**保险营销人员:“亲爱的,这是不够的,社会基本医疗保险在住院方面,很多医疗费用是有限制的,且不能够报销的,而许多商业健康险在自费药上是可以的,它是社会基本医疗保险有力地补充”。
二、用户b
用户b:“我不想把钱摆在保险单上”。
**保险营销人员:“很能理解您的想法,以前人们对社会基本保险也不在乎,到后来国家强制性要求单位购买保险后,越来越多的人享受到了福利。而商业保险也是政府大力扶持的行业,都鼓励老百姓从中看到它的好处,人们迟早都是要支付保险费的,差别在于您愿意用今天的零用钱来支付保险费用,拥有日后的保障。”
三、用户c
用户c:“我要再考虑一下”。
怎样消除销售养老保险的障碍
营销员:世界上有两件事情是每个人早晚都会遇到的,您知道是哪两件事情吗
张先生:不大清楚。说说看。
营销员:一件事情是人早晚会生病;一件事情是人早晚要变老。您认同吗
张先生:这是肯定的。
营销员:未来看病需要钱,养老更需要钱,是这样吧。
张先生:当然需要钱。
营销员:钱从哪里来是不是需要自己积累呀
张先生:是,只有攒钱。
营销员:您认为从现在28岁开始着手准备养老资金,还是等到50岁再开始行动解决养老资金,哪种方式更轻松一点,更可能积累更多一点的养老金呢
张先生:一定是早动手要好一点。
营销员:所以,我建议您早一点考虑购买养老保险。既然养老这笔钱是肯定要准备的,早准备一定是没有错的。
对自信靠投资
能自我解决养老问题的朋友。
营销员:张先生,从发达国家来看,人们的资产构成主要来自三个方面:一个是靠继承;二是靠工作获得;三是靠理财。在我国,绝大部分人没有可能从上辈人那里继承到太多的遗产,主要还是靠工作收入和理财。你说对吗
张先生:你说的有道理。
营销员:我们很多人把用血汗换来的工作收入减去日常的消费,剩下的几乎全部用去投资,期望能使自己的资产增值,以解决未来保障问题。您是不是也这样打算
张先生:有这个想法。
养老险开口话术技巧
2、注重礼貌:**经理,您好(握手),我是**人寿的**,这是我的名片(双手递上);
3、试探语气:**经理,您好。根据以往的保单,你们家对保险有着超前的意识,相信您对保险有很深刻的认识。(唤醒需求与发现需求);
4、选择性开场白:**经理,您好,你想为小孩子买保险,选择有意外保障需求、疾病保障需求以及教育金保障计划,就您目前的情况,最注重孩子的是哪个方面呢
保险话术的开门技巧其实并不难,最大的诀窍在于了解用户的需求,抓住客户的心理,站在消费者的角度思考问题,才能最大限度的获取客户对你的信任。
养老险话术异议处理话术案例
情况一
客户:哦,只能只能到70岁么
业务员:有三种种选择,60岁,70岁,85岁。我们会认为70岁比较合适,因为您可以取出来养老。
情况二
客户:交20年,我总共交了20多万,最后才能拿回30万啊收益太低了吧
业务员:P2P才是解决高收益的理财产品,不过缺点在于高风险。而配置保险的目的是规避您现在到70岁可能存在的健康风险问题。先得保证健康,才能追求赢利,而且每年1万多元并不能产生多少利息,但却可以在风险发生的时候变成30万的救急金。
情况三
客户:那是不是发生交通意外人没了才赔呢
业务员:是的,但是车险也是车完全报废才赔的啊,车的价值20万的话,您每年至少花费五千多,纯消费。而保200万的生命价值每年才三千多,到期还退保费,难道生命不比车更昂贵么