【摘要】众安保险由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等发起设立,是国内首家互联网保险。其中,众安保险车险备受人们好评,它的车险理赔速度快,只要符合条件的投保人都能迅速拿到应有的赔偿金。接下来,小编就为大家介绍众安保险车险理赔流程。1.报案
众安保险要求在事发48小时内报案。
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
慧择提示:众安保险车险理赔流程主要包括报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案六个步骤,投保人只要符合理赔条件,完成理赔流程后就能迅速拿到赔付金。
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