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2023年10月份在支付宝，购买了一份每月9.9的宠物保险，保险里每月可用200元的理赔额度，没用可以累加，目前账户当中有医疗额度2200，消费额度1339，定点医院可报销70%，现在只给报200，说单次只能报这么多。当时购买的时候未告知我，且合同里未看见提醒以及明确提及，我理解的是每月可以有200的额度，不用可以累加，在要报销的时候只要在理赔额度中间都可以。客服处理态度差，且难联系上。
24小时有效投诉16456
累计有效投诉21982646
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