秋意渐浓,双11已经走到了第16个年头,与去年相比,京东、拼多多、抖音电商等平台将备战期拉长了近十天,在玩法上也是不断推陈出新,商家、消费者们均已跃跃欲试。
1.京东:提前至10月14日晚8点现货开卖
满减机制上,今年京东双11推出2种促销活动:跨店满减、平台满200元减20元补贴券。此次的跨店满减力度为每满300元减50元,促销费用由商家全部承担。京东鼓励商家以全店形式参与。针对参与跨店满减活动且30天内有动销的商品,京东会在大促会场对其给予额外流量倾斜。
2.拼多多:延续“降价搜推加权”政策
4.抖音电商:10月8日抢先开跑
今年抖音商城双11大促核心玩法是官方立减15%和一件直降,在此基础上,平台消费券将会继续发放。品牌玩法主要是大牌钜惠、营销IP(超级品牌/超级新品等);商城玩法包括品牌会员、商品卡任务赛、超值购、秒杀等;直播间玩法包括超值天团直播间、超值品类直播间、直播任务赛等;混资券(超值惊喜券)为今年的新玩法,由商家和平台共同出资,用深入折扣锁定更高确定性的销售增量。
5.快手电商:提供200亿流量补贴
苏宁易购宣布将于10月17日开启双11大促,并在10月23日至25日以现货方式开启提前抢购。紧接着10月30日晚8点进入开门红阶段,随后开启类目轮动,在11月10日晚8点迎来爆发期。
二、双11又有哪些新动向?
动向一:双11备战期又拉长
动向二:推出商家扶持政策降低运营成本
庄帅分析,之前由于供给过剩和各大电商平台价格和服务竞争的加剧,导致供零关系紧张,而且出现越来越严重的恶性竞争。为了缓解供零关系,以及重建平台内商家的良性竞争机制,各大电商平台纷纷推出商家扶持政策和差异化的措施,形成互相促进发展的格局。
动向四:物流联通提升网购体验
除了支付方面的互通,还有消息传出,淘宝天猫即将正式接入京东物流,预计于10月中旬上线;京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站,并正式接入支付宝支付,预计在双11前夕推出。
9月,淘宝全量上线“退货宝”,为消费者提供首重运费的保障,同时降低消费者和商家的退换货成本。此外,双11期间“退货宝”还进行了系统性降价,从9月27日开始持续至双11结束,部分商家最高降幅可以达到58%。拼多多宣布“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”,双11正式开启后两天生效。
莫岱青表示,电商平台的“服务战”从未停歇,尤其是借助双11大促,优质的售后服务能够增强消费者对电商平台的信任感,进而促进他们的复购行为。
从“价格战”到“服务战”,从消费者为先到为商家降本,双11在不断演变。2024年的双11,各家电商又将擦出怎样的火花?我们拭目以待。