2、33.3-3中国平安保险新人岗前培训（24页）多媒体新人岗前训练投影片客户接纳我们的理由客户接纳我们的理由认同度3.3-43.3-4可信度可信度亲和力亲和力知识面宽是同类型的人很风趣有礼貌公司的信誉高诚恳、专业说话办事处处为其着想自信、微笑、态度积极有共同语言对其很了解对其工作挺在行相处融洽中国平安保险新人岗前培训（24页）多媒体新人岗前训练投影片个人准备个人准备衣着、谈吐、礼仪轻松愉快的心情守时思想准备3.3-63.3-6中国平安保险新人岗前培训（24页）多媒体新人岗前训练投影片客户资料的准备客户资料的准备家庭背景职位公司福利现有保障3.3-63.3-6中国平安保险新人
4、2）与客户工作发生冲突，引起反感（3）冒昧前往，使客户感到不礼貌（4）留给客户一个接触前的印象2、信函接触的目的：引起注意、争取面谈3、信函要点：简短、热情3.3-93.3-9中国平安保险新人岗前培训（24页）多媒体新人岗前训练投影片范范例例王先生：您好！我是平安人寿的李杰，和您的同学周华是好朋友，从他那里得知您在事业上取得了非凡的成就，恭喜您！我非常希望向您讨教成功之道，同时也使我能有机会向您推荐一份新的保障计划。许多与您一样成功的人士都很认同，相信对您一定会有帮助。我将在近日拜访您，恳请接见。顺祝万事如意！李杰呈上年月日3.3-103.3-10中国平安保险新人岗前
6、钟好，还是定在后天下午两点好？嗯，那就定在明天下午两点，我会准时前往的。再见！”结构：确认寒暄自我介绍内容导入提出要求1.追踪3.3-133.3-13中国平安保险新人岗前培训（24页）多媒体新人岗前训练投影片心态准备心态准备对寿险意义与功用的认同对公司的认同对自己能力的认同你的态度决定你的成就3.3-143.3-14中国平安保险新人岗前培训（24页）多媒体新人岗前训练投影片15课目：接课目：接触（触（3.4）中国平安保险新人岗前培训（24页）多媒体新人岗前训练投影片课程大纲课程大纲一、前言二、接触的目的三、接触的方法和步骤四、接触的要领五、接触的注意事项六、结论七、课后作业3.4-13.