从广义上说,支付宝上的保险(蚂蚁保险)和保险公司基本没差。
可以把支付宝理解成一个大卖场,把各类保险放到他们的货架上来卖。而和支付宝达成协议的保险公司就是他们的供货商。
要知道支付宝本身不做保险,只是把保险公司的保险放到货架上去让消费者来选择,从某种意义上也可以说支付宝只是个“搬运工”。
而制定保险:核保、承保、理赔这些构成保险最基本的东西都是由保险公司来负责。他们才是你保单真正的履约者,保险赔不赔,最后都要落到保险公司身上。
支付宝这样的保险大卖场,大超市,一边负责向保险公司进货,一边把保险推销给消费者来卖货收钱。
还有一点在支付宝上销售的保险和保险公司卖的保险一样,都受中国银保监会监管,任何大大小小的问题都逃不过银保监会的法眼。
另外提醒一下,支付宝上有一个例外,那就是相互宝。相互宝不在银保监会的监管范围内!你问为什么?因为相互宝根本就不是保险啊!
要说和保险公司保险的区别,那可能就是支付宝挑的产品都是客单价格比较低。所以会让大家产生支付宝上的保险很便宜的感觉。
互联网思维下的保险
那么为什么支付宝上的保险会都是门槛低,价格便宜的呢?因为支付宝卖保险就是基于互联网思维而产生的。用互联网思维卖保险才是他们创建的初心。
虽然支付宝卖保险,但骨子里还是依托着互联网这个平台。而基于互联网思维,时时刻刻都在想着“颠覆”现有的模式。
从互联网思维来看,传统保险的投保环节太复杂了,不人性,繁复的条款和健康告知对消费者很不友好,完全不符合互联网产品模式。
虽然小编并不百分之一百同意处处皆“颠覆”的想法。但至少有一点他们比传统保险公司做得好,那就是“方便用户”!如果你有在支付宝上购买过保险,就会知道,这不单单只是一句口号。
“方便用户”的精神指导下,支付宝保险对合作产品要求很高,虽然各种条款还是要通过保监会的监管。但在简化健康告知和投保流程方面,他们下了不少功夫,反正最终呈现的结果就是:越方便用户越好。
互联网思维卖保险的利弊?
有利的地方上文小编已经提到了,在“方便用户”这一方面,可以说支付宝做得比绝大部分的传统保险公司都好,也为普及保险作出了一定的贡献。
现在就来聊聊弊端:虽然支付宝保险的初衷是好的,但有点操之过急,颠覆的前提必须要心存敬畏。
就拿“方便用户”来说,虽然传统的方式确实流程比较复杂,但也能强迫用户多了解产品,知道保什么不保什么。这样在确定购买保险之前,用户已经了解了百分之8,90。而互联网思维来卖保险,虽然购买的时候方便了很多,但大部分用户都是稀里糊涂地下单,也不知道哪些能保,哪些不能保,将来理赔时产生纠纷的概率就大了很多。
再来说一下支付宝上保险会做的,消减健康告知的情况,要知道保险是一种射幸合同,放宽理赔门槛和降低保费价格,是此消彼长的关系,鱼和熊掌很难兼得。如果什么身体条件都能买,理赔率肯定上升,高压之下,难免有些产品投机取巧,既想扩大销量,又想降低赔付率,那就只能在理赔条件上下功夫。造成的结果也就可想而知了!
支付宝上的保险能不能买?
说了这么多,那支付宝上的保险到底能不能买呢?支付宝的保险和保险公司一样,都受中国银保监会监管,自然是可以买的。
但要比购买传统保险公司的保险时更要多注意一些,支付宝保险上的一些产品准入门槛低,是互联网思维运营的结果,在便利性上对消费者友好,但为了避免今后出现不必要的纠纷,也为了在需要理赔时能够及时得到赔付,我们作为消费者就更要仔细阅读免责条款和理赔要求。
保险是个复杂的产品,核心服务在购买后。所以为了买得放心,小编的建议是:在购买之前多学习一些保险知识,或者找专业保险领域的人咨询一下。