太平人寿：建立“睡眠保单”清理长效机制扎实推进金融消保常态化

2023年9月，国家金融监督管理总局发布了《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》，太平人寿高度重视并积极响应，在过去一年中，在全国范围内组织实施了人身保险“睡眠保单”清理专项行动。

用爱坚守承诺必达万元满期金的五年“回家路”

数智化应用赋能服务质效让停效保单延续健康保障

据悉，“睡眠保单”清理专项工作期间，太平人寿借助智能服务专区和全方位、多渠道的通知机制，累计成功通知“睡眠保单”超过100万件。

将专项工作转化为长效服务扎实推进金融消保常态化

太平人寿充分认识到，清理“睡眠保单”不是单一的阶段性项目，而是需要长效开展的举措。基于此，太平人寿不断优化服务流程，在加大“睡眠保单”清理力度的同时，逐步建立起一套行之有效的长效服务机制，通过付费状态追踪、考核付费时效、强化专项宣传等举措，从源头上控制“睡眠保单”的新增，推动消保工作取得新实效。