"亿家App"问卷调查分析结果及心得体会Tiffany的小熊

调查背景：随着现代社会互联网的发展，基于家庭产生的服务项目也越来越多。为增加家庭之间的交流和互助，增加家庭内部、家庭与家庭之间的沟通互助，并利用互联网便捷交流的优势，使家庭在享受服务的同时，也能够提供自己的服务。为了解社会不同人群对于此种App的服务接受程度、真实需求、意见、建议等，特此设计此调查问卷。

1、您的性别是？

A、男B、女

2、您的年龄是？

A、15-18岁B、19-22岁C、23-30岁D、30-45岁E、45岁以

3、您熟悉你的邻居吗？

A、熟悉B、不熟悉C、不想熟悉

4、您和邻居之间能够相互帮助吗？

A、能够B、有可能C、不能够D、不清楚

5、您的家庭结构是

A、核心家庭（父母与未成年子女）

B、主干家庭（父母与已婚子女）

C、联合家庭（父母与其兄弟姐妹）

D、单亲家庭（单身父母抚养子女）

E、重组家庭（夫妻一方或双方再婚）

F、丁克家庭（双方有能力但不要孩子）

G、空巢家庭（只有老两口）

6、如果您因事务不能照顾宠物几天，有一款APP能够帮您找到可信任的家庭寄养，您的态度是？

A、别人不熟悉，不放心

B、可以接触一下，进一步了解后再做决定（觉得不错，就托管给他）

C、我相信别人可以帮我照顾好

7、如果您的邻居因事务不能照顾宠物几天，让您帮忙照顾宠物，您的态度是？

A、帮助邻居照顾几天

B、找借口推掉

8、有一款APP具有能够帮您找到您需要的车辆（机动车、非机动车）的功能（有偿无偿，您和车主协商解决），您愿不愿意使用？

A、愿意

B、不愿意

9、您希望通过什么方式处理您家庭中的二手物品？

A、通过二手网站交易

B、自己在二手交易市场交易

C、送人

D、捐献

E、通过一定的平台置换所需物品

F、其他

10、如果有一个具有能够可靠地进行宠物托管、车辆租赁、废旧物品置换、家庭沟通交流、家庭户外运动组队等功能的APP，您的态度是？

A、非常喜欢，一定会使用

C、持怀疑观望的态度

D、不看好这个APP的发展

11、如果有一个具有能够在家庭或者小团体之间可靠地进行宠物托管、车辆租赁、废旧物品置换、家庭沟通交流、家庭户外运动组队等功能的APP，您愿意在通过试用之后，付费继续使用吗？

B、适具体的付费金额而定

C、不愿意付费

12、若建立一个“家庭助手APP”，您希望其为您提供哪些服务（可多选）？

A、婚姻家庭关系指导

B、子女家庭教育咨询

C、家庭成员的心理咨询

D、老人照管

E、家庭法律援助

F、文体活动辅导

G、帮助解决就业

H、医疗服务帮助

I、婴幼儿照料服务

J、家政服务

二、发放问卷

三、问卷结果分析

对于宠物托管、车辆租赁、废旧物品置换、家庭沟通交流、家庭户外运动组队等服务，调查结果显示也是十分乐观，多数的人群愿意使用并推荐，并且从调查结果中，我们得到了家庭中还需要完善和提供的一些功能，比如婚姻家庭关系指导、子女家庭教育咨询、家庭成员的心理咨询、老人照管、家庭法律援助、文体活动辅导、帮助解决就业、医疗服务帮助、婴幼儿照料服务、家政服务等。因此，我们会根据此调查结果，完善我们的需求处理、项目服务范围等细节。

四、总体心得体会

我们小组在此次的调查问卷中也付出了很多的努力，大家也是足够的重视，在前三天就达到了100份以上的目标，一些我们不能避免的原因也是我们后来应该总结和不断学习的！我们小组会继续加油的！！！