1990年,幼儿师范毕业的赵凤娟成为一名学前班老师,她以独特的亲和力和无限的耐心,成了孩子们心中的“超级英雄”。然而,赵凤娟内心深处对于个人成长和帮助他人的愿望从未停歇。2000年,一个偶然的机会让她加入了保险行业,出于对保险的热爱,赵凤娟收获了斐然的成绩。受到太平品牌历史底蕴的感召和三高战略的吸引,同时出于对央企平台的认可,2004年10月,赵凤娟跟随师傅李正友毅然选择加盟太平,从零开始、二次创业。
加入太平起,赵凤娟凭借着教师时期培养的耐心和沟通技巧,很快找到了自己的节奏。她将教育的热情融入保险事业,不仅在服务客户上细致入微,更注重倾听和理解客户的保险需求。每次与客户交流保险事宜时,赵凤娟总能运用其深入浅出、条理清晰的阐述方式,不仅生动地解析保险的复杂概念,还巧妙地契合客户需求,精准搭建起信任的桥梁,从而屡屡赢得客户的深度信赖与支持。
以专业筑基用心服务织就保险信赖之网
专业是赵凤娟的标签。她深知,仅有热爱远远不够,专业能力才是赢得客户信赖的基石。为此,赵凤娟不断自我充电,不仅精研保险产品知识,更深入了解法律、经济、医学等多个领域的知识,力求在为客户量身定制保险计划时,做到既科学又合理。她用专业的服务,为客户解答每一个疑问,解决每一个难题,赢得了无数客户的高度评价与信任。
其次,赵凤娟用心的服务也让保险从一项冷冰冰的金融产品,变成了客户心中温暖的依靠。基础的保单整理、理赔协助及保全管理,确保每位客户的权益得到妥善维护;她还依据客户独特需求,精心策划不同类型的客户活动,如探访高端养老社区机会,甚至助力孩子的未来教育规划,全方位彰显服务的深度与广度。
引领团队之光共铸团队辉煌
在她的努力下,团队内逐渐形成了一种独特的“快乐工作幸福生活”文化氛围,她相信,只有当工作成为一种享受,才能转化为服务客户的那份真挚与热忱,才能让自己和家人享受到幸福的生活。截至目前,作为区域总监的赵凤娟,团队成员已达300余人,在她的引领下,团队不仅专注于业绩的攀升,更重视每位成员的职业发展规划,她为团队成员量身制定晋升路径,确保每位有志之士都能有明确的发展规划。
谈及自己晋升为区域总监的历程,赵凤娟不禁流露出心中的激动与感激之情,在个人身患重疾的同时,她依然满怀热情,不仅全力支持师傅李正友晋升区域总经理之位,也以此为契机,奋力推进自己的职业道路,目标直指区域总监。这一路上,她得到了公司领导的悉心指导与李正友区域总经理的亲自点拨,更离不开团队中每一位成员的坚定支持与不懈奋斗。尽管她在团队管理及规划伙伴晋升路径上投入了很多精力,但她深知,真正的力量源自团队内部的紧密协作、高级经理的相继晋升以及全体伙伴对成功的执着追求——至今,团队已晋升出来9位高级经理。
正值太平人寿临沂中心支公司荣耀迈入第二十个年头,这一里程碑不仅镌刻着公司成长的足迹,更标志着一个崭新篇章的启幕。展望未来,赵凤娟心怀希冀,壮志在胸,她坚定地表示:我立志晋升为一名区域总经理,引领团队伙伴共同成长,助力他们实现晋升之梦,借助太平人寿中管金融单位的平台资源优势,建立自己的保险企业。