近日，宜昌市委、市政府下发《关于2021—2022年度宜昌市文明城市（区）、文明村镇、文明单位、文明校园、文明家庭的通报》，宜昌市保险行业协会被确认为“文明行业”，2家保险机构被确认为“最佳文明单位”、11家保险机构被确认为“文明单位”。
文明行业
宜昌市保险行业协会
最佳文明单位
中国人寿财产保险股份有限公司宜昌市中心支公司
中国人民财产保险股份有限公司宜昌市分公司
文明单位
中国人寿保险股份有限公司宜昌分公司
中国人民人寿保险股份有限公司宜昌中心支公司
太平财产保险有限公司宜昌中心支公司
中国平安财产保险股份有限公司宜昌中心支公司
中国平安人寿保险股份有限公司宜昌中心支公司
长江财产保险股份有限公司湖北分公司宜昌中心支公司
中国太平洋财产保险股份有限公司宜昌中心支公司
阳光人寿保险股份有限公司宜昌中心支公司
中华联合财产保险股份有限公司宜昌中心支公司
中国太平洋人寿保险股份有限公司宜昌中心支公司
泰康人寿保险有限责任公司湖北宜昌中心支公司
保险行业，是经济的减震器，也是社会的稳定器。
在国家金融监督管理总局宜昌监管分局指导下，在宜昌市保险行业协会引导下，宜昌市保险行业始终坚持以文明创建为突破口，服务实体经济质效不断增强，加强消费者对保险行业的认可，不断提升行业形象口碑，助推保险业高质量发展。
截止目前，宜昌保险行业创建全国文明单位1家、省级文明单位1家、市级最佳文明单位2家、市级文明单位11家，宜昌市保险行业协会荣获2021—2022年度文明行业。
党建铸魂，打造金融文明窗口。宜昌市保险行业协会以学习宣传贯彻党的二十大精神为主体，努力践行习近平新时代中国特色社会主义思想，在保险行业营造了浓厚的党建氛围，建设了一个个“立得住”的基层党建堡垒，树立了一个个“叫得响”的行业品牌，打开了一扇扇展现行业文明的窗口。
在行业带动下，各保险机构不断提升基层党组织建设标准化、规范化水平，鞭策和带动全行业共同营造奋发向上的文化精神。高质量党建，引领行业高质量发展。
围绕中心，展现行业责任担当。“保险业姓保”。服务实体经济，是保险行业的立足之本。宜昌保险行业紧紧围绕经济社会发展中心任务，推动保险业拓宽服务领域，把保障地方经济建设和人民生命财产安全作为重要责任。各保险机构积极参与灾害事故防范救助体系建设，推行个人保险保障计划，不断提高风险管理能力，深化“警保联动”，服务地方经济社会建设。在处置自然灾害、特大交通事故等各类重大事故和弥补社会风险损失方面，实现了快速反应，高效理赔，得到了社会各界赞誉。
诚信自律，捍卫行业健康生态。长期以来，宜昌市保险行业协会高度重视消费者权益保护工作，不断结合监管要求、市场形势等，对既有行业自律公约进行梳理，修订和完善，形成了涵盖业务规范发展、约束从业人员行为、保护消费者权益、维护行业利益的多层次诚信管理体系。通过出台《宜昌市保险从业人员诚信记录管理办法》，组织销售人员签订《宜昌市保险从业人员诚信承诺书》，建立“宜昌市保险销售人员信息管理系统”，制定《宜昌市保险业从业人员职业操守和行为准则》，在全辖范围内开展保险从业人员职业道德和行为准则教育；多方位多层次地开展了一系列强化全市保险业依法合规经营意识，提升风险防控能力和制度执行力的培训；积极完善行业风险管控体系，倡议并督促全行业践行初心使命，强化责任担当，大力倡导“合规创造价值”的理念，打造诚信经营的行业生态。
文明立旗，推动行业高质发展。宜昌保险行业积极发挥政策引导和支持作用，加强交流和宣传，通过“3·15”、“7·8保险公众宣传日”、防范非法集资宣传月、金融知识普及月等载体，带领保险行业打造了一支支展现文明的宣传服务志愿者团队，并成为行业文明创建的中坚力量。至今，宜昌保险行业共建立了43支志愿服务队，将公益理念充分融入企业文化建设，全面展现了宜昌保险行业在理赔服务方面的深度、广度和温度，增强消费者对保险行业的认可和保险知识的了解。（三峡晚报记者何凡通讯员杨巧黎）
直播助农
国寿财险“刷新”带货记录
为落实乡村振兴消费帮扶工作，2023年6月6日，国寿财险宜昌中支在长阳选取土豆、夏橙、冷水米、香菇、木耳、蜂蜜、土鸡蛋等农展品参加总公司举办的消费助农直播展销活动，直播展销当天销售额达2.64万元，刷新了上一年度直播销售秭归脐橙的记录。
近年来，国寿财险宜昌中支坚持把企业文化建设同文明创建活动紧密结合起来，把塑造员工的价值与精神追求融入中心工作，扎实开展文明单位创建活动。从助力脱贫攻坚到助力乡村振兴，从2021年线下购买兴山县咸水村农产品扶贫到如今线上直播带货助农，国寿财险宜昌中支不断用实际行动营造文明和谐氛围，践行央企责任担当。（三峡晚报通讯员宋雪松）
文明我先行人保助创城
人保财险主题党日活动形式多样
2023年，人保财险宜昌市分公司坚持将“我为群众办实事”落到实处，不定期组织党员干部深入包联小区开展“文明我先行人保助创城”主题党日活动，开展文明劝导、打扫卫生死角、劝导居民文明停车、整治乱停乱放、入户宣传殡葬改革，得到了社会各界赞誉。
2023年4月至5月，公司配合政府开展全国防灾减灾宣传教育系列活动，受邀参加夷陵区2023年应急管理培训班第二期培训会。为政府工作人员及时掌握政策信息，准确理解政策要求、有针对性地开展申报认定工作、提升汛期风险管理水平打下了坚实基础，进一步深化了服务内涵、提升了保险温度。5月份，公司作为协办单位参加了宜昌市减灾委员会、宜昌市应急管理局、伍家岗区人民政府联合主办的以“防范灾害风险、护航高质量发展”为主题的防灾减灾宣传周启动仪式，为宜昌市民开展防灾减灾知识普及和宣传，获得了区政府、区应急局高度赞扬和一致好评。（三峡晚报通讯员雷钰）
三年接力
中国人寿为长阳山村“找出路”
龙池村紧邻巴东县，曾是长阳土家族自治县39个重点贫困村之一。该村柳山片区平均海拔600米，大山环绕，缺水无田，靠天吃饭，年轻人多半出门务工。这样的山村，出路在哪里？带着聚力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的使命感，连续三年，中国人寿宜昌分公司驻村干部接力为龙池村乡村振兴寻找出路。
中国人寿宜昌分公司将乡村振兴与公司长期规划、重点工作有机融合，领导班子带头深入基层调研，23名党员干部分批深入扶贫点走访312名扶贫户，并引导乡村产品输出，帮助龙池村销售当地柑橘18万元。同时，各县市区十余家支公司，深入挂点帮扶地区，开展基层调研及扶贫慰问，组织员工进行物资捐赠。派驻驻村干部14人深入基层挂点帮扶，赴扶贫地区开展金融知识普及、抗旱救灾、疫情防控等工作，辖区多家支公司为符合乡村振兴政策条件的人员和服务乡村振兴工作人员提供覆盖全面的保险保障。（三峡晚报通讯员何星润）
太平财险“暖冬行动”
温暖旅客回家路
“您好，需要帮助提行李吗？”一句问候、一声提醒，多年以来，太平财险宜昌中支志愿者坚持开展服务春运的“暖冬行动”，温暖旅客回家路。
太平财险宜昌中支综合管理部职工秦安身着红马甲，一早来到宜昌市长途汽车站售票大厅开展服务春运“暖冬行动”，带头协助旅客在自动售票机购票，帮助旅客搬运行李。为形成全员参与文明创建的良好氛围，太平财险宜昌中支2017年以来持续开展“我为群众办实事”主题实践活动，“学雷锋、树新风、送温暖”、保护环境、无偿献血等志愿活动已成为公司常态化的活动。太平财险宜昌中支将充分发挥文明单位的示范引导作用，履行央企责任，为文明创建贡献太平力量。（三峡晚报通讯员胡灿香）
党员接力爱心献血
红色书写“泰康”精神
一脉热血铸就党员责任，一个队伍书写行业大爱。8月4日上午，泰康人寿宜昌中支党支部积极响应宜昌市中心血站的号召，在主题党日活动组织党员干部开展无偿献血。
8月4日上午10时，泰康人寿宜昌中支党员干部来到万达广场流动献血屋，大家依次认真填写献血登记表，进行血压测量、抽血化验和健康检查等准备工作。经过严格的采血检验筛查后，大家纷纷撸起袖子，为解决临床用血需求、救助用血病患贡献一份力量。
为大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，助力无偿献血公益事业发展，泰康人寿宜昌中支党支部组织党员干部多次开展无偿献血主题党日活动，用实际行动弘扬奉献精神，履行社会担当。在疫情期间，宜昌临床用血一度陷入血荒，泰康人寿宜昌中支积极响应宜昌市中心血站的号召，在全员居家办公的情况下号召员工开展热血战“疫”爱心接力活动，践行行业初心使命，浇灌文明之花。（三峡晚报通讯员芦莎莎）
平安产险牵手南垭村
“乡风文明100行动”落地宜昌
8月22日，平安产险“乡风文明100行动”落地宜昌分乡镇南垭村，平安产险宜昌中支与分乡镇南垭村签订乡镇党建共建战略合作协议，并捐赠4万元用于南垭村新建十字沟水库至洞茎树湾灌溉引水工程项目，助力农业产业发展，提高粮食产量。
平安产险宜昌中支通过“乡风文明100行动”，助力南垭村粮油产业的发展，带动农户增收致富，实现乡村振兴。公司将聚焦提升金融服务实体经济质效，积极发挥保险对“三农”发展的助推作用，与基层党组织共同探索“双基党建共建，助力乡村振兴”的“保险+”模式，不断创新金融保险服务模式，为推进乡村振兴贡献平安力量。（三峡晚报通讯员廖亚婕）
聚力乡村振兴
平安人寿情暖大山深处
2021年7月，为响应省委，省政府号召，平安人寿宜昌员工叶东随省直驻村工作队，入驻巴东县溪丘湾乡甘家坪村，2023年7月换届后当选为驻村第一书记。
为了快速融入新的工作环境，叶东时刻以“主动融入、虚心学习、贴近群众、创新工作、务求实效”的要求开展工作，围绕低保户、突发困难户、脱贫不稳定户、边缘易致贫户等重点人群开展入户走访工作，坚持每周召开村支两委碰头会。与村支两委班子，全体党员以及村民组长进行一周工作总结和交流，进一步了解村情概况和动态。深入群众中走访，宣传国家和地方关于乡村振兴各项方针政策、决策部署和工作措施。了解群众诉求并向上级有关部门反映，在不断的反馈问题，解决问题中不断增强自身观察和分析问题的能力。截止目前工作队已经对全村1710户农户4530位村民完成了全覆盖走访。
自驻村以来,平安人寿累积消费帮扶当地农副产品150万元，投入基础建设资金33.7万元，教育捐赠4.8万元，产业投入2.6万元为村集体产业发展注入了强劲动力。（三峡晚报通讯员王婷）
践行行业使命
人保寿险关爱女性健康
“感谢人民人寿及时送来的理赔款，缓解了我家庭的经济压力。”2023年5月，夷陵区新合村程女士接到6万元两癌保险理赔款，对人保寿险夷陵支公司和当地妇联干部感激不已。
近年来，人保寿险宜昌中支携手宜昌市妇联，在女性关爱两癌健康“防、救、治”工作中充分融合，宜昌中支公司面向全市范围内贫困妇女、特困母亲家庭开展女性健康知识及金融知识讲座，在全市范围内针对适龄女性全面推进“成年女性安康保险计划”项目，提升妇女群体健康知识水平和金融风险意识。
经过多年的服务，人保寿险已形成了有规模、有声誉，具备示范效应的女性安康保险服务品牌，助力乡村振兴，防范广大家庭“因病返贫、因病致贫”。2021年至今，人保寿险宜昌中支已为宜昌42.5万妇女提供了健康保障，共理赔1765笔、赔付金额1332.18万元。（三峡晚报通讯员别宜春）
服务城市建设长江财险助力企业防控风险
防患于未然，协助企业严守安全红线是保险行业履行社会担当的重要职责。2023年11月以来，长江财险宜昌中支对辖区内承保的建筑施工项目和重点工程进行了新一轮风险排查。
2023年11月上旬，长江财险宜昌中支总经理刘敏同志带队，率营业部、理赔部前往辖区内参保建筑施工单位、投保人数较多的重点项目单位进行了风险排查。尤其是近期案发量存在上升趋势的个别单位，对照报案清单进行事故分类，针对不同类型的案件，逐一进行案例分析，查找各个环节存在的问题；按照《安全文明标准化手册》《施工现场安全管理制度》在工地进行了现场核查，对存在的问题，现场确定了整改措施。
长期以来，长江财险宜昌中支切实为投保企业做好承保前的风险评估、承保中的风险管理以及承保后的隐患排查，保障企业安全生产。有效降低了投保企业的事故发生率。（三峡晚报通讯员邓长清）
展现保险责任
太平洋财险捐资助茶园抗旱
讯去年夏季，宜昌各地迎来抗旱复产，为支援夷陵区邓村茶农，太平洋财险宜昌中心支公司给邓村乡小渔村捐赠了价值30000元的复合肥料，惠及全村350户3000多亩茶园。
太平洋财险宜昌中心支公司总经理罗涛说：“旱情发生以来，宜昌多市区县域先后发布了一系列抗旱技术措施指导抗旱，历史罕见的灾情也体现了农业保险重要性，展现了太平洋财险的国企担当。”
长期以来，太平洋财险宜昌中心支公司以文明创建为抓手，持续不断地推动乡村振兴建设，积极支持农村产业发展，发挥保险参与社会责任、参与社会治理，回馈社会，回馈百姓，为宜昌文明城市建设贡献太保力量。（三峡晚报通讯员王家祺）
一封从业承诺书
打造特色“阳光”清廉金融文化
风清气正的浓厚清廉氛围，是保险业高质量发展的基础。历年来，阳光人寿宜昌中支不断强化组织领导，推进文化建设工作，不断升级各项服务，提升服务品质，塑造行业形象，优化诚信为民环境。
阳光人寿宜昌中支常态化建立文明创建领导小组、执行小组，开展“党史学习”“清廉金融文化建设”“十项禁令宣导”“文化警醒与反思日”等形式多样的活动，签订《个人廉洁从业承诺书》等，积极推行“平时讲廉，任期诺廉，年度述廉，离职溯廉”的“四廉”管理机制，着力打造“阳光”特色清廉金融文化。（三峡晚报通讯员白忠）
连续8年“大手牵小手”
中华公益品牌深入人心
中华暖阳，筑梦成长。12月12日下午，中华财险宜昌中支走进宜昌市夷陵区黄花中心完全小学开展“大手牵小手，中华共‘童’行"品牌公益活动，为乡村儿童送去关爱，助力孩子们健康成长。
活动现场，中华财险宜昌中支为学生代表捐赠“安全守护魔法盒”、交通安全宣传册、书包、图书和毛毯，为同学们送来冬日温暖。湖北省公安厅高速公路警察总队六支队夷陵大队的警官还为学生们做交通安全、意外伤害、预防侵害等知识普及和专题讲座。
“大手牵小手，中华共‘童’行”是中华财险的特色品牌公益活动，自2015年发起以来至今已连续举办8年。长期以来，中华财险宜昌中支以文明创建为契机，持续不断地推动交通安全教育进校园、儿童帮扶进乡村等公益活动，发挥保险参与社会公益、回馈服务百姓的义务和职责。（三峡晚报通讯员曾艳丽）
服务新市民
打响“神行太保”文明品牌
保险公司的办事大厅不仅能办理保险业务，还能让快递小哥在休息室喝水歇脚、为手机充电等便民设施…近年来，太平洋寿险宜昌中支为提高新市民群体金融服务水平，在柜台窗口专门设置了新市民服务窗口和休息室，方便新市民一站式办理保险业务，提升新市民获得感。
围绕毕业生、创业者、务工人员及老年人等新市民群体提供更加灵活、实惠、便利的健康保险产品，打通服务新市民的“最后一公里”，太平洋寿险宜昌中支加强保险产品创新，下沉商保服务，不断创新技术，推出太保服务新项目，推动服务的线上化、系统化和智能化，并制作了《发挥保险功能作用为新市民保驾护航》《服务新市民太保伴你行》等宣传画，主要介绍新市民保险服务的背景、范围、工作内容、养老保障力度等。专设服务窗口，方便新市民一站式办理保险业务。
2022年,太平洋寿险宜昌中支正式成立“神行太保”志愿服务中队，参与疫情防控、文明典范城市创建、保障交通安全、禁烟行动、金融知识进社区等文明志愿服务活动,已成为公司文明创建的中坚力量，常态化为各项社会活动提供公益服务，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。（三峡晚报通讯员刘婷）