关于平安普惠企业管理有限公司联合平安财产保险股份有限公司套路客户、欺骗编造保险实际用途及种类、客户不知情情况下在其下属公司平安普惠小额贷款公司贷款及合作方重庆银行贷款中造假保险投保信息及合同、编造用途、超高额保费收费；平安普惠贷款合同造假欺诈、上传征信记录造假、重庆银行信贷核心业务外包、贷款欺诈等违法违规行为的举报材料。
您好，现就中国平安财产保险股份有限公司（广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心）陕西分公司（陕西省西安市高新区科创路168号电子科技大学科技园B座一层）以及下属贷款中介平安普惠(陕西省西安市碑林区雁塔北路9号中铁第一国际A座22层）、合作银行（重庆银行、光大银行）套路客户、欺骗编造保险种类及实际用途、客户不知情情况下捆绑保险、编造用途、贷款合同欺诈、征信记录造假、超高额保费收费现详细说明。
本人冯晓亮，于2013年4.27通过平安普惠中介办理了由光大银行放款24000元36期等额本息贷款，2014年2.14日10000元36期等额本息贷款，于2020.3月查询平安普惠APP历史记录，才发现被平安财产保险公司捆绑了保险。（平安官方说介绍说明过程及我同意后签字过程有视频录像，但目前他们无法提供，合同及发票至今未给）。但后来查询后台、询问客服才发现该保险费率年化为贷款本金的22.8%，并不是他们说的那样，24000元贷款本金被总计收取16416元保险费，10000元贷款本金被总计收取6840元保险费，保费之高令人咋舌！！！
2020.4.27本人查询人民银行征信报告，平安普惠小额贷款公司联合重庆银行及平安财产保险股份有限公司公然造假欺诈！本人在平安普惠APP查询记录是由重庆银行出资99%普惠小贷出资1%的联合贷款发放形式，提现借款金额为2018.9.4日7100元、2018.10.24日2400元、2018.11.23日3100元，3笔均为等额本金方式分20期还款，合计12600元！平安普惠小额贷款公司上传征信信息为“2018.1.26日
中国平安财产保险股份有限公司陕西分公司回复：首先，平安个人借款保证保险有其特殊性，是客户为提高其借款成功率而进行的增信，不可脱离借贷法律关系单独销售给客户，其保险合同条款及收费费率等均经过银保监会批准；投保过程会严格依据《互联网保险业务监管暂行办法》的要求充分披露保险条款、保险责任等信息。
后续我公司将会持续做好客户服务工作，维护保险消费者的合法权益，促进业务健康发展，感谢监督。