每次平安客服都是让报手机号，身份证号给查询，但是不给解决，没有结果，都是重复一样的话。
平安人寿保险在2019年，2020年每年多扣199元保费，是业务员私自加的条款，本人不知情，并且没有合同，要求退回多扣的钱。
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吉林市平安客服要调查，已经过去一周了，没有给我回复。
保险公司在我不知情的情况下多扣保费，投诉举报保险公司和业务员，对他们进行处罚。
已分配商家95511平安客服
2019年购买平安爱满分19保险，签订的保险合同每年保费是8807元，最近查账单发现2019年9月3号和2020年9月4日未经允许多扣199元，我也不知道这是什么钱，要求把多扣的钱退回来。
24小时有效投诉21551
累计有效投诉22177127
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