A.买家两个订单都要退货，一个包裹寄回，两个订单都有运费险
B.买家两个订单都要退货，两个包裹寄回，两个订单都有运费险
C.买家一个订单2件商品都需要退货，买家一个包裹寄回，两件商品都有运费险保障
D.买家一个订单2件商品都需要退货，买家分两个包裹寄回，两件商品都有运费险保障
第1题
A.理赔运费以余额方式返还消费者的京东账户中
B.理赔后，正常48小时会返还消费者运费
C.运费险是由商家赠送
D.运费险是一种保险服务
第2题
A.商品/维权问题，怎么办？
B.发货物流的汇总sop
C.邮费问题，怎么办？
D.运费险问题汇总
第3题
A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金
B.交易确认收货成功，则保单失效，消费者无法再发起理赔
C.运费险订单，即使填写错误单号，仍可在72小时内获得赔付
D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项
第4题
A.服务时，小二可以使用方寸搜索sop：运费险问题汇总，根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”，根据系统推送答案进行解答。
B.小明填写退货单号时，填写的单号有误，可能导致运费险理赔失败。
C.小明将货物退回商家后，申请了已收到货仅退款，商家同意了退款申请，可能导致运费险理赔失败。
第5题
B.运费险问题汇总——选择子问题：运费险为什么没有理赔
D.运费险问题汇总——选择子问题：商品有赠送运费险，但为什么无法享受
第7题
A.在线上申请正常退换货，已填写退货物流单号
B.在线上正常退货，已填写退货物流单号
C.在线上正常退货，已填写错误物流单号
D.在线上正常退货，但未填写物流单号
第8题
第9题
A.我买了运费险的，怎么赔？
B.运费险能退多少？
C.在那里买运费险呀，没看到
D.下单送运费险么
第10题
第11题
A.怎么运费险还没来呀老板
B.运费险怎么返还
C.运费险是自己买的吗
D.这样运费险快递赔多少呢
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