近日，有不少消费者反映，在浏览网页时被众安在线财产保险股份有限公司（简称“众安保险”)的“首月仅需0.6元”“首月1.6元”等保险产品所吸引，投保后发现第二个月起保费增加，变为每月几十元。沉寂多年且已经被监管叫停的“首月0元”保险，又以新的形式卷土重来。而作为国内首家互联网保险公司的众安保险，近年来业绩承压，投诉量居高不下，屡收罚单，并在“3·15”前夕被上海消保委点名。
“首月0元”保险“换皮重生”
众安保险屡遭投诉
有消费者投诉称，自己看到某明星代言的众安保险首月保费1.62元，支付了一个月保费，这之后再也没有打开过众安保险App，直到后面支付宝提示自动扣款，才发现众安保险这两年期间一直自动扣费，总额约1200元。
监管部门多次要求对“魔方业务”予以规范。2020年，原银保监会就“首月0元”“首月1元”等欺骗投保人问题，对多家保险公司、经纪机构予以通报和处罚。2023年11月，监管部门向各保险公司下发了《关于进一步做好短期健康保险业务有关事项的通知》，明确要求各家保险公司不得通过随意调整精算假设等方式改变产品的费率结构，严禁出现“0”费率等各类明显不符合精算原理的情况。
上半年保费收入上升
净利润却同比降75%
从众安在线公布的2024年中期报告及历年年报可以看出，其盈利能力一直不稳定。今年上半年，众安在线实现总保费收入152.38亿元，同比增长5.4%；实现保险服务收入为150.88亿元，同比增长19.0%；但归母净溢利从去年同期的2.21亿元降至约0.55亿元，降幅为75%。对此，众安在线在半年报中解释原因为“保险分部的净利润下降”。2024年上半年，受到赔付率上升的影响，承保利润下降导致保险分部净利润下降人民币3.09亿元。2024年上半年，众安在线承保综合成本率为97.9%，较去年同期上升2.1个百分点，综合赔付率60.7%，较去年上升3.6个百分点。
投资收益率的下滑也是造成众安在线净利润下降的一大原因。去年上半年，众安在线投资收益净额1.46亿元，今年半年报显示，投资收益净额直接变为-1.74亿元，集团总投资收益率从去年同期的4.4%降至2.8%，保险业务总投资收益率由4.0%降至3.3%。