的严峻挑战，平安融资租赁持续强化风险管控力度。截至2021年12月末，平安融资租赁不良资产率稳中有降，且拨备计提充足，风险抵御能力较强。同时，平安融资租赁进一步加强风险控制，严控新增准入，强化评审管理、商务运营及资产监控，动态调整存量客户差异化的资产管控策略，对于重大项目采取“一户一策”的风险监控策略，运用科技提升预前管理效果，优化资产管控机制，经营风险总体可控。
(4)平安资产管理
平安资产管理负责本公司境内投资管理业务，接受委托管理本公司保险资金的投资资产，并通过多种渠道为其他投资者提供投资产品和第三方资产管理服务。平安资产管理始终坚持价值投资、长期投资理念，秉持“以客户为中心，做长期正确的事”的价值观，获得市场广泛认可。作为中国最具规模和影响力的机构投资者之一，平安资产管理具有长期丰富的资产管理经验。截至2021年12月末，平安资产管理受托资产管理规模达4.05万亿元，投资领域涵盖股票、债券、基金、货币市场、债权投资以及股权投资等资本市场与非资本市场的各个领域，同时具备跨市场资产配置和全品种投资能力。资本市场投资方面，平安资产管理历年业绩稳健，多只产品业绩位居业内前列，具有丰富的机构客户服务经验；累计服务海外机构超过十年，拥有丰富的协助海外顶级机构配置中国资产的经验。另类投资方面，平安资产管理投资规模继续保持业内领先。2021年，另类投资新增规模创历史新高，服务实体经济能力不断提升；平安资产管理落地“平安－渝资光电基础设施永续债权投资计划”，为重大半导体产业项目提供保险资金支持，助力国家战略性新兴产业发展。
4.5.7科技业务
本公司通过汽车之家、陆金所控股、金融壹账通、平安健康等子公司、联营及合营公司经营科技业务。同时，这些公司也是集团生态圈的重要组成部分。公司在金融科技、数字医疗领域持续探索创新商业模式，加速推进业务拓展，致力于实现反哺金融主业、赋能行业升级、服务实体经济的目标。
陆金所控股（纽交所股票代码：LU）是中国领先的科技驱动型个人金融服务平台之一，致力于服务中国小微企业主未被满足的巨大贷款需求，并为中国快速增长的中产阶层和富裕人口提供量身定制的财富管理解决方案。2021年，陆金所控股顺应金融监管趋势和市场环境变化，持续推进战略转型，业务保持稳健增长，实现营业收入618.35亿元，同比增长18.8%；净利润168.04亿元，同比增长36.0%。在零售信贷领域，作为中国领先的科技型个人借款服务平台，陆金所控股聚合金融服务生态圈中的优势资源，依托长达17年的个人信贷领域服务经验，为1,684万名小微企业主和个人客户提供从线下咨询到线上申请的O2O全流程借款服务。在财富管理领域，陆金所控股专注于为中产阶层和富裕人群提供多样化和个性化的产品和服务，采用独特的中心辐射型商业模式，通过一个中心，辐射470家机构，建立了广泛的资产端合作关系，向1,552万活跃投资客户提供约13,600种产品及个性化的金融服务。
汽车之家（纽交所股票代码：ATHM；香港联交所股票代码：02518.HK）是中国领先的汽车互联网服务平台，致力于建立以数据和技术为核心的智能汽车生态圈，围绕整个汽车生命周期，为汽车消费者提供丰富的产品及服务。2021年9月15日，汽车之家发布“生态化”战略升级，通过建设“汽车之家+平安”双生态，打造新的业务格局，全方位服务消费者、主机厂和汽车生态各类参与者。汽车之家于2021年3月在联交所二次上市，并于2021年6月初获准纳入恒生综合指数。2021年，芯片供应短缺影响了汽车厂商的生产和销售活动，中国乘用车产销出现较大波动，也给汽车之家的短期业务增长带来较大的挑战。尽管如此，2021年，汽车之家业务仍然表现平稳，实现营业收入72.37亿元。同时，随着汽车厂商和经销商营销方式的转变和不断推进的数字化转型，线上营销服务的需求有所提升。此外，得益于收购天天拍车－中国领先的二手车线上拍卖平台，汽车之家深化二手车业务布局。2021年，汽车之家在线营销及其他业务收入同比增长11.6%，占比30.9%。2021年，汽车之家实现净利润(1)25.82亿元。
注：(1)净利润是指非美国通用会计原则下经调整的归属于汽车之家母公司的净利润。
董事长
马明哲
中国平安保险（集团）股份有限公司董事会
2022年3月17日
证券代码：601318证券简称：中国平安公告编号：临2022-013
中国平安保险（集团）股份有限公司
第十二届董事会第八次会议决议公告
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“本公司”）董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
会议由本公司董事长马明哲主持，与会董事经充分讨论，审议通过了如下议案：
一、审议通过了《关于审议公司2021年年度报告及摘要的议案》，并同意提交股东大会审议
具体内容请见本公司于同日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《中国平安保险（集团）股份有限公司2021年年度报告》及《中国平安保险（集团）股份有限公司2021年年度报告摘要》。
本公司独立董事对本项会计估计变更发表了同意的独立意见。
表决结果：赞成14票、反对0票、弃权0票
二、审议通过了《公司2021年度财务决算报告》，并同意提交股东大会审议
三、审议通过了《公司2021年度利润分配方案》，并同意提交股东大会审议
具体内容请见本公司于同日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《中国平安保险（集团）股份有限公司2021年年度利润分配方案公告》。
本公司独立董事对本项议案发表了同意的独立意见。
四、审议通过了《公司2021年度董事会报告》，并同意提交股东大会审议
五、审议通过了《关于审议公司2022年度工作计划的议案》
六、审议通过了《关于审议〈公司2019-2021年规划期末及2021年度规划实施评估报告〉的议案》
七、审议通过了《关于审议〈公司2022年-2024年发展规划〉的议案》，并同意提交股东大会审议
八、审议通过了《关于审议〈公司资本规划（2022-2024年）〉的议案》
九、审议通过了《关于聘用公司2022年度审计机构的议案》，并同意提交股东大会审议
具体内容请见本公司于同日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《中国平安保险（集团）股份有限公司建议聘用2022年度会计师事务所的公告》。
本公司独立董事对本项议案作出了事前认可，并发表了同意的独立意见。
十、审议通过了《关于向平安养老险增资重大关联交易的议案》
表决结果：赞成12票、反对0票、弃权0票，董事姚波和蔡方方回避表决
十一、审议通过了《关于发行债券融资工具的议案》，并同意提交股东大会审议
十二、审议通过了《关于审议〈公司募集资金存放与实际使用情况专项报告〉的议案》
具体内容请见本公司于同日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《中国平安保险（集团）股份有限公司募集资金存放与实际使用情况专项报告》及安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）《募集资金存放与实际使用情况鉴证报告》。
十三、审议通过了《关于审议〈公司2021年度财务资源规划与配置报告〉的议案》
十四、审议通过了《关于审议〈2021年度集团偿付能力报告〉的议案》
十五、审议通过了《关于审议〈中国平安非保险子公司2021年年度报告〉的议案》
十六、审议通过了《关于审议〈公司2021年度风险评估报告〉的议案》
十七、审议通过了《关于审议〈公司2021年度合规工作报告〉的议案》
十八、审议通过了《关于审议〈公司2021年度关联交易专项报告〉的议案》，并同意将该报告向股东大会报告
十九、审议通过了《关于审议〈2021年度集团消费者权益保护工作报告〉的议案》
二十、审议通过了《关于审议〈公司2021年度内部控制评价报告〉的议案》
具体内容请见本公司于同日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《中国平安保险（集团）股份有限公司2021年度内部控制评价报告》。
二十一、审议通过了《关于审议〈公司2021年度反保险欺诈工作情况报告〉的议案》
二十二、审议通过了《关于审议〈公司董事监事薪酬管理制度〉的议案》，并同意提交股东大会审议
二十三、审议通过了《关于修订董事会专业委员会工作细则的议案》
二十四、审议通过了《关于集团高管薪酬检视的议案》
表决结果：赞成9票、反对0票、弃权0票，董事长马明哲，董事谢永林、陈心颖、姚波及蔡方方回避表决
二十五、审议通过了《关于审议公司高级管理人员2021年度履职评价结果的议案》
二十六、审议通过了《关于审议2022年度核心人员持股计划参与情况的议案》
具体内容请见本公司于同日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《中国平安保险（集团）股份有限公司关于2022年度核心人员持股计划实施方案的公告》。
二十七、审议通过了《关于审议2022年度长期服务计划参与情况的议案》
具体内容请见本公司于同日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《中国平安保险（集团）股份有限公司关于2022年度长期服务计划实施方案的公告》。
二十八、审议通过了《关于审议〈公司2021年度可持续发展报告〉的议案》
具体内容请见本公司于同日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《中国平安保险（集团）股份有限公司2021年度可持续发展报告》。
二十九、审议通过了《关于审议2021年度公司治理报告的议案》
三十、审议通过了《关于审议〈公司主要股东承诺管理制度〉的议案》
三十一、审议通过了《关于2021年度公司股东有关情况评估的议案》，
三十二、审议通过了《关于修订〈公司章程〉的议案》，并同意提交股东大会审议
具体内容请见本公司于同日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《中国平安保险（集团）股份有限公司关于修订公司章程的公告》。
三十三、审议通过了《关于审议公司2021年度董事履职工作报告及独立董事述职报告的议案》，并同意将《公司2021年度独立董事述职报告》向股东大会报告
本公司独立董事2021年度履职的具体情况请见本公司于同日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露的《中国平安保险（集团）股份有限公司2021年度独立董事述职报告》。
三十四、审议通过了《关于召开2021年年度股东大会的议案》
本公司董事会决议于2022年4月29日召开2021年年度股东大会。于2022年4月20日A股交易结束后当天在中国证券登记结算有限责任公司上海分公司登记在册的本公司A股股东，以及于2022年4月20日名列本公司股东名册的H股股东均有权出席本次股东大会。
本公司2021年年度股东大会的会议通知和会议资料将另行公布。
特此公告。
证券代码：601318证券简称：中国平安公告编号：临2022-014
第十届监事会第五次会议决议公告
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“本公司”）监事会及全体监事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
会议由本公司监事会主席孙建一主持，与会监事经充分讨论，审议通过了如下议案：
一、审议通过了《公司2021年度监事会报告》，并同意提交股东大会审议
表决结果：赞成5票、反对0票、弃权0票
二、审议通过了《关于审议公司2021年年度报告及摘要的议案》
监事会意见如下：
（1）《公司2021年年度报告》的编制和审核程序符合法律、行政法规、中国证券监督管理委员会和《公司章程》的规定；
（2）《公司2021年年度报告》内容真实、准确、完整地反映了本公司的实际情况；
（3）未发现参与《公司2021年年度报告》编制和审议的人员有违反保密规定的行为；
（4）通过检视《公司2021年年度报告》中所载的本公司报告期内现金分红政策及利润分配方案的执行情况、本公司2021年年度利润分配方案，认为董事会严格执行了现金分红政策，严格履行了现金分红相应决策程序，并真实、准确、完整地进行相应信息披露。本公司2021年全年现金分红水平略高于本公司已制定的股东回报规划，但保持了利润分配政策的连续性和稳定性，并可使全体股东获得持续、稳定、合理的回报；
三、审议通过了《关于审议〈公司2019-2021年规划期末及2021年度规划实施评估报告〉的议案》
四、审议通过了《关于审议〈公司2022年-2024年发展规划〉的议案》
五、审议通过了《关于审议〈公司募集资金存放与实际使用情况专项报告〉的议案》
六、审议通过了《关于审议〈2021年度集团消费者权益保护工作报告〉的议案》
七、审议通过了《关于审议〈公司2021年度关联交易专项报告〉的议案》
八、审议通过了《关于审议〈公司2021年度反保险欺诈工作情况报告〉的议案》表决结果：赞成5票、反对0票、弃权0票
九、审议通过了《关于审议〈公司董事监事薪酬管理制度〉的议案》
十、审议通过了《关于审议〈公司2021年度可持续发展报告〉的议案》
十一、审议通过了《关于审议公司2021年度董事履职评价结果的议案》，并同意将评价结果向股东大会报告
监事会一致认为本公司全体董事2021年度履职考评的结果均为“称职”。
十二、审议通过了《关于审议公司2021年度监事履职评价结果的议案》，并同意将评价结果向股东大会报告
监事会一致认为本公司全体监事2021年度履职评价的结果均为“称职”。
十三、逐项审议通过了《关于推荐非职工代表监事候选人的议案》，并同意提交股东大会审议
经逐项表决，推荐朱新蓉女士、刘怀镜先生、洪嘉禧先生出任本公司外部监事的表决结果均为：赞成5票、反对0票、弃权0票
十四、审议通过了《关于修订〈监事会议事规则〉的议案》，并同意提交股东大会审议
中国平安保险（集团）股份有限公司监事会
非职工代表监事候选人简历
证券代码：601318证券简称：中国平安公告编号：临2022-015
2021年年度利润分配方案公告
重要内容提示：
●本公司2021年度利润分配方案：派发本公司2021年末期股息每股现金人民币1.50元（含税），剩余未分配利润全部结转至2022年度。
●本次利润分配方案尚待本公司2021年年度股东大会审议通过后方可实施。
一、利润分配方案内容
基于本公司营运利润持续增长以及对未来前景充满信心，董事会建议：2021年末期股息为每股现金人民币1.50元（含税），加上已派发的2021年中期股息每股现金人民币0.88元（含税），2021年全年股息为每股现金人民币2.38元（含税），同比增长8.2%。根据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第7号——回购股份》等有关规定，截至本次股息派发A股股东股权登记日收市后，本公司回购专用证券账户上的本公司A股股份不参与本次股息派发。根据截至2021年12月31日本公司的总股本18,280,241,410股扣除本公司回购专用证券账户上的本公司147,771,893股本公司A股股份计算，2021年末期股息派发总额预计为人民币27,198,704,275.50元（含税）。本次末期股息派发的实际总额将以本次股息派发A股股东股权登记日时实际有权参与股数为准计算。
本次利润分配方案符合《公司章程》规定的利润分配政策。本公司2021年全年现金分红水平略高于公司已制定的股东回报规划，但保持了利润分配政策的连续性和稳定性，并可使全体股东获得持续、稳定、合理的回报。本次末期股息派发对本公司偿付能力充足率无重大影响，股息派发后本公司偿付能力充足率符合监管要求。扣除2021年末期股息后，本公司剩余未分配利润全部结转至2022年度，本公司未分配利润主要作为内生资本留存，以维持合理的偿付能力充足率水平，并用于向下属子公司注资，支持下属子公司业务发展以获得稳健的股东回报，同时维持子公司的偿付能力充足率或资本充足率在合理水平。
二、公司履行的决策程序
（一）董事会会议的召开、审议和表决情况
本公司于2022年3月17日召开第十二届董事会第八次会议审议通过了《公司2021年度利润分配方案》，同意上述利润分配方案并同意将该方案提交本公司2021年年度股东大会审议。
（二）独立董事意见
（三）监事会意见
本公司监事会认为：董事会严格执行现金分红政策、严格履行相应决策程序并真实、准确、完整地进行相应信息披露。公司2021年全年现金分红水平略高于公司已制定的股东回报规划，但保持了利润分配政策的连续性和稳定性，并可使全体股东获得持续、稳定、合理的回报。
本次利润分配方案尚需提交本公司2021年年度股东大会审议通过后方可实施。
四、有关咨询办法
联系部门：本公司董事会办公室
联系传真：（0755）82431029
联系电邮：IR@pingan.com.cn
特此公告
证券代码：601318证券简称：中国平安编号：临2022-016
关于修订公司章程的公告
本公司于2022年3月17日召开的第十二届董事会第八次会议、第十届监事会第五次会议分别作出决议，建议对《中国平安保险（集团）股份有限公司章程》及其附件作出若干修订（以下简称“本次修订”）。本次修订的详细情况请见附件《〈中国平安保险（集团）股份有限公司章程〉修订条文对照表》。
本次修订尚须提交本公司股东大会以特别决议案审议通过，并将于获得中国银行保险监督管理委员会核准后方可生效。
本次修订条文对照表
（一）《公司章程》之建议修订情况
（二）《股东大会议事规则》之建议修订情况
（三）《董事会议事规则》之建议修订情况
（四）《监事会议事规则》之建议修订情况
证券代码：601318证券简称：中国平安公告编号：临2022-017
建议聘用2022年度会计师事务所的公告
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“本公司”或“公司”）董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
●本公司拟续聘安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）（以下简称“安永华明”）为本公司2022年度中国会计准则财务报告审计机构，聘用安永会计师事务所（以下简称“安永香港”）为本公司2022年度国际财务报告准则财务报告审计机构（以下简称“本次续聘事项”）。
●本次续聘事项已经本公司于2022年3月17日召开的第十二届董事会第八次会议审议通过，尚需提交本公司股东大会审议。
一、拟续聘会计师事务所的基本情况
（一）机构信息
1.安永华明
（1）基本信息
（2）投资者保护能力
（3）诚信记录
2.安永香港
安永香港为一家根据香港法律设立的合伙制事务所，由其合伙人全资拥有。安永香港自1976年起在香港提供审计、税务和咨询等专业服务，为众多香港上市公司提供审计服务，包括银行、保险、证券等金融机构。安永香港自成立之日起即为安永全球网络的成员，与安永华明一样是独立的法律实体。
自2020年起，香港财务汇报局对作为公众利益实体核数师的安永香港每年进行检查，而在此之前则由香港会计师公会每年对安永香港进行同类的独立检查。最近三年的执业质量检查并未发现任何对安永香港的审计业务有重大影响的事项。
（二）项目信息
1.基本信息
项目合伙人及第一签字注册会计师为黄悦栋先生，于2000年成为注册会计师，2004年开始从事上市公司审计，1997年开始在安永华明执业，自2021年开始为本公司提供审计服务；近三年签署/复核3家境内上市公司年报/内控审计报告，涉及的行业主要为金融业。
第二签字注册会计师为吴翠蓉女士，于2006年成为注册会计师，2004年开始从事上市公司审计，2000年开始在安永华明执业，自2021年开始为本公司提供审计服务；近三年签署/复核1家境内上市公司年报/内控审计报告，涉及的行业主要为金融业。
项目质量控制复核人为范勋先生，于2003年成为注册会计师，2000年开始从事上市公司审计，2002年开始在安永华明执业，自2021年开始为本公司提供审计服务；近三年签署/复核4家境内上市公司年报/内控审计报告，涉及的行业主要为金融业。
2.诚信记录
项目合伙人、签字注册会计师、项目质量控制复核人近三年不存在因执业行为受到刑事处罚，受到中国证监会及其派出机构、行业主管部门等的行政处罚、监督管理措施，受到证券交易所、行业协会等自律组织的自律监管措施、纪律处分的情况。
3.独立性
安永华明及上述项目合伙人、签字注册会计师、项目质量控制复核人等不存在违反《中国注册会计师职业道德守则》对独立性要求的情形。
4.审计收费
安永华明和安永香港的审计服务收费按照审计工作量及公允合理的原则确定。本公司2022年审计费用为人民币7,500万元（含代垫费及增值税），其中内控审计费用为人民币600万元，与上一期审计费用相比变化不大。
二、拟续聘会计事务所履行的程序
（一）董事会审计与风险管理委员会意见
本公司审计与风险管理委员会于2022年3月16日召开会议审议本次续聘事项，认为安永华明、安永香港能按照2021年度审计服务合同约定完成审计工作，出具客观、公正的审计意见；具备从事财务审计、内部控制审计应有的专业胜任能力、投资者保护能力、独立性及良好的诚信状况。为保证审计工作的连续性，审计与风险管理委员会同意续聘安永华明和安永香港担任本公司2022年度审计机构，为公司提供2022年度财务报表和内部控制审计服务，并同意将本次续聘事项提交本公司董事会审议。
（二）独立董事的事前认可及独立意见
公司独立董事就本次续聘事项进行了事前认可并发表了同意的独立意见：认为安永华明和安永香港具备为本公司提供审计服务的专业胜任能力、投资者保护能力、独立性及良好的诚信状况。同时，本次续聘事项审议程序的履行是充分和恰当的，不存在损害本公司和股东利益的情形。独立董事同意将本次续聘事项提交本公司董事会审议。
（三）董事会审议情况
本公司于2022年3月17日召开第十二届董事会第八次会议审议通过了本次续聘事项，并同意将本次续聘事项提交本公司2021年年度股东大会审议。
（四）生效日期
本次续聘事项尚需提交公司2021年年度股东大会审议，并自公司股东大会审议通过之日起生效。
证券代码：601318证券简称：中国平安公告编号：临2022-018
关于2022年度核心人员持股计划实施方案的公告
本公司于2022年3月17日召开第十二届董事会第八次会议审议通过了《关于审议2022年度核心人员持股计划参与情况的议案》（以下简称“2022年度核心人员持股计划”）。根据中国证券监督管理委员会《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》（证监会公告〔2014〕33号）及《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》（上证发〔2022〕2号）的要求，现将本公司2022年度核心人员持股计划的实施方案公告如下：
*分别为执行董事马明哲、谢永林、陈心颖、姚波、蔡方方，高级管理人员黄宝新、盛瑞生、张小璐、邓斌（拟任）、胡剑锋，职工代表监事王志良。
证券代码：601318证券简称：中国平安公告编号：临2022-019
中国平安保险（集团）股份有限公司关于
2022年度长期服务计划实施方案的公告
本公司于2022年3月17日召开第十二届董事会第八次会议审议通过了《关于审议2022年度长期服务计划参与情况的议案》（以下简称“2022年度长期服务计划”）。根据中国证券监督管理委员会《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》（证监会公告〔2014〕33号）及《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》（上证发〔2022〕2号）的要求，现将本公司2022年度长期服务计划的实施方案公告如下：
证券代码：601318证券简称：中国平安公告编号：临2022-020
关于会计估计变更的公告
●重要内容提示：
《中国平安保险（集团）股份有限公司2021年年度报告》中因执行中国财政部《企业会计准则解释第2号》的有关规定所涉及的保险合同准备金会计估计变更（以下简称“本项会计估计变更”），对本公司2021年度税前利润的影响为减少税前利润人民币22,566百万元。
一、概述
二、本项会计估计变更的具体情况及对本公司的影响
本公司对本项会计估计变更采用未来适用法处理。
三、独立董事及监事会对本项会计估计变更的意见
四、会计师事务所对本项会计估计变更的意见
本公司审计师安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）就本项会计估计变更的原因和对经营成果的影响作了充分了解并出具了《关于中国平安保险（集团）股份有限公司2021年度会计估计变更的专项报告》。
五、上网公告附件
（一）本公司独立董事的独立意见
（二）本公司董事会关于会计估计变更的专项说明
（三）本公司监事会关于会计估计变更的专项说明
（四）安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）《关于中国平安保险（集团）股份有限公司2021年度会计估计变更的专项报告》