过去十九年，京东零售已完成电脑数码、手机、家电、消费品、服饰、居家、美妆、运动户外、奢品钟表、生鲜、生活服务、工业品等全品类覆盖。目前，京东零售拥有超1000万SKU的自营商品，布局了京东MALL、京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东五星电器、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家、七鲜超市、京东新百货、京东养车、京东国际跨境体验店、京东国际进口综合馆等数以万计的线下门店；同时，布局京东到家、京东生活等同城业务，连接着百万级的连锁超市、菜店、药店、鲜花店、手机服饰宠物等全品类门店，能够为消费者提供小时级乃至分钟级送达的即时零售服务，及吃喝玩乐用一站式的同城服务。
京东超市是中国消费者信赖的商超购物首选，也是快消、生鲜品牌高增长、能盈利、确定性的渠道。其全渠道业务覆盖电商、实体门店、即时零售、企业业务、餐饮业务等线上线下业态，形成了品类完善、规模庞大的全渠道布局。通过链接七鲜、京东母婴生活馆等自有业态，以及沃尔玛、永辉、华润等众多商超伙伴和线下商家，京东超市已经在全国近400个城市建立起及时消费的零售生态。此外，通过建设供应链中台，京东超市将一盘货供给到不同端口，从而实现多方共赢。京东超市已成为众多品牌销售最大增量场，包装米、食用油、奶粉等10余种品类全渠道份额占据行业领先地位，还是宝洁、联合利华、蒙牛、伊利、可口可乐等200多个知名品牌全国份额领先的零售商。目前，在京东超市年销售额过亿元的品牌超过500个。
京东国际是京东旗下进口商品一站式消费平台，是京东集团国际化战略布局重点业务之一。2019年11月，京东进口业务战略升级为京东国际，整合了京东旗下跨境商品和一般贸易进口商品，围绕“基于保税，联动有税，发展免税”的三大发展战略，在消费场景、营销生态、品质和服务、招商四大维度全面升级，并通过线上线下全渠道一体化共建，为消费者同步世界好物。
京东生活服务包含京东汽车、京东拍卖、京东农林花卉、京东图书文教、京东房产、京东旅行六大板块，致力于以创新零售、服务与技术全方位持续布局“一刻钟便民生活圈”，通过线上线下一体化的业务模式，助力实体经济开辟新发展方向的同时，也为消费者的“京”质生活提供高品质服务。
京东于2004年正式涉足电商领域。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台。2020年6月，京东集团在香港联交所二次上市，募集资金约345.58亿港元，用于投资以供应链为基础的关键技术创新，以进一步提升用户体验及提高运营效率。
2017年初，京东全面向技术转型，迄今京东体系已经投入了近900亿元用于技术研发。
京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，目前业务已涉及零售、科技、物流、健康、保险、产发、工业、自有品牌和国际等领域。作为同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东依托“有责任的供应链”，持续推进“链网融合”，实现了货网、仓网、云网的“三网通”，不仅保障自身供应链稳定可靠，也带动产业链上下游合作伙伴数字化转型和降本增效，更好服务实体经济高质量发展。
京东集团奉行客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当的价值观，以“技术为本，致力于更高效和可持续的世界”为使命，目标是成为全球最值得信赖的企业。