保障计划保障项目基础版升级版基础保障平安产险宠物医疗健康保险5000元2万元
1、本产品同一宠物限投一份，仅承保被保险人的家养宠物猫或宠物犬，请您在投保时认真填写您宠物的真实情况，若在申请理赔时，保险人发现与投保信息存在明显差异（包括年龄、宠物照片等），保险人无法认定为同一只宠物的，您将无法获得赔偿。
2、首次投保的宠物年龄范围为3个月至10周岁，续保不受年龄范围影响。若保险期届满时，本产品已停止销售，我们不再接受续保申请，但会向您提供投保其他保险产品的合理建议和帮助。
3、本产品首次投保等待期为30天，续保无等待期。保险合同生效前和生效后等待期内已存在的伤害、疾病或症状，本保险不承担赔偿责任。
4、本产品[基础版]宠物医疗费用单次免赔200元，赔付比例70%，单次赔付上限500元，年累计赔偿上限5000元。[升级版]宠物医疗费用单次免赔200元，赔付比例70%，单次赔付上限2000元，年累计赔偿上限20000元。
5、被保险宠物须前往保险人指定的合作宠物医疗机构进行治疗，未经保险人同意，不在指定合作宠物医疗机构治疗的，将无法获得赔偿。
6、每次事故说明：遵从近因原则，以导致事故的一次起因作为每次事故依据，以导致损失最直接、最有效、起决定作用的原因作为一次事故的起因，若一次近因无发生逻辑断裂的前提下，发生多个损失事件，则都按一次事故的损失金额计算。
7、每次事故赔偿限额说明：宠物罹患疾病或发生意外事故，从宠物接受治疗到治愈可报销的最高金额。
8、本产品不承担被保险宠物在养殖、销售、运输、寄养、训练、医疗机构管理时发生的意外伤害和疾病所产生的支付费用。
二、本投保人已阅读本产品条款及投保须知的各项内容，特别就条款中有关责任免除和投保人、被保险人义务的内容进行详细阅读，对贵公司就保险合同的内容说明和提示完全理解，没有异议，同意投保，本人知晓所有保险责任均以本保险合同所载为准。
问：等待期多久
答：您好，本保险合同的等待期为30天
问：什么宠物可以投保
答：本产品仅承保宠物猫及宠物犬，不承保藏獒、阿富汗猎犬、苏俄牧羊犬及其他当地政府或管理部门明令禁养的烈性犬只
问：我家有好几只宠物，我可以都购买吗
答：可以，本产品同一宠物限投一份，如家有多只宠物，可分别对宠物进行投保
问：宠物身份证明包括哪些
答：宠物犬证、血统证明、疫苗本皆可以作为宠物身份证明
问：投保附送的平安爪爪会员不出险返服务费权益什么时候发放？
答：全年不出险，保单结束30日内发放，如保单结束仍有未结案保单，我们将等待案件结案后，如结案金额为0，服务卡券将正常发放，如产生赔案金额，则服务卡券不予发放。
问：不出险的卡券金额是怎么样的，单次使用是否有限额？
答：基础版发放宠物实物券：100元1张，宠物服务券：50元1张、25元2张。
基础版发放宠物实物券：100元1张，宠物服务券：50元1张、25元2张。