“比出险客户的亲人早到三分钟”，朴素的话语，道出了华安客户服务的真谛——对待客户，华安人不仅要比出险客户的亲人更早到达出险现场，更要对客户有着亲人般的温暖关怀。
为客户提供更专业的服务，是全体华安人的共同愿望。在服务标准化建设的前行道路上，留下了华安人孜孜以求的坚定步伐。华安人在不断地探索中，不断完善华安的客户服务体系，以全心的投入认真诠释华安“责任、专业、奋进”之经营理念。华安人坚信，客户的持续信任是华安成功的保证，客户的信任是华安的宝贵无形资产，只有通过对客户、对社会的诚信服务，把“诚信”二字深入到自己的一言一行中，通过华安人的一言一行来展示华安的诚信，通过华安的诚信来为中国保险业的发展尽应尽之责，华安之路才能越走越宽。
近年来，华安财产保险在业绩不断发展的同时，各地机构也在稳步地扩张中，不仅拥有了一批固定的客户，也掌握了丰富的运营经验。随着服务网点的不断延伸，呼叫中心作为提高客户服务质量的重要手段不断引起运营部门的重视。作为一家全国性的专业财产保险公司，在发展了近十年后，华安财产保险已经具备呼叫中心经营所要求的硬件实力，和广泛开展增值服务的能力，为了响应中国保监会做大做强保险市场的号召，提升华安品牌，使华安客服不断向人性化方向发展，华安保险全国服务热线95556已在深圳、湖南、湖北、四川、福建、浙江、宁波、广西、安徽、广东、江苏、重庆、陕西、江西、北京、上海、云南、山东、黑龙江、河北、天津、辽宁、大连、山西、河南、东莞开通使用。
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