单位名称：华安财产保险股份有限公司
所属行业：金融行业
所在城市：江西南昌
公司员工数量：268
中心座席数量：212
服务号码：95556
最佳实践案例：
华安财产保险股份有限公司(以下简称“华安保险”)是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，注册资本21亿元人民币，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险、短期健康险和再保险业务。经过二十四年的发展，华安保险已经成长成为资产质量优良，创新能力突出的全国性金融机构。
据《2015亚洲保险公司竞争力研究报告》显示，华安保险在内地非寿险公司综合排名第7位，在亚洲市场排名24。在全国产险市场份额排名中位列第11。在2016年的全行业保险法人机构经营评级中，华安保险获得A级最高评级。
一、重考核，强管理，“链条化”运营评估体系深化应用
近年来由于外部监管要求越发严格，公司内部也在不断追求优化提升，对内的考核体系更加严格、精细化。
截止目前下发链条化数据7期，整体目标达成率94.86%，高于前期规划92.72%的目标。第二，严格部门内部KPI考核机制，强化考核导向宣导，深化考核认识，充分发挥考核的引导激励作用；以从严考核、科学化考核为导向，通过对各指标过往达成值进行分析，从严设定各指标目标值。
二、防疫情，畅通道，“南昌职场、家庭座席、南宁作业中心”三路并行保专线服务水平
第三，协助完成园区内所有住宿员工的核酸检测，在符合政府疫情防控要求的基础上，快速补充职场人力。
同时，面临后续多次职场员工因密集被集中隔离、园区静态管理等突发事件，中心均平稳渡过，员工中未产生确诊病例。
三、传“青年文明号”奋进精神，引领青年员工岗位建功
为深入推进“青春建功十四五”行动，2022年持续做好新形势下青年文明号精神传承工作。
第一，依据团省委“青年文明号”建设活动要求，组织开展“爱国题材、建功立业”为主线的党史学习活动。
第二，以岗位建设、岗位创优为方向，组织青年员工开展技能服务多元化比拼活动，评选出具有代表性的标兵服务团队，示范引领提升全体员工思想素质、岗位技能、服务意识等水平，立足岗位弘扬青年文明号精神，展现青年员工新作为、新担当。
对企业品牌的感知是一种情感的体验，这种体验主要来自员工与客户——有满意的员工才有满意的客户，企业才能获得持续不断的发展动力，从而建立自己稳固的品牌形象。
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