1月9日，众安保险发布2022年理赔年报。年报显示，众安保险2022年服务理赔客户总计1.66亿人，总赔付量4.28亿件，全年赔付总金额超119亿元。
在健康险领域，众安保险持续针对“保险保障+健康管理”的融合度提升方面进行探索，提升以“尊享e生”为代表的健康险产品对国民医疗需求的覆盖度。
从2022年理赔数据中可观察到两个特点，其一是门急诊理赔量大幅提升，众安全年为客户提供门急诊理赔服务次数同比增长超10倍；其二是随着保险产品可理赔范围扩大，客户对新疗法的使用度和需求也在不断提升，众安全年完成多次大额理赔，也一定程度上促进的了新疗法的普及。
近期，众安保险在“尊享e生2023”产品升级中便借鉴了理赔数据反馈的用户需求，将门急诊纳入核心保障责任，还对特定药品责任及清单做了全面的整合和升级，共集合148种特定药品，包含103种恶性肿瘤院外特药、30种罕见病特药、15种特定进口药品。
在宠物保险方面，众安保险对产品进行多次迭代，包括了宠物六大类自发疾病保障保险，也附赠了健康管理服务，包括驱虫、疫苗、线上问诊和营养师咨询等，以及宠物第三者责任险和宠物死亡补偿等可选的增值保障。通过与国内头部宠物服务企业合作，为宠物主链接优质的宠物健康管理服务资源，全方位守护爱宠健康。
围绕财产保障，众安保险发挥互联网保险的优势，以速度快、产品全、服务多为特点，全面支持客户在生活、家庭、公司等场景下的财产保障需求。在遇到台风、暴雨等巨灾情况下，众安保险快速开辟理赔绿色服务通道，为70余位无法现场查勘的客户提供远程视频定损服务，最快当天结案。
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